Das Verschieben Ihrer bestehenden Dokumentation zu Document360 wird von unserem Migrationsteam übernommen; von Inhaltsübertragung und URL-Weiterleitungen bis hin zu SEO-Erhaltung und Qualitätskontrollen. Reichen Sie eine Anfrage ein, und ein engagierter Migrationsexperte begleitet Sie durch den gesamten Prozess.
Was wir migrieren
Wenn Sie eine Migrationsanfrage stellen, kümmert sich unser Team um alle folgenden Aspekte:
- Alle Artikel und Kategorien
- Bilder und Dateianhänge
- Interne Links und URL-Strukturen
- Regeln umleiten, um SEO-Rankings zu erhalten
- Landingpage
- Branding, benutzerdefiniertes CSS und Anpassung der Website
- Metadaten – Autoren und Veröffentlichungsdaten, wo verfügbar,
Wie man eine Migrationsanfrage initiiert
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Migrationsanfrage einzureichen – wählen Sie die, die zu Ihrem Wohnort passt:
Zum Einreichen über das Portal
Was passiert als Nächstes
Nachdem Sie eingereicht haben, so funktioniert der Migrationsprozess:
HINWEIS
Größere Migrationen mit komplexen URL-Strukturen oder hohem Inhaltsvolumen können länger dauern. Ihr Migrationsexperte wird Ihnen während des Kickoff-Gesprächs einen konkreten Kostenvoranschlag geben.
Einrichtung von Umleitungsregeln
Ihr Migrationsteam verwaltet die Umleitungsregeln im Rahmen des Migrationsprozesses. Dieser Abschnitt ist hier, falls du nach Abschluss der Migration selbst Weiterleitungen hinzufügen oder anpassen musst.
Nach der Migration leiten Sie Ihre alten URLs an die neuen Document360-Äquivalente weiter, sodass Lesezeichen, Backlinks und Suchmaschinenrankings erhalten bleiben.
Warum das wichtig ist
Wenn du auf eine neue Plattform wechselst, funktionieren deine alten URLs nicht mehr, es sei denn, du sagst dem Server, wohin Besucher geschickt werden sollen. Ohne Weiterleitungsregeln stößt jeder, der auf einen gelesenen Artikel klickt, einem Backlink folgt oder über eine Google-Suche auf deine Dokumente landet, stattdessen auf einen 404-Fehler. Das frustriert die Leser mitten in einer Aufgabe und führt dazu, dass Suchmaschinen diese Seiten schließlich aus ihrem Index streichen, wodurch die organischen Rankings, die Ihre Dokumentation im Laufe der Zeit aufgebaut hat, auslöschen.
Um eine Umleitungsregel aufzustellen
Um alle Artikel von /help/customer/ zu /docs/en/ docs.yourcompany.comauf umzuleiten:
/help/customer/
/docs/en/
Alle URLs, die diesem Unterordnermuster entsprechen, leiten automatisch auf den neuen Pfad um.
FAQ
Wie lange dauert die Migration?
Die meisten Wanderungen sind innerhalb von 2–4 Wochen abgeschlossen. Größere Projekte mit hohem Inhaltsvolumen oder komplexen URL-Strukturen können länger dauern. Ihr Migrationsexperte wird Ihnen während des Antrittsgesprächs einen konkreten Kostenvoranschlag geben, bevor die Arbeiten beginnen.
Ist die Migration in meinem Plan enthalten?
Migrationsunterstützung ist als kostenpflichtiger Zusatz für alle Tarife verfügbar. Die Preisgestaltung hängt vom Inhaltsvolumen und der Komplexität ab. Ihr Migrationsexperte bestätigt die genauen Kosten während des Kickoff-Gesprächs – es gibt keine Überraschungen nach der Abgabe des Formulars.
Was, wenn nach der Migration etwas nicht stimmt?
Kontaktieren Sie den Document360-Support und nennen Sie Ihre Migrationsticketnummer. Das Migrationsteam kümmert sich im Rahmen des Services um Probleme nach der Migration – nehmen Sie einfach Kontakt auf, und sie werden das Problem klären.
Kann man von einer Plattform migrieren, die nicht auf der Liste steht?
Höchstwahrscheinlich ja. Das Migrationsteam hat mit einer Vielzahl von Plattformen gearbeitet, die über die genannten hinausgehen. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem aktuellen Plattformnamen und einer kurzen Beschreibung Ihres Setups, und das Team wird bestätigen, ob es unterstützt wird, bevor Sie eine formelle Anfrage stellen.