La función de cerrar sesión a usuarios SSO inactivos desconecta automáticamente a los usuarios SSO que han estado inactivos en el portal de la Base de Conocimientos durante un periodo definido. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado en sesiones sin supervisión y da a los administradores control sobre cuánto tiempo permanecen abiertas las sesiones inactivas. La función se aplica solo a configuraciones SAML y OpenID Connect y no afecta a las cuentas de usuario estándar de Document360.
Antes de que empieces
- Tu proyecto debe tener SSO configurado usando SAML o OpenID Connect.
- Debes tener el rol de Propietario o Administrador del proyecto para editar configuraciones SSO.
Esta configuración solo se aplica a usuarios SSO. No afecta a los usuarios habituales de Document360.
Cómo habilitar la cerrada de sesión para usuarios inactivos de SSO
- Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento.
- En el panel de navegación izquierdo, ve a Usuarios y permisos > Configuración SSO.
- Pasa el cursor sobre la configuración SSO que quieres actualizar y haz clic en el icono Editar ().
- En el panel de configuración, navega a la pestaña de Más ajustes .
- Activa el interruptor de usuario SSO inactivo para cerrar sesión .
- En el campo de duración del tiempo fuera , introduce el tiempo de espera deseado en formato horas:minutos .
- Haz clic en Guardar.
Una vez guardados, los usuarios de SSO que permanezcan inactivos durante el periodo configurado desconectarán automáticamente y deberán iniciar sesión de nuevo.
Mejores prácticas
- Establece la duración del tiempo de espera según lo sensible que sea el contenido de tu base de conocimientos. Para proyectos internos con contenido confidencial, se recomienda un tiempo muerto más corto (por ejemplo, de 30 minutos a 1 hora).
- Informa a tus usuarios de SSO de que hay un tiempo de espera para que no se sorprendan si se desconectan a mitad de sesión.
- La duración predeterminada del tiempo de espera es de 2 horas. Si esto se adapta a las necesidades de tu proyecto, no necesitas ajustarlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre cuando un usuario está desconectado por inactividad?
El usuario tendrá que iniciar sesión de nuevo vía SSO para recuperar el acceso al portal de la Base de Conocimientos.
¿Existe una duración predeterminada de tiempo de espera en reposo?
Sí. La duración predeterminada es de 2 horas. Puedes ajustar esto a cualquier valor que se adapte a los requisitos de tu proyecto.