Estrellar una categoría la añade a tu lista de estrellas para acceder rápidamente en el portal de la base de conocimiento. Funciona como una lista de favoritos personales, dándote acceso con un solo clic a las categorías con las que más trabajas sin tener que navegar por todo el árbol de categorías cada vez.
Las categorías con estrellas solo están disponibles en el portal. No son visibles para los lectores en la base de conocimiento.
Cuándo estrellar una categoría
- Estás editando activamente una categoría y quieres volver rápido a ella sin tener que navegar por todo el árbol.
- Tu base de conocimientos tiene muchas categorías en varios niveles y destacar las que se usan con frecuencia ahorra tiempo de navegación.
- Se te ha asignado una categoría para revisión y quieres que siga siendo accesible en la parte superior de tu flujo de trabajo.
Categoría estrella A
- Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en la categoría en el panel de Categorías y Artículos para abrirla.
- Haz clic en el icono Estrellado () junto al título de la categoría.
La categoría se añade a tu lista de Estrellas.
También puedes poner el cursor sobre una subcategoría pasando el cursor sobre ella en la vista general de la categoría Carpeta o Índice y haciendo clic en el icono Estrellado (). Para categorías de tipo de página , haz clic en el icono Estrellado () cerca del título de la categoría.
Accede a categorías con estrellas
- Navega a Documentación () en la barra de navegación izquierda.
- Haz clic en Estrellado () en el panel de navegación izquierdo.
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Tus categorías y artículos destacados están listados aquí. También puedes ver las categorías con estrellas en la página de Resumen junto a tus artículos recientes.
Solo aparecen las categorías y artículos que pones la estrella en tu página de estrellas. Las categorías destacadas antes de septiembre de 2025 permanecen visibles para todos los miembros del equipo. Los elementos con estrella después de esa fecha son personales del usuario que los ha puesto con la nota.
Eliminar una categoría de Estrellados
Directamente de la categoría:
- Navega a la categoría en el panel de Categorías y Artículos o en la Carpeta o Resumen del Índice.
- Haz clic en el icono Estrellado () junto al título de la categoría para quitar la estrella.
De la página Starred:
- Navega a Documentación () > Destacado () en el panel de navegación izquierdo.
- Selecciona las casillas de verificación junto a las categorías que quieres eliminar.
- Haz clic de nuevo en el icono de estrella ().
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Cuando se aplica el filtro de categoría a los elementos con estrella, el estado del artículo no se muestra para las categorías de Carpeta o Índice con estrella. Solo las categorías de página muestran el estado del artículo en la vista Estrellado.
Mejores prácticas
- Categorías de estrellas en las que estás trabajando activamente y retira la estrella cuando el trabajo esté terminado. Mantener tu lista de estrellas ligera la hace más útil.
- Usa Estrella junto a la página de Resumen. La página de Resumen muestra tus elementos destacados junto con la actividad reciente, dándote una visión completa de tu trabajo actual sin tener que navegar por todo el árbol.
- Evita destacar demasiadas categorías. Si todo está destacado, nada destaca. Reserva la Estrella para categorías que realmente necesitan acceso rápido ahora mismo.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los lectores ver las categorías con estrellas en la base de conocimiento?
No. Starred es una función exclusiva de portales. No tiene efecto en el sitio de la base de conocimiento y no es visible para los lectores.
¿Puedo estrellar subcategorías además de categorías raíz?
Sí. Puedes destacar categorías, subcategorías y artículos. Todos los objetos con estrella aparecen juntos en la página con estrella.
¿Por qué los miembros de mi equipo pueden ver mis categorías con estrellas?
Las categorías y artículos con estrella antes de septiembre de 2025 son visibles para todos los miembros del equipo. Los elementos con estrella después de esa fecha son personales para el usuario que los marcó y no son visibles para los demás.
¿Puedo eliminar varias categorías de Starred a la vez?
Sí. Desde la página Estrellado (), selecciona las casillas de verificación junto a los elementos que quieres eliminar y haz clic en Eliminar de Estrellado.