Organizar a tus lectores en grupos puede agilizar la gestión del acceso al contenido y garantizar que cada lector tenga los permisos adecuados para ver artículos específicos. Los grupos de lectores en Document360 te permiten controlar de forma eficiente qué secciones de tu base de conocimientos son accesibles para diferentes lectores.
Qué puedes hacer con los grupos de lectores
| Tarea | Qué hace |
|---|---|
| Crea un grupo de lectores | Crea un nuevo grupo, establece acceso al contenido y asocia lectores |
| Editar un grupo de lectores | Actualizar nombre del grupo, acceso al contenido y lectores asociados |
| Eliminar un grupo de lectores | Elimina un grupo sin eliminar las cuentas individuales de los lectores |
| Exportar un grupo de lectores | Descarga la lista de lectores en un grupo como archivo CSV |
Antes de que empieces
- Los grupos de lectores solo están disponibles cuando el acceso de lectores de tu proyecto está configurado en Privado o Mixto.
- Solo los usuarios con los roles de portal Administrador o Propietario , o un rol personalizado con permiso de Gestionar usuario , pueden crear, editar o eliminar grupos de lectores.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si asigno acceso al contenido a un lector tanto a nivel individual como de grupo de lectores?
Cuando el acceso al contenido se asigna a un lector a nivel individual y grupal, los permisos individuales tendrán prioridad.
Por ejemplo, si a un lector se le concede acceso a toda la base de conocimiento a nivel individual pero solo a una categoría específica como parte de un grupo de lectores, seguirá teniendo acceso a toda la base de conocimiento.
¿Puedo restringir a un grupo específico de lectores que vea solo contenido privado y ocultarles contenido público?
No, no es posible ocultar contenido público a ningún grupo de lectores. Por defecto, el contenido público es visible para todos los usuarios. Si quieres que cierto contenido sea visible solo para lectores específicos, necesitas hacer que ese contenido sea privado y asignarlo al grupo de lectores correspondiente usando la función de acceso al contenido.