Planes que apoyan el uso de Barra inteligentes en el sitio de la base de conocimientos
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La funciónBarra inteligente de Document360 le permite mostrar banners o barras personalizables en su sitio de la base de conocimientos. Estas barras pueden transmitir información, anuncios o mensajes, adaptados a condiciones específicas como la ubicación del usuario, el tipo de navegador o la configuración del idioma del proyecto. Al aprovechar Barra inteligentes, puede mejorar la participación de los usuarios y dirigir la atención a las actualizaciones críticas sin esfuerzo.
Imagine que está implementando una nueva actualización de funciones para su producto. Para asegurarse de que todos los usuarios estén al tanto, puede crear un Barra inteligente para mostrar una notificación sobre la actualización en la parte superior de cada artículo del sitio de la base de conocimientos. Incluso puede localizar la barra para mostrarla en diferentes idiomas según las preferencias del usuario.
Resumen de Barra inteligente
La página de información general deBarra inteligenteconsta de varios elementos clave:
Seleccionar idioma: Muestra el idioma global y los idiomas de proyecto existentes junto con el número de Barra inteligenteconfigurados para cada uno.
Por ejemplo, español (2) significa que existen dos Barra inteligentes en español.
Estado: Indica si un Barra inteligente está activo. Si el botón de alternanciaEstadoestá desactivado, el Barra inteligente no aparecerá en el sitio de la base de conocimientos.
Detalles: Muestra el nombre, la posición y una opción de vista previa para cada Barra inteligente.
Mostrar reglas: Enumera las condiciones en las que aparecerá el Barra inteligente .
Ocultar reglas: Enumera las condiciones en las que se ocultará elBarra inteligente.
Editar (): Coloque el cursor sobre un Barra inteligente para acceder a la opción Editar ().
Borrar (): Coloque el cursor sobre un Barra inteligente para eliminarlo.
Filtros: Utilice el panel de filtro para ordenar Barra inteligentes por nombre, ubicación, mostrar reglas u ocultar reglas.
Nueva barra inteligente: Haga clic para crear una nueva Barra inteligente.
Creación de una nueva Barra inteligente
Para crear una nueva Barra inteligente:
Navegue hasta Configuración () > Sitio de la base de conocimientos > Barra inteligentes en el Portal de la base de conocimientos.
Haga clic enNueva barra inteligente.
En el campoNombre , escriba un nombre adecuado.
De forma predeterminada, el botón de alternanciaEstadoestá activado. Puede desactivarlo si es necesario.
Configuración del contenido
Expanda la secciónContenido para definir el mensaje.
Utilice el botón de alternanciaGlobal para establecer la visibilidadBarra inteligente para todos los idiomas o para idiomas específicos.
Global On: el mensaje aparece en todas las páginas e idiomas del sitio de la base de conocimientos.
Desactivado global: Aparece un menú desplegable de idioma para seleccionar idiomas específicos.
Agregue el contenido deseado mediante herramientas de formato básicas como Negrita (), cursiva (), subrayado (), hipervínculo () y vista de código ().
Personalización Diseño y ubicación
Expanda la secciónDiseño y ubicación para personalizar el Barra inteligente.
Seleccione una posición de estas opciones:
Inicio del sitio
Parte inferior del sitio
Parte superior del artículo
Parte inferior del artículo
Elige un tema de color:
Tema de luz: El color de fondo es gris y el color del texto es negro.
Tema oscuro: El color de fondo es negro y el color del texto es blanco.
Tema personalizado: Personalice el color de fondo, el color de fondo de la CTA, el color del texto y el color del texto de la CTA mediante el selector de color o introduciendo códigos hexadecimales, RGB o HSL.
Condiciones de visualización avanzadas (opcional)
CReglas de visibilidad de onfigure para mostrar u ocultar el Barra inteligente basadas en:
Condición | Descripción | Ejemplo |
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URL | Defina las URL específicas que se incluirán o excluirán. | Para mostrar un banner promocional solo en las URL de la página de productos de su sitio web. |
Cadenas de consulta | Use parámetros de consulta con operadores como Exists, Equals o Not Equals. | Para mostrar un banner de código de descuento cuando una cadena de consulta de campaña específica está presente en la URL. |
Dirección IP | Dirigirse a direcciones IP o rangos específicos. | Para restringir la visibilidad de una actualización internaBarra inteligente a los intervalos IP de la red de la oficina. |
Explorador | Mostrar Barra inteligentes en función del navegador del usuario. | Para mostrar una advertencia de compatibilidad para los usuarios que acceden al sitio con versiones anteriores del navegador. |
Dispositivo | Dispositivos de destino como ordenadores de sobremesa, móviles o tabletas. | Para mostrar un banner de descarga de aplicaciones móviles, solo para usuarios de dispositivos móviles. |
Proyecto | Configure la visibilidad para proyectos, categorías o etiquetas específicos. | Para anunciar una nueva versión de características a los usuarios que acceden al contenido de una categoría de proyecto específica. |
Idioma | Solo está disponible si Global botón de alternancia está activado. | Para mostrar un mensaje de bienvenida localizado en función del idioma preferido del usuario. |
Seleccione Y/O cálculo para varias reglas (al agregar más de una regla):
Y: Todas las condiciones deben ser verdaderas para mostrar/ocultar el Barra inteligente.
O: Todas las condiciones deben ser verdaderas para mostrar/ocultar el Barra inteligente.
Haga clic en Borrar icono () junto a cada regla para eliminar solo esa regla.
Haga clic enAgregar.
La página de información general deBarra inteligentemostrará losBarra inteligenterecién agregados .
Preguntas frecuentes
¿Cómo edito un Barra inteligente?
Para modificar o actualizar un Barra inteligente,
Navegue hasta Configuración () > Sitio de la base de conocimientos > Barra inteligentes en el Portal de la base de conocimientos.
Coloque el cursor sobre elBarra inteligentedeseado y haga clic en el iconoEditar().
Modifique el nombre, el contenido, el diseño o las reglas de visibilidad.
Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
¿Cómo elimino un Barra inteligente?
Para eliminar un Barra inteligente,
Navegue hasta Configuración () > Sitio de la base de conocimientos > Barra inteligentes en el Knowledge base portal.
Coloque el cursor sobre laBarra inteligentedeseada y haga clic en el iconoBorrar ().