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Segment ist ein leistungsstarkes Analysetool, das Produkt- und Marketingteams hilft, das Nutzerverhalten zu verstehen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten effektiver zu sammeln und darauf zu reagieren.

Segment hilft Ihnen, Ihre First-Party-Kundendaten zu sammeln, zu transformieren, zu senden und zu speichern. Das vereinfacht das Datenmanagement und erleichtert die Verbindung mit anderen Tools in Ihrem Stack, sodass Sie weniger Zeit mit der Einrichtung und mehr Zeit in die Analyse sinnvoller Daten investieren können.

Integration Document360 und Segment

1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Connections () > Integrations.

2. Wählen Sie Segment aus der Liste der Integrationen und klicken Sie auf Hinzufügen.

3. Im Panel "Neue Integration hinzufügen " wählen Sie basierend auf Ihren Bedürfnissen entweder die Basiskonfiguration oder die benutzerdefinierte Konfiguration.

Grundkonfiguration

Nutzen Sie diese Option, um Segment schnell mit Ihrer Segment zu verbinden. Zur Konfiguration geben Sie folgende Details an:

• Beschreibung: (Optional) Fügen Sie ein Label hinzu, um die Integration zu identifizieren.

• Segment ID: Füge hier deinen Segment Write Key ein.

HINWEIS

In Segment wird dieser Wert als "Write Key" bezeichnet. In Document360 wird sie als "Segment-ID" bezeichnet. Beide beziehen sich auf denselben Wert, der zur Initialisierung der Segmentintegration verwendet wird.  

Benutzerdefinierte Konfiguration

Nutzen Sie diese Option, um benutzerdefinierten JavaScript-Code für fortgeschrittenes Tracking hinzuzufügen. Zur Konfiguration geben Sie folgende Details an:

• Beschreibung: (Optional) Fügen Sie ein Label hinzu, um die Integration zu identifizieren.

• Code: Füge den vollständigen Segment mit deinem Write-Key ein. Du kannst auch benutzerdefinierte Events mit oder analytics.page()einfügenanalytics.track().

4. (Optional) Verwenden Sie die Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen , um zu steuern, wo die Segment angewendet wird (z. B. nach IP-Adresse, Arbeitsbereich oder Sprache).

5. Klicken Sie auf Hinzufügen , um die Integration abzuschließen.

Erhalt deines Segment-Schreibschlüssels

Um Segment mit Document360 zu integrieren, musst du eine Quelle erstellen und den Write Key kopieren.

1. Melden Sie sich in Ihrem Segmentkonto an.

2. Navigiere zu Verbindungen > Quellen und klicke dann auf Quelle hinzufügen.

3. Wählen Sie Javascript als Quelltyp. Du findest es, indem du oben rechts in der Suchleiste nach "Javascript" suchst.

4. Auf der Javascript-Quellseite klicken Sie auf Quelle hinzufügen →.

5. Auf der Quell-Einrichtungsseite geben Sie einen Namen für Ihre Quelle ein. Sie können optional ein Label auswählen (wie dev oder prod) und eine Website-URL angeben. Diese Felder sind optional undwerden nur zur Identifikation verwendet.

6. Nach der Erstellung der Quellcode finden Sie den Write Key an einem der folgenden Stellen:

   • Übersichtsreit: Im Integrationscodeblock suchen Sie nach der Zeile analytics.load(“YOUR_WRITE_KEY”). Der Wert in den Anführungszeichen ist dein Write Key.

     

   • Einstellungs-Tab: Unter API-Schlüsseln kopieren Sie den hier aufgeführtenSchreib-Schlüssel.

     

7. Verwenden Sie diesen Schreibschlüssel in Document360 bei der Konfiguration der Segment (im Segment ).

Überprüfung der Integration

Sobald Sie die Integration abgeschlossen haben, folgen Sie diesen Schritten, um sicherzustellen, dass Segment Daten aus Ihrer Document360 erhält.

1. Öffnen Sie Ihre Document360 in einem neuen Tab.
   Dies löst ein page Ereignis aus, das Segment erfassen sollte.

2. Gehe in einem separaten Tab zu deinem Segment-Arbeitsbereich.

3. In der linken Navigation gehen Sie zu Verbindungen > Quellen und wählen Sie die Quelle aus, die Sie für Document360 erstellt haben.

4. Gehe auf der Quellseite zum Debugger-Reiter .

5. Du solltest sehen, dass ein page Ereignis im Debugger erscheint.
   Wenn du benutzerdefinierte Ereignisse konfiguriert hast (z. B. Button-Klicks), führe diese Aktionen jetzt aus und überprüfe, ob die entsprechenden Ereignisse im Debugger erscheinen.

Wenn du keine Veranstaltungen siehst, hier einige mögliche Gründe:

• Die Schreibtaste ist falsch: Überprüfe nochmal, ob du den richtigen Wert im Segment ID-Feld eingefügt hast.

• Es gibt einen JavaScript-Fehler auf der Seite: Überprüfen Sie die Browser-Konsole auf Fehler, die die Ausführung blockieren könnten.

• Du benutzt eine Browser-Erweiterung, die Tracking-Skripte blockiert: Versuche, Datenschutzerweiterungen wie uBlock Origin oder Ghostery zu deaktivieren.

• Benutzerdefinierte Ein- oder Ausschlussbedingungen verhindern, dass das Skript ausgeführt wird: Überprüfen Sie alle IP-, Arbeitsbereich- oder Sprachfilter, die in der Integration angewendet wurden.