Acceso privado

Una base de conocimiento privada está restringida solo a usuarios autorizados. El contenido solo es accesible para lectores o usuarios con una cuenta, y se requiere acceso para ver cualquier artículo.

Casos de uso comunes

• Base de conocimiento interna de soporte informático
• Políticas y procedimientos de RRHH
• Documentación a nivel de empresa
• Documentación interna de la API
• Manuales de software propietario

Comportamiento

• Todo el contenido está oculto a la vista pública. Los lectores deben iniciar sesión con sus credenciales para ver cualquier artículo.
• El inicio de sesión es obligatorio para todos los lectores: no hay acceso público a ninguna parte de la base de conocimiento.
• Se aplican controles de acceso de lectores, grupos de lectores y configuraciones de herencia de bloques que permiten restringir aún más qué lectores pueden ver qué contenido.
• La autenticación JWT es compatible en modo privado.
• Las sesiones de inicio de sesión expiran tras más de 15 minutos de inactividad como medida de seguridad. Actualizar la página restablece la sesión.

Cómo configurar tu proyecto en acceso privado

1. Navega a Configuración () > Usuarios y seguridad en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimientos.
2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Acceso al sitio.
3. Selecciona Privado.
4. En el cuadro de confirmación de acceso al lector de actualización , introduzca el subdominio de su proyecto.
5. Haz clic en Sí para confirmar.

NOTA
Al cambiar de Mixto a Privado, quizá quieras reconsiderar los permisos de acceso previamente asignados.

Preguntas frecuentes