Document360 v12.1.2 ya está disponible, introduciendo una traducción mejorada de títulos de carpetas e índices de categorías para una documentación multilingüe más clara, junto con un mejor etiquetado analítico y otras actualizaciones a nivel de plataforma.
Mejora
Mejoras en la traducción de títulos de categorías
Categoría: Traducción | Mejora
Hemos mejorado el comportamiento de traducción en toda la base de conocimiento y renovado la forma en que se presentan las funciones de traducción.
Cuando traduces un artículo, el texto del hipervínculo también se traduce, y los enlaces se gestionan en todas las versiones de idiomas. Los enlaces internos se actualizan automáticamente con los códigos de idioma apropiados, de modo que los lectores son dirigidos a la versión y encabezado correctos del artículo enlazado. Para enlaces externos, el texto del enlace se traduce mientras la URL permanece igual.
Los títulos de las categorías de índices y carpetas ahora pueden traducirse entre versiones de idiomas, de modo que los títulos y la estructura de categorías respectivos están completamente localizados en bases de conocimiento multilingües.
Para más información, lee el artículo sobre traducción automática con IA.
Mostrar los detalles del CSM en el portal
Categoría: KB Portal | Mejora
Ahora puedes ver tu Customer Success Manager (CSM) asignado directamente desde el popover del portal para usuarios. Esto facilita identificar tu punto de contacto para las conversaciones relacionadas con cuentas y soporte. Para los clientes con Soporte Premium, se mostrará un icono de corona para indicar el estatus premium.
Otras novedades
La métrica de "Total de Artículos" en la sección de Analítica ha sido renombrada como "Artículos Publicados" para mayor claridad y precisión.
NOTE
Minor security updates, bug fixes, and performance improvements have also been implemented across the Knowledge base portal and Knowledge base site.