Document360 ahora incluye un conjunto de potentes herramientas avanzadas para la creación de contenido. Con esto, puedes ir más allá del texto estático y crear experiencias que mantengan a tus lectores enganchados mediante tutoriales estructurados, capturas de pantalla, grabaciones de vídeo o demostraciones interactivas.
Esto es lo que puedes crear con las herramientas avanzadas de creación de contenido disponibles en Document360
Guía paso a paso: Una función independiente que te permite crear guías estructuradas con puntos de acceso y grabaciones de pantalla. Perfecto para tutoriales, incorporación y guiar a los usuarios en tareas complejas.
Captura de pantalla: Integrada en el Editor, esta función te permite capturar, editar e insertar capturas de pantalla directamente en tus artículos sin cambiar de herramienta.
Grabación de vídeo: Además, parte del Editor, esta opción te permite grabar la pantalla, editar el vídeo, añadir voces generadas e integrarlo sin problemas en tu documentación.
Demo interactiva: Disponible en el Editor, esta función te permite crear simulaciones de productos y guías guiadas donde los lectores pueden hacer clic, pasar el cursor y explorar.
Las limitaciones de la documentación basada en texto
El texto estático tiene sus límites. Cuando los usuarios navegan por flujos de trabajo complejos o funciones desconocidas, las instrucciones escritas por sí solas pueden provocar malinterpretaciones, abandonos y un aumento de solicitudes de soporte.
Las funciones multimedia de IA de Document360 cubren esa brecha. Tu documentación ahora puede mostrar a los usuarios exactamente qué hacer, no solo describirlo. El resultado es contenido más rápido de crear, más fácil de seguir y más eficaz para impulsar el autoservicio.
La ventaja para el usuario final
La documentación visual e interactiva aumenta la implicación y la comprensión del usuario
Las capturas de pantalla y guías anotadas reducen el tiempo de aprendizaje
Las demostraciones interactivas permiten a los usuarios explorar los flujos de trabajo antes de usar el producto
Múltiples formatos soportan diferentes estilos de aprendizaje en un solo lugar
Reduce las solicitudes de soporte y las escaladas
Mejora el éxito en el autoservicio y la experiencia general del usuario
¿Dónde puedes acceder a estas funciones?
La guía paso a paso funciona como un tipo de contenido independiente, igual que los artículos y las categorías.
Las opciones de captura de pantalla, grabación de vídeo y demo interactiva están disponibles solo dentro del Editor.
En conjunto, estas funciones de IA permiten a tu documentación claridad, interactividad y experiencias prácticas, facilitando que tus lectores aprendan y que tu equipo reduzca las consultas de soporte.