Arbeitsbereich erstellen

Wenn Sie ein neues Document360-Projekt erstellen, wird automatisch ein Standardarbeitsbereich namens v1 für Sie erstellt. Mit wachsender Dokumentation können Sie weitere Arbeitsbereiche hinzufügen, um Inhalte nach Produkt, Version oder Zielgruppe zu trennen.

Wann benötigen Sie einen neuen Arbeitsplatz?

Der Standard-V1-Arbeitsbereich reicht für viele Teams aus. Du brauchst einen zusätzlichen Arbeitsbereich, wenn deine Dokumentation so weit angewachsen ist, dass ein einziger Arbeitsbereich nicht mehr alle deine Zielgruppen oder Inhaltsbereiche sauber bedient. Hier sind die häufigsten Szenarien:

• Mehrere Produktversionen: Pflegen Sie separate Arbeitsbereiche für v1, v2 und v3 Ihres Produkts, damit die Leser immer auf die Dokumentation zugreifen, die ihrer Version entspricht.
• Verschiedene Zielgruppen: Erstellen Sie einen Arbeitsbereich für Endnutzer und einen weiteren für Administratoren oder Entwickler, um die Inhalte jeder Zielgruppe fokussiert und übersichtlich zu halten.
• Mehrere Produkte: Wenn Sie die Dokumentation für mehr als ein Produkt innerhalb derselben Organisation verwalten, halten separate Arbeitsbereiche die Inhalte jedes Produkts unabhängig.
• Interne vs. externe Dokumentation: Verwenden Sie einen Arbeitsbereich für kundenorientierte Inhalte und einen weiteren für interne Teamdokumentation, jeweils mit eigenen Zugriffseinstellungen.
• Staging oder Beta-Inhalte: Richten Sie einen Beta-Arbeitsbereich ein, um kommende Dokumentationen vor der Veröffentlichung zu entwerfen und zu prüfen, ohne Ihre veröffentlichten Inhalte zu beeinflussen.

Einen neuen Arbeitsbereich erstellen

1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal in der linken Navigationsleiste.
2. Im linken Navigationsfenster wählen Sie Arbeitsbereich & Lokalisierung ().
3. Unter dem Reiter Arbeitsbereich & Lokalisierung klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen.

4. Im Dialogfeld " Neuer Arbeitsbereich hinzufügen " wählen Sie Ihren Arbeitsbereichstyp aus:

Knowledge Base Dokumentationsseite

Wählen Sie die Website Knowledge Base Docs, um einen Arbeitsbereich für Standardartikel, Leitfäden und Inhalte der Knowledge Base zu erstellen.

Name und URL

Geben Sie einen Namen im Namensfeld ein – maximal 30 Zeichen, nur alphanumerische Zeichen und Bindestriche. Die Slug-URL wird automatisch aus dem Namen ausgefüllt und kann angepasst werden.

Arbeitsplatzstatus

Basisarbeitsbereich

Entscheiden Sie, ob Sie von Grund auf neu beginnen oder einen bestehenden Arbeitsbereich kopieren:

• Erstellen Sie einen neuen Arbeitsbereich – Beginnt mit einem komplett leeren Arbeitsbereich. Keine Kategorien, Artikel oder Inhalte werden übernommen. Nutze dies, wenn du ein neues Dokumentationsset von Grund auf aufbaust.

• Bestehenden Arbeitsbereich kopieren – Dupliziert den Inhalt und die Struktur eines bestehenden Arbeitsbereichs. Nutze das, wenn du eine neue Produktversion erstellst, und du möchtest von derselben Grundlage ausgehen.

  Wenn Sie den bestehenden Arbeitsbereich kopieren auswählen:

  1. Wählen Sie den Arbeitsbereich aus, den Sie aus der Liste kopieren möchten.
  2. Klicken Sie auf Kategorien auswählen (optional), um nur bestimmte Kategorien zu kopieren.
  3. Wählen Sie unter Interne Links aus, wie kopierte Artikel Links behandeln sollen:
     • Neu — Links verweisen auf die Artikel, die im neuen Arbeitsbereich erstellt wurden.
     • Vorhanden — Links verweisen weiterhin auf die Originalartikel im Quellarbeitsbereich.

Sprachen

Die Standardsprache deines Projekts wird automatisch zugewiesen. Um weitere Sprachen hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Neue Sprache und wählen Sie die gewünschten Sprachen aus.

Für jede Sprache klicken Sie auf das Symbol "Mehr"-Optionen (), um zu konfigurieren:

Klicken Sie auf Hinzufügen , um den Arbeitsbereich zu erstellen.

API-Dokumentationsarbeitsbereich

1. Wählen Sie den Arbeitsbereich der API-Dokumentation , um einen Arbeitsbereich für API-Referenzen und -Spezifikationen zu erstellen.
2. Geben Sie einen Namen  ein, maximal 30 Zeichen, alphanumerisch und nur mit Bindestrichen. Die Slug-URL wird automatisch ausgefüllt und kann angepasst werden.

Arbeitsplatzstatus

3. Klicken Sie auf Hinzufügen , um den Arbeitsbereich zu erstellen.

Best Practices

• Verwenden Sie beschreibende Arbeitsbereichsnamen , die das Produkt, die Version oder die Zielgruppe klar widerspiegeln – zum Beispiel v2-enterprise oder admin-docs. Das erleichtert es Ihrem Team, sich zwischen Arbeitsplätzen zu bewegen.
• Setze neue Arbeitsbereiche auf Beta, während du Inhalte erstellst, damit sie den Lesern nicht erscheinen, bevor sie fertig sind.
• Kopiere einen bestehenden Arbeitsbereich , wenn du eine neue Version erstellst, anstatt von vorne anzufangen. Es erhält deine Kategorienstruktur und spart Einrichtungszeit.
• Wählen Sie beim Kopieren eines Arbeitsbereichs sorgfältig interne Links. Wählen Sie Neu, wenn Sie möchten, dass der neue Arbeitsbereich vollständig unabhängig ist; Wähle Existierend, wenn du Referenzen auf den Quellarbeitsbereich zeigen lassen möchtest.

FAQ