Avril 2026 - 12.4.1

Document360 v12.4.1 est désormais disponible, apportant des améliorations significatives dans les flux de travail de contenu multilingues, les contrôles de sécurité et la navigation des widgets. Cette version introduit un support multilingue pour les guides étape par étape, renforce la sécurité des portails grâce à des contrôles CSP avancés, améliore la fiabilité des liens d’ancrage entre les modifications et les langues, et permet une navigation sécurisée entre les espaces de travail des widgets. Parallèlement, des améliorations supplémentaires dans la pertinence de la recherche Eddy AI, le support des titres et la présentation d’articles publics aident les équipes à créer des expériences de documentation plus claires et cohérentes.

Fonctionnalités/Améliorations

Prise en charge multilingues des guides étape par étape

Catégorie : Guides étape par étape | Fonctionnalité

Les guides étape par étape créés avec Floik prennent désormais en charge des flux de travail multilingues. Les guides créés dans la langue de travail par défaut servent de source, et des traductions peuvent être générées pour n’importe quelle langue secondaire activée. Lorsque le guide source est mis à jour, les versions traduites sont automatiquement marquées comme « Nécessite une traduction », ce qui vous permet de suivre et de gérer facilement les mises à jour entre les langues. Cela garantit que les guides restent cohérents et à jour dans toute votre base de connaissances.

Pour plus d’informations, lisez l’article sur les guides étape par étape.

La politique avancée de sécurité du contenu (CSP) permet de renforcer la sécurité des portails

Catégorie : Sécurité | Amélioration

L’expérience de configuration de la politique de sécurité du contenu (CSP) a été repensée avec une interface plus structurée. Les politiques sont désormais organisées en sections telles que politique de code, contrôle des ressources, Intégration & sécurité, et Reporting, ce qui les rend plus faciles à gérer. Cette mise à jour élargit également le support des directives, incluant des options comme form-action, object-source et source-travailleur, et ajoute des paramètres de reporting pour aider les administrateurs à mieux surveiller les violations des politiques.

Pour plus d’informations, lisez l’article sur la politique de sécurité du contenu.

Liens d’ancrage fiables entre éditions et langues

Catégorie : Éditeur WYSIWYG avancé | Amélioration

Les liens d’ancrage vers les titres de vos articles sont désormais plus stables à travers les modifications et les versions multilingues. Chaque titre créé dans l’éditeur WYSIWYG avancé se voit automatiquement attribuer un identifiant unique et permanent qui reste inchangé même si le texte de l’en-tête est modifié ultérieurement. Le même identifiant est également conservé dans les versions traduites de l’article, garantissant que les liens permettent de naviguer systématiquement les lecteurs vers la section correcte dans n’importe quelle langue.

Pour plus d’informations, consultez l’article sur l’ajout de liens hypertextuels.

Navigation sécurisée des liens widget entre les espaces de travail

Catégorie : Widget | Amélioration

Les widgets de la base de connaissances compatibles JWT valident désormais les liens internes pour obtenir les permissions des groupes de lecteurs à chaque clic, garantissant ainsi aux utilisateurs d’accéder uniquement au contenu qu’ils sont autorisés à consulter. Cette mise à jour ajoute également la prise en charge d’une navigation fluide des liens à travers les espaces de travail standards du widget, créant une expérience de lecture plus fluide tout en préservant un contrôle d’accès sécurisé.

Pour plus d’informations, lisez l’article sur la gestion du widget de la base de connaissances.

Autres mises à jour

• Les performances de recherche d’Eddy AI sont encore améliorées pour décomposer intelligemment les requêtes complexes, améliorer la détection linguistique et offrir des résultats plus précis et pertinents pour une expérience de recherche plus fluide.

• La mise en forme par liste ne s’applique pas aux titres dans l’éditeur. La mise en forme par liste est limitée uniquement aux paragraphes classiques, donc taper un préfixe numéroté dans un titre n’affecte plus sa mise en forme.

• Vous pouvez désormais ajouter des images mises en avant dans des articles publics dans des espaces de travail mixtes publics. Si l’article est privé ou placé sous une hiérarchie restreinte, l’option reste désactivée avec un message contextuel.

• « Machine translate » a été renommé « Translate with Eddy AI » sur toute la plateforme afin de mieux refléter ses capacités de traduction alimentées par l’IA.

• Une nouvelle option de configuration est désormais disponible dans l’intégration Freshdesk, permettant aux administrateurs de contrôler si les agents peuvent créer des articles de base de connaissances directement depuis l’application Freshdesk.