Mit wachsendem Dokumentationsbedarf kann das Upgrade Ihres Document360-Plans Ihnen mehr Werkzeuge und Fähigkeiten bieten, um Ihre Wissensbasis zu erweitern. Dieser Artikel hilft Ihnen, die Vorteile jedes Upgrade-Pfades zu verstehen und ermöglicht es Ihnen, den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Plan auszuwählen.
HINWEIS
Nur Nutzer, die die Eigentümerportal-Rolle oder Teamkonten zugewiesen haben, können auf den Tarif zugreifen und Änderungen am Plan vornehmen.
Du kannst deinen Tarif upgraden von
HINWEIS
Wenn Sie Ihr Abonnement aufrüsten, werden für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums anteilige Kosten berechnet. Bei Alt-Plänen werden alle anfälligen anteiligen Kosten des aktuellen Plans als Gutschriften hinzugefügt. Bei der Verlängerung wird Ihre Rechnung den neuen Abonnementpreis widerspiegeln.
Upgrade Ihres Tarifs
Um Ihr Abonnement aufzurüsten,
Navigiere zu () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Billing wo standardmäßig der Reiter "Mein Plan" ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Plan ändern , um die verschiedenen in Document360 verfügbaren Pläne einzusehen.
Die verfügbaren Pläne in Document360 sind:
Professionell
Geschäft
Unternehmen
HINWEIS
Wenn Sie von der Testversion upgraden, werden Sie nach einem Klick auf Billing zur Preisseite weitergeleitet. Um von der Testversion aufzurüsten, siehe Upgrade von der Testversion.
Scrollen Sie zum Abschnitt Pläne und Funktionen vergleichen , um einen detaillierten Vergleich aller Pläne und Merkmale zu sehen.
Sobald Sie Ihren bevorzugten Tarif ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Let's talk .
Das Verkaufsteam von Document360 wird Sie kontaktieren, um Ihnen bei der Aktualisierung Ihres Tarifs zu helfen.
Planvergleich
Der Vergleich der Funktionen und zusätzlichen Vorteile, die Sie beim Upgrade Ihres Tarifs erhalten, sind in diesem Abschnitt ausführlich aufgeführt.
Von Beruf bis Wirtschaft
Der Geschäftsplan bietet fortschrittlichere Funktionen, um Ihren Arbeitsablauf zu verbessern, tiefere Einblicke zu gewinnen und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Verbesserte Speicherung und Teamarbeit
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Vorteile des Geschäftsplans |
|---|---|---|---|
Lagerung | Mehr Speicherplatz | Verdopple deine Speicherkapazität, was eine umfangreichere Dokumentation ermöglicht. | |
Team-Zugang | Mannschaftsbilanzen | Weitere Teamberichte | Erweiterten Teamzugang erhalten und größere Zusammenarbeit unterstützen. |
Fortgeschrittenes Workflow- und Content-Management
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Vorteile des Geschäftsplans |
|---|---|---|---|
Workflow-Designer | Verwenden Sie benutzerdefinierte Arbeitsabläufe, um die Dokumentation von der Erstellung bis zur Veröffentlichung zu verwalten. | ||
Fahrkartenablenker | Verbessern Sie den Kundensupport, indem Sie Nutzer auf relevante Dokumentationen verweisen. | ||
Backup & Wiederherstellung | Erhalten Sie einfache Optionen zur Sicherung und Wiederherstellung von Daten, um Ihre Inhalte sicher zu halten. |
Tiefere Einblicke und Integration
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Vorteile des Geschäftsplans |
|---|---|---|---|
Fortgeschrittene Analytik | Grundlegende Analytik | Fortgeschrittene Analytik | Erschließen Sie tiefere Einblicke in die Nutzung und Performance von Inhalten mit fortschrittlichen Analysen. |
Öffentliche API | Nutzen Sie die einfachere Integration von Document360 mit anderen Tools über eine öffentliche API. |
Verbesserte KI und Suchfunktionen
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Vorteile des Geschäftsplans |
|---|---|---|---|
KI-Credits | Eddy AI Search Credits verfügbar | Verbesserte Inhaltsentdeckung mit mehr KI-Suchcredits für bessere Genauigkeit. |
Premium-Funktionen
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Vorteile des Geschäftsplans |
|---|---|---|---|
Individuelle Markenbildung | Personalisieren Sie Ihre Wissensdatenbank, damit sie mit den Richtlinien und der Identität Ihrer Marke übereinstimmt. | ||
Premium-Unterstützung | Erhalten Sie bei Bedarf schnellere und engagiertere Unterstützung vom Document360-Team. | ||
Sicherheits- und Auditprotokolle | Stellen Sie die Sicherheit Ihrer Daten durch regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Audits sicher. | ||
Benutzerdefinierte E-Mail-Domain | Verwenden Sie Ihre eigene E-Mail-Domain für alle Kommunikationen, um Professionalität und Vertrauen zu stärken. |
Business to Enterprise
Der Enterprise-Plan richtet sich an große Organisationen mit komplexen Dokumentationsbedarf. Es bietet die umfassendsten Werkzeuge und Unterstützung.
Maximaler Speicher und Teamzugang
Ausstattung | Geschäft | Unternehmen | Vorteile des Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
Maximaler Speicher | Mehr Speicherplatz | Mehr Speicherplatz für umfangreiche Dokumentation und Medien. | |
Teamzusammenarbeit | Mannschaftsbilanzen | Weitere Teamberichte | Verbesserte Kollaborationsmöglichkeiten für größere Teams. |
Exklusive erweiterte Funktionen
Ausstattung | Geschäft | Unternehmen | Vorteile des Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
Sandbox-Umgebung | Teste neue Ideen in einer sicheren Umgebung, ohne deine Live-Wissensdatenbank zu beeinträchtigen. | ||
IP-Beschränkungen | Kontrolliere den Zugriff auf deine Wissensdatenbank basierend auf dem Standort des Nutzers für eine verbesserte Sicherheit. | ||
Regelmäßige Gesundheitschecks | Routinemäßige Leistungsüberprüfungen, um sicherzustellen, dass Ihr System reibungslos funktioniert. |
Umfassende KI-Tools
Ausstattung | Geschäft | Unternehmen | Vorteile des Enterprise Plan |
|---|---|---|---|
KI-Fähigkeiten | Begrenzt | Komplette Suite | Greifen Sie auf alle Funktionen von Eddy AI zu, einschließlich Premium-Unterstützung für AI Writer und Search. |
KI-Credits | Eddy AI Search-Credits sind monatlich verfügbar | Weitere Eddy AI Such-Credits sind monatlich verfügbar | Verbesserte Inhaltsentdeckung mit mehr KI-Suchcredits für bessere Genauigkeit. |
Jedes Upgrade gibt Ihnen mehr Werkzeuge zur Verfügung, um Ihre Dokumentation zu verwalten, sobald Ihr Bedarf wächst. Eine umfassende Liste der verfügbaren Funktionen finden Sie auf der Preisseite von Document360. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Plan für Sie am besten geeignet ist, steht unser Support-Team immer zur Seite. Sie können uns per E-Mail, Live-Chat oder Telefon kontaktieren, um schnell Unterstützung zu erhalten.
Von Beruf bis Unternehmen
Sie erhalten alle Funktionen, die sowohl im Business- als auch im Enterprise-Plan verfügbar sind, wenn Sie vom professionellen auf den Enterprise-Plan umsteigen.
Upgrades für Nutzer mit Legacy-Preisplänen
Seit dem 31. August 2024 haben wir unsere Preisstruktur überarbeitet. Wenn Sie einen herkömmlichen Preisplan haben – also vor diesem Datum abonniert haben – können Sie Ihren Plan nicht direkt über das Portal ändern. Das Aufrüsten erfordert Unterstützung durch unser Support-Team.
So können Sie vorgehen:
Gehen Sie zur Abrechnungsseite .
Wählen Sie Plan wechseln.
Auf der Seite Plan ändern , klicken Sie auf die Schaltfläche "Sprechen Sie " neben dem erforderlichen Plan.
Klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf Erhöhungsanfrage.
Dadurch wird eine E-Mail-Anfrage an unser Support-Team ausgelöst. Sie prüfen Ihren Antrag und führen Sie innerhalb von zwei Werktagen durch den Upgrade-Prozess. Sie übernehmen auch den Übergang zum neuen Plan, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
HINWEIS
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder spezielle Fragen zu Ihrem Alttarif haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail, Live-Chat oder Telefon an unser Support-Team wenden.
Upgrade für Nutzer mit einem Legacy-Gratistarif
Seit November 2024 wurde der kostenlose Plan für Document360 eingestellt. Wenn Sie vor November 2024 im kostenlosen Tarif waren, haben Sie weiterhin Zugang zum kostenlosen Tarif. Wenn Sie auf einen der höherwertigen Tarife von Document360 upgraden möchten, folgen Sie den folgenden Schritten:
Navigiere zu () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Billing wo standardmäßig der Reiter "Mein Plan" ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Plan ändern , um die verschiedenen in Document360 verfügbaren Pläne einzusehen.
Scrollen Sie zum Abschnitt Pläne und Funktionen vergleichen , um einen detaillierten Vergleich aller Pläne und Merkmale zu sehen.
Sobald Sie Ihren bevorzugten Tarif ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Let's talk .
Das Verkaufsteam von Document360 wird Sie kontaktieren, um Ihnen bei der Aktualisierung Ihres Tarifs zu helfen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile erhalte ich beim Upgrade auf einen höheren Tarif?
Ein Upgrade auf einen höheren Tarif bietet Zugang zu zusätzlichen Funktionen, mehr Speicherplatz, erweitertem Support und weiteren Premium-Vorteilen. Die vollständige Liste der verfügbaren Funktionen jedes Tarifs können Sie auf unserer Preisseite einsehen.
Wie ändert sich meine Abrechnung, wenn ich meinen Tarif upgrade?
Wenn Sie upgraden, wird Ihre Abrechnung an die Preise des neuen Tarifs angepasst. Sie werden entweder sofort oder am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums belastet, abhängig von Ihren Abrechnungspräferenzen und der Unternehmensrichtlinie.
Kann ich den höheren Tarif ausprobieren, bevor ich mich für ein Upgrade entscheide?
Ja, wir bieten für alle Pläne eine Probezeit an. So können Sie die Merkmale des neuen Tarifs erleben, bevor Sie eine langfristige Verpflichtung eingehen. Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen zur Testverfügbarkeit.
Was passiert mit meinen aktuellen Daten und Einstellungen beim Upgrade?
Deine aktuellen Daten und Einstellungen werden während des Upgrades erhalten. Sie behalten den Zugriff auf alle bestehenden Projekte und Konfigurationen, und alle neuen Funktionen des aktualisierten Plans werden nahtlos integriert.
Gibt es nach dem Upgrade noch Einrichtungsschritte?
Im Allgemeinen ist nach dem Upgrade keine zusätzliche Einrichtung erforderlich. Allerdings müssen einige fortgeschrittene Funktionen möglicherweise konfiguriert werden. Wir bieten Anleitung und Unterstützung, um Ihnen bei der effektiven Einrichtung und Nutzung der neuen Funktionen zu helfen.
Erhalte ich eine anteilige Gutschrift für meinen aktuellen Plan, wenn ich mitten im Zyklus aufrüste?
Ja, Sie erhalten eine anteilige Gutschrift für den ungenutzten Teil Ihres aktuellen Plans. Diese Gutschrift wird auf die Abrechnung Ihres neuen Plans angerechnet und reduziert den Betrag, den Sie zahlen müssen.
Kann ich jederzeit während meines Abrechnungszeitraums auf einen höheren Tarif upgraden?
Ja, Sie können jederzeit während Ihres Abrechnungszeitraums auf einen höheren Tarif umsteigen. Die Funktionen Ihres neuen Tarifs sind sofort verfügbar, und die Abrechnungsanpassung erfolgt entsprechend Ihrem aktuellen Abrechnungszeitraum.
Was ist, wenn ich mich nach dem Upgrade entscheide, herunterzustufen?
Wenn du dich nach dem Upgrade entscheidest, ein Downgrade zu machen, kannst du das über deine Kontoeinstellungen tun. Beachten Sie, dass ein Downgrading dazu führen kann, dass Sie den Zugang zu bestimmten Funktionen verlieren und Sie möglicherweise anderen Abrechnungsbedingungen unterliegen. Für weitere Informationen lesen Sie den ausführlichen Artikel zum Downgrade Ihres Plans.