VWO

VWO (Visual Website Optimizer) ist eine All-in-One-Plattform zur Erlebnisoptimierung, die Unternehmen dabei unterstützt, wichtige Kennzahlen zu verbessern. Es befähigt Sie, Erkenntnisse zu gewinnen, Ideen zu testen und die Bindung über die gesamte Customer Journey hinweg zu verbessern.

Zu den wichtigsten Merkmalen von VWO gehören:

• Produktfunktionen testen: Führen Sie Experimente durch, um Änderungen zu validieren, bevor Sie sie allen Nutzern ausrollen.
• Extrahieren Sie Details zur Nutzerabsicht: Verstehen Sie, was Nutzer auf Ihrer Seite erreichen wollen.
• Push-Benachrichtigungen: Reagieren Sie Besucher mit gezielten Browser-Benachrichtigungen.
• Produktroadmap-Optimierung: Nutzen Sie Daten aus Experimenten, um Ihre Produktroadmap zu priorisieren und zu verfeinern.

Die Integration von VWO mit Document360 ermöglicht es Ihnen, den intuitiven Point-and-Click-Visual-Editor von VWO zu nutzen, um A/B-Tests auf Ihrer Wissensdatenbank durchzuführen und verschiedene Seitenvariationen an einer Stichprobe von Besuchern zu testen.

Bevor du anfängst

• Du brauchst ein VWO-Konto.
• Du brauchst deine VWO-Konto-ID. Siehe unten, wie Sie Ihre VWO-Konto-ID finden .

Wie findet man Ihre VWO-Konto-ID

Die VWO-Konto-ID ist ein eindeutiger Code, der aus der VWO-Anwendung stammt. Es ist erforderlich, VWO mit Document360 zu verbinden.

Neuer VWO-Nutzer

1. Registrieren Sie ein VWO-Konto und melden Sie sich an.
2. Während der Kontoeinrichtung wirst du automatisch zum Abschnitt für den Installationscode geleitet. Kopiere den Ausschnitt und füge ihn in einen Texteditor ein.
3. Kopiere den Wert von var account_id aus dem Ausschnitt.

Bestehender VWO-Nutzer

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Profil bearbeiten.
2. Kopiere die Konto-ID, die oben auf der Seite angezeigt wird.

Wie man VWO mit Document360 integriert

1. Im Document360-Portal navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Verbindungen () > Integrationen ().

2. Wählen Sie VWO aus der Liste der Integrationen aus und klicken Sie auf Hinzufügen. Das Panel "Neue Integration hinzufügen " erscheint.

3. Wählen Sie einen Konfigurationstyp:

   Grundkonfiguration: Richtet eine Standardintegration mit deiner VWO-Konto-ID ein.

   • Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für diese Integration ein.
   • VWO-Konto-ID: Geben Sie Ihre VWO-Konto-ID ein.

   HINWEIS

   Die VWO-Konto-ID ist ein eindeutiger Code, der aus der VWO-Anwendung stammt. Es ist erforderlich, VWO und Document360 im Knowledge Base-Portal zu verbinden.

   Benutzerdefinierte Konfiguration: Ermöglicht eine erweiterte Integration mit benutzerdefinierten Ereignissen, die einem Snippet-Code hinzugefügt werden.

   • Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für diese Integration ein.
   • Snippet-Code: Füge deinen eigenen Snippet-Code ein.

4. Optional können Sie die Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen erweitern, um zu steuern, wann die Integration basierend auf IP-Adresse, Arbeitsbereich oder Sprache ausgeführt wird.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Nach der Einrichtung eröffnen Sie Ihr VWO-Konto, um die Weboptimierung zu verwalten und Testexperimente auf Ihrer Wissensdatenbank durchzuführen.

Best Practices

• Verwenden Sie die Grundkonfiguration für Standard-A/B-Tests. Die Eingabe Ihrer Konto-ID unter der Basic-Konfiguration reicht für die meisten Wissensdatenbanken aus und verschafft Ihnen Zugang zur vollständigen Testsuite von VWO.
• Verwenden Sie den visuellen Editor, um Änderungen am Artikellayout zu testen. Der Point-and-Click-Editor von VWO ermöglicht es Ihnen, verschiedene Artikelstrukturen, Überschriftenplatzierungen oder Aufrufe zum Handeln zu testen, ohne den Code Ihrer Wissensdatenbank zu berühren.
• Führe Experimente an einer Probe durch, bevor du Änderungen ausrollst. Nutze VWO, um Variationen zuerst an einem kleinen Prozentsatz der Besucher zu testen, damit du Verbesserungen validieren kannst, bevor du sie auf dein gesamtes Publikum anwendest.
• Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen, um die Leser wieder zu begeistern. Nach der Integration nutzen Sie die Push-Benachrichtigungsfunktion von VWO, um die Leser zu aktuellen oder beliebten Artikeln zurückzubringen.
• Verwenden Sie Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen, um internen Datenverkehr auszuschließen. Fügen Sie Ihre Büro-IP-Adresse als Ausschluss hinzu, damit Teambesuche Ihre Experimentergebnisse nicht beeinflussen.

FAQ