Der Bereich Abrechnung in Document360 ermöglicht es Ihnen, Ihren Abonnementplan einzusehen und zu ändern, Zahlungsdetails zu aktualisieren und Rechnungen zu verwalten – alles an einem einzigen Ort im Knowledge Base-Portal. Document360 bietet drei Pläne (Professional, Business und Enterprise), die auf die Dokumentationsbedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind. Nur Benutzer mit der Rolle des Eigentümer-Portals oder diejenigen, denen View - und Update-Rechte für Abrechnung & Rechnung zugewiesen sind, können auf diesen Abschnitt zugreifen.
Bevor du anfängst
- Sie müssen die Rolle des Eigentümer-Portals übernehmen oder Ansichts- und Aktualisierungsrechte für Abrechnung & Rechnung zugewiesen bekommen, um auf Abonnementeinstellungen zuzugreifen oder sie zu ändern.
- Planänderungen werden vom Verkaufsteam von Document360 bearbeitet – bis zu zwei Werktage für die Bestätigung nach dem Einsenden einer Anfrage ist eine Bestätigung.
Sie können zusätzliche Projekte, Arbeitsbereiche, Sprachen, Übersetzungscredits (1 Million Zeichen), Speicher, Benutzer und Leser als Add-ons in jedem Plan erwerben. Siehe Add-ons kaufen.
Wie man auf den Bereich Abrechnung zugreift
- Im Knowledge Base-Portal gehen Sie zu Settings () > Knowledge Base Portal.
- Wählen Sie die Abrechnung im linken Bereich.
Der Bereich Abrechnung hat drei Tabs:
| Tab | Was du hier tun kannst |
|---|---|
| Mein Plan | Sehen Sie sich Ihren aktuellen Tarif, Ihren Abrechnungszyklus und das Verlängerungsdatum an. Ändern Sie Ihren Plan, kaufen Sie Add-ons oder kündigen Sie Ihr Abo über das Kontextmenü (). |
| Zahlungsinformationen | Hinzufügen, bearbeiten oder aktualisieren Sie Kredit-/Debitkartendaten und Rechnungsadresse. Du kannst eine Primärkarte und eine zweite Backup-Karte speichern. |
| Rechnungsgeschichte | Siehst du dir alle vergangenen Rechnungen an, lade sie herunter und verwalten Sie sie. Hinzufügen oder entfernen Sie Empfänger von Rechnungs-E-Mails. |
Wie man seinen Plan ändert
- Navigieren Sie zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal > Abrechnung in der linken Navigationsleiste. Der Reiter "Mein Plan" öffnet sich standardmäßig.
- Klicken Sie auf Plan ändern , um Ihr Abo aufzu- oder herunterzustufen. Die verfügbaren Tarife sind:
- Profikarriere
- Geschäft
- Unternehmen
- Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif aus und klicken Sie auf Let's Talk. Das Vertriebsteam von Document360 wird Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen kontaktieren, um die Änderung abzuschließen.
Legacy-Plan (abonniert vor dem 31. August 2024): Sie können Ihren Tarif nicht direkt über das Portal ändern. Klicken Sie auf 'Let's talk' und stellen Sie eine Anfrage – das Support-Team wird Sie innerhalb von zwei Werktagen kontaktieren.
Für Preisinformationen für alle Tarife besuchen Sie die Seite Document360 Pläne und Preise .
Eine vollständige Aufschlüsselung dessen, was sich ändert, wenn Sie den Tarif wechseln, finden Sie hier:
Wie man Rechnungsempfänger hinzufügen
- Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal in der linken Navigationsleiste.
- Wählen Sie im linken Navigationsfeld Abrechnung aus.
- Wechsle zum Reiter Rechnungshistorie .
- Erweitern Sie die Akkordeon der Rechnungsempfänger .
- Fügen Sie die gewünschten E-Mail-Adressen hinzu und klicken Sie auf Aktualisieren , um die Änderungen zu speichern.
Wie man sein Abo kündigt
Um Ihr Document360-Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie das Support-Team oder wenden Sie sich an Ihren engagierten Customer Success Manager.
Führen Sie vor der Stornierung die folgenden Schritte durch, um Ihre Daten zu erhalten:
- Laden Sie alle Rechnungen vom Tab Rechnungshistorie herunter.
- Exportiere deine Inhalte.
- Benachrichtigen Sie Ihre Teammitglieder.
FAQ
Was passiert, nachdem meine Document360-Testphase abgelaufen ist?
Sobald deine Probezeit abgelaufen ist, kannst du auf einen gewünschten Tarif upgraden. Wenn Sie kein Upgrade durchführen, wird Ihr Document360-Projekt auf Eis gelegt und zur Löschung markiert. Während dieses Zeitraums können Sie weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen erhalten. Um sich von diesen E-Mails abzumelden, kontaktieren Sie den Support.
Wie sind die Preisdetails für jeden Plan in verschiedenen Währungen?
Die Abonnementpreise können je nach Standort variieren. Für eine vollständige Aufschlüsselung nach Währung und Plan besuchen Sie https://document360.com/pricing/.