Configuración del consentimiento de las cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de datos almacenado en un navegador web por un sitio web, que este puede recuperar más adelante. En general, consentimiento significa que los usuarios aceptan el uso de cookies por parte del sitio web para fines como análisis, personalización o publicidad dirigida. Desde la implementación del General Data Protection Regulation (GDPR)) de la UE, el consentimiento de cookies se ha convertido en un componente fundamental de los sitios web y aplicaciones. En la base de conocimientos de Document360, puedes añadir una barra de consentimiento o ventana emergente para tus lectores.

Añadir un mensaje de consentimiento a las cookies en tu sitio de la Base de Conocimientos

Para añadir un mensaje de consentimiento a cookies en tu sitio de la base de conocimiento, sigue los pasos a continuación:

1. Navega a Configuración () > Sitio de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de Conocimientos.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Consentimiento de cookies.

   Aparecerá la página Consentimiento de cookies .

3. Activa el botón de activar el consentimiento de cookies en tu base de conocimientos y haz clic Salvar. El consentimiento para cookies será visible para tus lectores en la página Knowledge vase.

Seleccionar idioma

3. Para mostrar el mensaje de consentimiento de cookies en todos los idiomas de tu base de conocimientos, selecciona Todos los idiomas en la barra superior. Alternativamente, elige un idioma específico para mostrar el mensaje solo en ese idioma.

   El mensaje de consentimiento por defecto de la cookie aparecerá en el idioma seleccionado.

NOTA

• Localiza el mensaje de consentimiento de cookies y personaliza su estilo para tu sitio de la base de conocimientos.

• Si el mensaje de consentimiento de la cookie está configurado en Todos los idiomas, aparecerá en todos los idiomas.

• Si no se añade consentimiento para cookies separado para un idioma específico en tu proyecto, se mostrará el consentimiento para cookies en todos los idiomas .

Contenido

3. Añade tu mensaje personalizado de consentimiento a la cookie usando herramientas básicas de formato de texto como negrita (), cursiva (), subrayado (), Hipervínculo () y code view().

4. Para restaurar el mensaje por defecto, haz clic en Restaurar mensaje por defecto en la parte inferior del campo de contenido.

Tema y posición

5. En el campo de tipo Banner , selecciona Bar o Popup para que se muestren en tu base de conocimientos.

6. La posición del banner varía según el tipo de banner seleccionado:

   • Bar: Elige Arriba o Inferior de la página.

   • Ventana emergente: Selecciona la posición entre opciones como Arriba a la izquierda, Arriba central, Arriba derecha, Abajo a la izquierda, Abajo al centro o Abajo a la derecha.

   Dado que se requiere consentimiento para los visitantes del sitio, una CTA(Call to action) es crucial.

7. En el campo de tipo CTA , elige si el CTA debe ser Texto, Botón o Icono.

8. En el campo de texto CTA , introduzca el texto de llamada a la acción.

9. En el campo de estilo del banner , selecciona un tema de color para el banner de consentimiento de cookies:

   1. Tema de luz: El color de fondo es blanco y el color del texto es negro.

   2. Tema oscuro: El color de fondo es negro y el color del texto es blanco.

   3. Tema personalizado: Personaliza el color de fondo, el color de fondo CTA, el color de texto y el color de texto CTA usando el selector de color o introduciendo códigos hexadecimales, RGB o HSL.

10. Usa el selector de color o introduce códigos hexadecimales en el campo de color de fondo para establecer el color de fondo del banner.

11. Usa el campo de color de texto para establecer el color de texto del banner.

12. Usa el campo de color de fondo de CTA para establecer el color de fondo de la CTA.

13. Utiliza el campo de color del texto CTA para establecer el color del texto para el CTA.

14. Haz clic Vista previa para ver una vista previa del mensaje real de consentimiento a las cookies.

15. Después de configurar el contenido, tema y posición deseados, activa el interruptor Habilitar el consentimiento de cookies en tu sitio de base de conocimientos .

16. Haz clic Salvar.