Abril 2026 - 12.4.1

Document360 v12.4.1 ya está disponible, aportando mejoras significativas en flujos de trabajo de contenido multilingües, controles de seguridad y navegación por widgets. Esta versión introduce soporte multilingüe para guías paso a paso, refuerza la seguridad de portales con controles avanzados de CSP, mejora la fiabilidad de los enlaces ancla entre ediciones e idiomas, y permite la navegación segura de widgets entre espacios de trabajo. Junto a esto, mejoras adicionales en la relevancia de búsqueda de Eddy AI, soporte de encabezados y presentación de artículos públicos ayudan a los equipos a crear experiencias de documentación más claras y consistentes.

Características/Mejoras

Soporte multilingüe para guías paso a paso

Categoría: Guías paso a paso | Característica

Las guías paso a paso creadas con Floik ahora soportan flujos de trabajo multilingües. Las guías creadas en el lenguaje de trabajo predeterminado actúan como fuente, y se pueden generar traducciones para cualquier segundo idioma habilitado. Cuando se actualiza la guía fuente, las versiones traducidas se marcan automáticamente como "Necesita traducción", lo que te ayuda a hacer un seguimiento y gestionar fácilmente las actualizaciones entre idiomas. Esto garantiza que las guías se mantengan consistentes y actualizadas en toda tu base de conocimiento.

Para más información, lee el artículo sobre Guías paso a paso.

La Política Avanzada de Seguridad de Contenidos (CSP) controla para una mayor seguridad de portales

Categoría: Seguridad | Mejora

La experiencia de configuración de la Política de Seguridad de Contenidos (CSP) ha sido rediseñada con una interfaz más estructurada. Las políticas ahora se organizan en secciones como Política de código, Control de recursos, Incrustación y Seguridad, e Reportes, lo que facilita su gestión. Esta actualización también amplía el soporte de directivas, incluyendo opciones como acción-formulario, fuente de objetos y fuente de trabajo, y añade configuraciones de informes para ayudar a los administradores a monitorizar las violaciones de políticas de forma más eficaz.

Para más información, lee el artículo sobre la política de seguridad de contenidos.

Enlaces ancla fiables entre ediciones e idiomas

Categoría: Editor WYSIWYG avanzado | Mejora

Los enlaces de ancla a los encabezados de tus artículos son ahora más estables tanto en ediciones como en versiones multilingües. Cada encabezado creado en el editor avanzado WYSIWYG recibe automáticamente un ID único y permanente que permanece sin cambios incluso si el texto del encabezado se edita posteriormente. El mismo ID también se conserva en las versiones traducidas del artículo, asegurando que los enlaces naveguen de forma consistente para los lectores a la sección correcta en cualquier idioma.

Para más información, lee el artículo sobre cómo añadir hipervínculos.

Navegación segura de enlaces de widgets entre espacios de trabajo

Categoría: Widget | Mejora

Los widgets de la base de conocimiento habilitados para JWT ahora validan los enlaces internos para permisos de grupos de lectores en cada clic, asegurando que los usuarios solo puedan acceder al contenido que están autorizados a ver. Esta actualización también añade soporte para una navegación fluida de enlaces entre los espacios de trabajo estándar dentro del widget, creando una experiencia de lectura más fluida y preservando el control de acceso seguro.

Para más información, lee el artículo sobre Gestión del widget de la base de conocimiento.

Otras novedades

• El rendimiento de búsqueda de Eddy AI se mejora aún más para desglosar de forma inteligente consultas complejas, mejorar la detección de idiomas y ofrecer resultados más precisos y de alta relevancia para una experiencia de búsqueda más fluida.

• El formato de listas no se aplica a los encabezados en el editor. El formato de listas está restringido solo a párrafos normales, por lo que escribir un prefijo numerado dentro de un encabezado ya no afecta a su formato.

• Ahora puedes añadir imágenes destacadas a artículos públicos en espacios de trabajo públicos mixtos. Si el artículo es privado o está bajo una jerarquía restringida, la opción permanece deshabilitada con un mensaje contextual.

• "Machine translate" ha sido renombrado como "Translate with Eddy AI" en toda la plataforma para reflejar mejor sus capacidades de traducción impulsadas por IA.

• Ahora hay una nueva opción de configuración disponible en la integración de Freshdesk, que permite a los administradores controlar si los agentes pueden crear artículos de la base de conocimiento directamente desde la aplicación Freshdesk.