Ausführliche Geschichte

FullStory ist ein User-Experience-Intelligence-Tool zur Analyse von Benutzerdaten und wird für ein Produkt- und Marketingteam äußerst nützlich sein, um das Nutzerverhalten zu verstehen. Sie können Klicks und Seitenübergänge einfach mit FullStoryüberwachen.

FullStory verfügt über spezielle Analysefunktionen wie Echtzeit-Benutzeranalysen, die Kundenbindung und Trichter umfassen. Magic-moments ist eine einzigartige Funktion in FullStory, die verwendet wird, um vorgefertigte Aufnahmesitzungen von Benutzern zu präsentieren.

Integration von Document360 und FullStory

1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals zu ().

2. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base site > Integrations.

3. Wählen Sie FullStory aus der Liste der Integrationen aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

4. Das Fenster Neue Integration hinzufügen wird angezeigt.

5. Sie können entweder mit der Basiskonfiguration oder mit der benutzerdefinierten Konfiguration konfigurieren.

Grundlegende Konfiguration: Konfigurieren Sie eine Standardintegration von FullStory mit Ihrer Wissensdatenbank.

Sie müssen die folgenden Details angeben:
a. Beschreibung: Geben Sie die gewünschte Beschreibung ein.
b. FullStory -ID: Geben Sie Ihre FullStory -ID ein.

Benutzerdefinierte Konfiguration: Konfigurieren Sie eine erweiterte Integration von FullStory in Ihre Wissensdatenbank, indem Sie benutzerdefinierte Ereignisse in Snippet-Code hinzufügen.

So konfigurieren Sie mit der benutzerdefinierten Konfiguration:
ein. Geben Sie eine Beschreibung ein.
b. Geben Sie den gewünschten Codeausschnitt ein.

5. Bei Bedarf können Sie die Funktion "Codeeinschluss-/Ausschlussbedingungen " verwenden, um den Code basierend auf bestimmten Bedingungen wie der IP-Adresse, dem Arbeitsbereich und der Sprache einzufügen.

6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen.

Abrufen der FullStory -ID

Für einen bestehenden Benutzer von FullStory

Navigieren Sie im FullStory -Dashboard zur linken Ecke, klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Namen Ihres Unternehmens und wählen Sie dort Einstellungen aus.

Navigieren Sie im Bereich Einstellungen zum Abschnitt FullStorySetup, und unterFullStory Snippet installieren finden Sie die FullStory-ID:

panel['_fs_org']

Für einen neuen Benutzer von FullStory

Nachdem Sie die FullStory Integration in die Document360-Wissensdatenbank abgeschlossen haben, können Sie das FullStory Kontosegment öffnen, um die segmentbasierten Analysen anzuzeigen. Außerdem können Sie alle Analysen Ihrer Wissensdatenbank, Ihrer Website und Ihr Benutzerverhalten für Ihr FullStory -Dashboard verfolgen und anzeigen.