Descargo de responsabilidad: Este artículo se generó mediante traducción automática.
Planes que apoyan la exclusión de artículos de los motores de búsqueda
| Professional | Business | Enterprise |
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Para gestionar la visibilidad y la confidencialidad de su contenido, puede excluir fácilmente determinados artículos o páginas de categorías de los resultados de los motores de búsqueda mediante Document360. Esto ayuda a garantizar que el contenido confidencial o interno permanezca privado y no se pueda buscar públicamente.
Exclusión de artículos de motores de búsqueda externos
Navegue hasta el artículo o la categoría de página que desee excluir de los resultados de búsqueda.
Haga clic en el icono Más (•••) en la esquina superior derecha.
En el menú desplegable, elige la opción SEO .
Aparece el panel Configuración del artículo .
En la configuración de SEO, seleccione la casilla de verificación Excluir de los resultados del motor de búsqueda externo .
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puede incluir/excluir artículos de los resultados de búsqueda externa.
Excluir artículos de los resultados de búsqueda y de la búsqueda asistida de Eddy AI
NOTA
Para los usuarios del nuevo plan de precios, la suite de búsqueda de IA está disponible para los planes Business y Enterprise. Para los usuarios heredados (plan antiguo), solo los clientes que hayan comprado la búsqueda de asistencia de Eddy AI como complemento tendrán la opción Excluir de la búsqueda de asistencia de Eddy AI .
Vaya a la página del artículo o la categoría que desee en el portal de la base de conocimientos.
Haga clic en el icono Más (•••) en la esquina superior derecha de la página del artículo o categoría.
En el menú desplegable, selecciona Más opciones de artículo.
Aparecerá el panel Configuración del artículo .
En el panel Configuración del artículo , vaya a la sección Visibilidad de búsqueda .
En la visibilidad de búsqueda, seleccione las opciones deseadas:
Haga clic en la casilla de verificación Excluir de la búsqueda de la base de conocimientos para excluir artículos de los resultados de búsqueda dentro del sitio de la base de conocimientos.
Haga clic en la casilla de verificación Excluir de la búsqueda de asistencia de Eddy AI para excluir los artículos de los resultados de búsqueda de asistencia de Eddy AI dentro del sitio de la base de conocimientos.
NOTA
Puede excluir artículos de la búsqueda de asistencia de Eddy AI solo si ha comprado Eddy AI Suite.
Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
NOTA
El artículo seguirá siendo accesible a través de la URL o el menú de navegación incluso después de configurarlo para que se excluya de las búsquedas de la Base de conocimientos y las búsquedas de Eddy AI.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el artículo es clonado? ¿La configuración de visibilidad de la búsqueda seguirá siendo la misma?
Si el artículo se clona, la configuración de visibilidad de la búsqueda también se aplicará al artículo clonado.
¿Qué ocurre con los artículos ocultos si seleccionamos excluir artículos de los motores de búsqueda?
De forma predeterminada, si su artículo está oculto, su información no se recuperará en la búsqueda de la base de conocimientos ni en la búsqueda de asistencia de IA.