Las restricciones de dominio te permiten controlar qué dominios de correo electrónico están permitidos o bloqueados para registrarse en tu base de conocimientos. Puedes permitir dominios específicos para que solo los lectores de esos dominios puedan registrarse, o bloquear dominios para evitar que los lectores de esos dominios se registren mientras se permiten todos los demás.
Cuándo añadir una restricción de dominio
- Quieres limitar el auto-registro a lectores con un dominio de correo electrónico específico de la empresa (por ejemplo,
@yourcompany.com). - Quieres bloquear dominios de correo electrónico públicos o genéricos (por ejemplo,
@gmail.com) para que no se registren por sí mismos. - Quieres asignar automáticamente lectores de un dominio específico a un grupo de lectores concreto al registrarte.
Antes de que empieces
- Debes tener el rol de Administrador o Propietario del portal, o un rol personalizado con permiso de Gestionar el usuario .
- El interruptor de Habilitar auto-registro del lector debe estar activado antes de poder añadir restricciones de dominio. Consulta Habilitar y desactivar el autoregistro.
- Puedes sumar hasta 5 nombres de dominio en una sola operación, separados por comas.
Cómo añadir una restricción de dominio
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Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
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En el panel de navegación izquierdo, navega a Usuarios y seguridad > Lectores y grupos > Lectores.
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Activa el interruptor Habilitar auto-registro de lectores para permitir que los lectores se registren por sí mismos.
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Haz clic en Añadir dominio.
Aparece el panel de Añadir dominio .
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Introduce los nombres de dominio deseados (todo lo que está después del símbolo @ ,
@genericmail.compor ejemplo o@randomdomain.com) y pulsa Enter.
NOTA
Puedes añadir hasta cinco nombres de dominio, separados por comas.
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Para eliminar una entrada de dominio antes de guardar, haz clic en el icono para borrar la entrada.
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Seleccione el tipo de restricción:
| Tipo de restricción | Qué hace |
|---|---|
| Bloquear | Los lectores de los dominios especificados tienen restringido el auto-registro. Todos los demás dominios pueden registrarse por sí mismos. |
| Permitir | Los lectores de los dominios especificados pueden registrarse por sí mismos. Todos los demás dominios están bloqueados. |
- Si seleccionas Permitir, opcionalmente mapea el dominio a un grupo de lectores.
NOTA
- Si no se seleccionan grupos de lectores, el grupo de lectores asignado en el permiso de contenido se aplicará por defecto.
- Si tanto el /los grupo(s) lector(es) de Map en el permiso de contenido como el/los grupo(s) de lectores específicos de dominio están habilitados, la configuración específica de dominio tendrá prioridad sobre los grupos de lectores predeterminados.
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Haz clic en Añadir para salvar la restricción.
Consideraciones
| Punto | Detalle |
|---|---|
| Dominios por operación | Hasta 5 nombres de dominio a la vez, separados por comas |
| Importación a granel | Utilizar Importar múltiples dominios para más de 5 dominios |
| Mapeo de grupos de lectores | Solo disponible cuando el tipo de restricción está configurado en Permitir |
| Grupo específico de dominio vs grupo por defecto | La configuración específica de grupo de lectores de dominio tiene prioridad sobre el grupo de lectores de permisos de contenido por defecto |
Mejores prácticas
- Utiliza Permitir con dominios específicos de la empresa para asegurarte de que solo tu público objetivo pueda registrarse por sí mismo.
- Utiliza Bloquear para los proveedores públicos de correo electrónico comunes para evitar inscripciones sin restricciones.
- Mapea los dominios a los grupos de lectores en el momento de añadir la restricción, de modo que a los lectores recién registrados se les asigne automáticamente el nivel de acceso correcto sin intervención manual.
- Revisa la referencia Entender restricciones de dominio para confirmar cómo interactúan tus ajustes de tipo de restricción y estado antes de guardar.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si no se selecciona ningún grupo de lectores por defecto?
Si no se selecciona ningún grupo de lectores por defecto, los lectores autoregistrados tendrán acceso ilimitado a toda la base de conocimiento, sin restricciones específicas de cada grupo.
¿Cuál es la diferencia entre los tipos de restricción de Permitir y de Bloquear?
Permite que los lectores de los dominios especificados se registren por sí mismos mientras bloquean todos los demás dominios. El bloqueo impide que los lectores de los dominios especificados se registren por sí mismos, mientras que permite todos los demás dominios. Elige Permitir cuando quieras una lista cerrada de dominios aprobados, y Bloquear cuando quieras excluir solo dominios específicos.