Dieser Stilführer konzentriert sich darauf, Benachrichtigungen und Toast-Nachrichten für die Benutzeroberfläche eines Produkts zu erstellen. Diese Elemente spielen eine entscheidende Rolle bei der Kommunikation wichtiger Aktionen, Statusse und Ergebnisse an die Nutzer. Eine gut geschriebene Benachrichtigung oder Toast-Nachricht verbessert das Nutzererlebnis, indem sie Klarheit, Orientierung und umsetzbare Informationen bietet.
Kernprinzipien
| Prinzip | Was es bedeutet |
|---|---|
| Klarheit zuerst | Schreiben Sie kurze, direkte Nachrichten, die sofort den Zweck vermitteln. Vermeiden Sie Fachjargon oder komplexe Sprache. |
| Konsistenz | Verwenden Sie denselben Ton, dieselbe Formatierung und Struktur in allen Benachrichtigungen. Folgt demselben Vokabular für wiederholte Aktionen (z. B. "gespeichert", "aktualisiert", "fehlgeschlagen"). |
| Relevanz | Passen Sie die Botschaften an den Kontext der Handlung an. Zeigen Sie nur Nachrichten an, die für den Workflow des Nutzers sinnvoll sind. |
| Aktionsorientiert | Verwenden Sie Verben, um das Ergebnis der Handlung oder die nächsten Schritte anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass die Nutzer wissen, was als Nächstes zu tun ist, falls weitere Maßnahmen erforderlich sind. |
Benachrichtigungsarten
Erfolgsbenachrichtigungen
Bestätigen Sie, dass eine Aktion erfolgreich abgeschlossen wurde (z. B. Datei-Uploads, gespeicherte Einstellungen, veröffentlichte Inhalte).
- "Änderungen erfolgreich gespeichert."
- "Der Artikel wurde veröffentlicht."
Fehlerbenachrichtigungen
Informieren Sie Nutzer über fehlgeschlagene Aktionen oder Systemfehler. Erklären Sie klar, was schiefgelaufen ist, und geben Sie Anleitungen, um das Problem zu lösen.
- "Datei wurde nicht hochgeladen. Stellen Sie sicher, dass sie das Größenlimit erfüllt."
- "Domain-Import fehlgeschlagen. Überprüfe das Dateiformat und versuche es erneut."
Warnhinweise
Informieren Sie die Nutzer über mögliche Probleme oder Risiken, bevor sie fortfahren. Helfen Sie Nutzern, irreversible Fehler zu vermeiden.
- "Du bist dabei, eine Kategorie zu löschen. Diese Maßnahme kann nicht rückgängig gemacht werden."
Informationsmitteilungen
Bereitstellen Sie nicht-dringende Updates oder allgemeine Informationen bereit (z. B. Feature-Updates, Ankündigungen, automatische Speicherbestätigungen).
- "Deine Änderungen werden automatisch gespeichert."
Hinweis: Die Zeichenbegrenzung für In-App-Benachrichtigungen beträgt 80, einschließlich Leerraum.
Toast-Nachrichten
Definition: Toast-Nachrichten sind kurze, vorübergehende Benachrichtigungen, die kurz in einer Ecke der Benutzeroberfläche erscheinen. Sie werden typischerweise für nicht-kritische Updates verwendet.
Best Practices
| Richtlinie | Was zu tun ist |
|---|---|
| Halte dich kurz | Beschränke die Nachrichten auf 1–2 Sätze. |
| Verwenden Sie das Präsens | Beschreiben Sie die Aktion oder das Ergebnis prägnant im Präsens. |
| Überlastung vermeiden | Fügen Sie nur wesentliche Details hinzu. Überladen Sie die Botschaft nicht mit zu vielen Informationen. |
| Automatische Abweisung | Toast-Nachrichten sollten nach ein paar Sekunden verschwinden, es sei denn, die Aktion ist kritisch und erfordert eine Benutzerbestätigung. |
Beispiele
- "Artikel als Entwurf gespeichert."
- "1 Datei erfolgreich hochgeladen."
- "Kommentar gelöscht."
Do's and Don'ts
| Do | Tu es nicht |
|---|---|
| Verwenden Sie klare und prägnante Sprache. | Schreibe lange oder übermäßig detaillierte Nachrichten. |
| Erklären Sie, was passiert ist oder was als Nächstes kommt. | Lass die Nutzer unsicher über das Ergebnis. |
| Verwenden Sie einen freundlichen, gesprächigen Ton. | Klingt robotisch oder übertrieben formell. |
| Passe die Botschaft an die ausgeführte Handlung an. | Verwenden Sie generische oder irrelevante Nachrichten. |
Formatierungsrichtlinien
| Richtlinie | Beispiel |
|---|---|
| Beginnen Sie mit dem Ergebnis oder der Aktion | "Der Artikel wurde erfolgreich archiviert." |
| Satz-Kasus verwenden | Schreibe nur das erste Wort und die Eigennamen groß. |
| Vermeiden Sie übermäßige Zeichensetzung | Nutze am Ende einen einzelnen Punkt. Vermeide Ausrufezeichen, es sei denn, du feierst Erfolg. |
| Verwenden Sie Nummern zur Spezifität | "3 Dateien erfolgreich hochgeladen." |
Häufige Benachrichtigungen und Toast-Nachrichten
Erfolgsbotschaften
- "Einstellungen erfolgreich aktualisiert."
- "2 Benutzer erfolgreich importiert."
- "Passwort-Zurücksetzungslink an deine E-Mail geschickt."
Fehlermeldungen
- "Änderungen können nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie es erneut."
- "Dieser Kategoriename existiert bereits. Such dir einen anderen Namen aus."
- "Hat den Artikel nicht veröffentlicht. Überprüfe deine Internetverbindung."
Warnhinweise
- "Du hast nicht gespeicherte Änderungen. Willst du gehen, ohne zu retten?"
- "Das Löschen dieser Kategorie löscht auch ihre Unterkategorien und Artikel."
Informationsbotschaften
- "Entwurf automatisch um 10:35 Uhr gespeichert."
- "Sie haben nur eingeschränkten Zugriff auf diese Seite."
Checkliste zum Schreiben von Benachrichtigungen und Toast-Nachrichten
- Ist die Botschaft klar und prägnant?
- Erklärt es das Ergebnis oder die nächsten Schritte?
- Ist es spezifisch für die Aktion des Nutzers?
- Folgt es den Ton- und Stilrichtlinien?
- Ist es frei von Fachjargon?