Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
De forma predeterminada, al crear un artículo, los artículos convertirán el título del artículo en un slug y lo agregarán a la URL de la base de conocimientos.
Por ejemplo, si el título de un artículo es "Este es un contenido realmente bueno", la URL resultante sería: docs.yourcompany.com/[project version]/docs/this-is-really-good-content.
Puede cambiar fácilmente el slug de la URL del artículo heredado del título, .../this-is-really-good-content.
NOTA
Cambiar el título de un artículo no cambia automáticamente el slug del artículo.
Los términos slug y URL se usan indistintamente en este artículo. Ambos se refieren a la parte del enlace del artículo que viene después del dominio de su sitio (por ejemplo,
yourdomain.com/what-is-document360)
Cambiar el slug de un artículo
Puedes cambiar el slug de un artículo de dos maneras.
Método 1
Navegue hasta el artículo deseado en el portal de la base de conocimientos.
Haga clic en el icono Más () en el encabezado del artículo y elija SEO.
También puede hacer clic en el icono Más () y haga clic en Más opciones de artículo.
Aparecerá el panel Configuración del artículo.
En la pestaña SEO , actualice el slug en el campo Slug .
Haga clic Salvar.
NOTA
Al cambiar el slug de un artículo, asegúrese de aplicar la regla de redirección al nuevo slug para evitar enlaces rotos. Para obtener más información, lea el artículo sobre Article redirect rule.
Método 2:
Para actualizar el slug de un artículo desde el editor:
Navegue hasta el artículo deseado.
Si tu artículo está en el editor de Markdown, haz clic en el título del artículo.
Aparecerá un panel. En el campo URL , actualice el slug según sea necesario.
Si su artículo está en el editor WYSIWYG avanzado, el título del artículo aparece en la parte superior del contenido del artículo.
Haz clic en el título y selecciona URL y descripción.
En el panel que aparece, actualice el slug en el campo URL .
En el campo Descripción, introduzca la descripción deseada para el artículo.
NOTA
Si un artículo se encuentra en una categoría de índice, su descripción será visible cuando los usuarios accedan a esa categoría de índice en el sitio de la base de conocimientos.
Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
En el mensaje de confirmación, elija si desea redirigir la URL anterior al nuevo slug:
Seleccione la casilla de verificación para aplicar la regla de redireccionamiento.
Anula la selección de la casilla de verificación si no quieres configurar una redirección.
Haga clic en Sí.
NOTA
Regla de redireccionamiento: Al cambiar el slug de un artículo, Document360 le solicita que configure una regla de redireccionamiento. Esto garantiza que los enlaces que apuntan a la URL anterior sigan funcionando. Si bien es opcional, se recomienda especialmente para los artículos publicados.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el formato de URL predeterminado para un artículo?
El formato de URL predeterminado para un artículo se basa en el título del artículo, convertido en un slug. Por ejemplo, si el título del artículo es 'This is a really good content', la URL resultante sería: docs.yourcompany.com/[project version]/docs/this-is-really-good-content.
¿Cambiar el título del artículo cambia automáticamente el slug?
No, cambiar el título de un artículo no cambia automáticamente el slug del artículo.
¿Es necesario aplicar una regla de redireccionamiento al cambiar el slug?
Si bien la aplicación de una regla de redireccionamiento es opcional, se recomienda asegurarse de que los enlaces al slug anterior permanezcan funcionales, evitando enlaces rotos.
¿Por qué usar caracteres especiales como ä, ö, ü en las URL?
Los caracteres especiales como ä, ö y ü suelen formar parte de las palabras en idiomas como el alemán. Al crear direcciones URL para artículos de la base de conocimientos u otro contenido web, el uso de estos caracteres puede hacer que la dirección URL:
Más intuitivo: La URL refleja el título o el contenido exacto del artículo, lo que facilita la comprensión de los usuarios.
Específico del idioma: Preserva la integridad lingüística de los términos o frases específicos de una lengua.
Amigable con el SEO: Los motores de búsqueda pueden asociar la URL con mayor precisión con el contenido, mejorando la visibilidad para los usuarios que buscan en ese idioma.
Sin embargo, debido a los requisitos técnicos de codificación, estos caracteres deben estar correctamente codificados en porcentaje para funcionar correctamente en los enlaces web. Copie siempre las direcciones URL del portal para asegurarse de que funcionen según lo esperado cuando se compartan.
¿Por qué las URL con caracteres especiales (por ejemplo, ä, ö, ü) se rompen cuando se comparten?
Cuando las URL contienen caracteres especiales como ä, ö o ü, deben codificarse en porcentaje para un manejo adecuado en los enlaces web. Si estos caracteres no están codificados, las URL pueden romperse cuando se comparten o se accede a ellas, lo que da lugar a errores. Este comportamiento es coherente en todos los navegadores y herramientas de mensajería.
Copie la URL del portal de Document360:
Copie siempre la URL directamente desde el portal en lugar de desde la barra de direcciones del navegador. Esto garantiza que la URL codificada permanezca intacta cuando se comparta.Comportamiento del navegador:
Al pegar la URL en un navegador, es posible que los caracteres codificados en porcentaje se decodifiquen automáticamente.
Este es un comportamiento normal y no afecta a la funcionalidad si el vínculo se utiliza directamente desde el portal.
Al copiar el vínculo desde el portal, los caracteres codificados permanecen intactos, lo que permite que el vínculo funcione según lo esperado cuando se comparte con otros usuarios.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, póngase en contacto con el equipo de soporte de Document360 para obtener más ayuda: Póngase en contacto con el equipo de soporte de Document360
¿Es posible cambiar la URL de los artículos a números en lugar del título?
Sí, en Document360, puede cambiar la URL de un artículo para que utilice números en lugar del título:
Navegue hasta el artículo deseado.
Haga clic en el campo de slug que se proporciona junto a la insignia de estado del artículo.
Actualice los cambios necesarios en el campo proporcionado en URL Slug.
Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.