Archiver une catégorie la supprime, ainsi que tous les articles qu’elle contient, de l’arbre de catégories et du site de la base de connaissances, tout en conservant leur historique de versions. Les catégories archivées sont stockées sur la page Archive , où vous pouvez les trouver, les prévisualiser et les désarchiver. Utilisez l’archivage pour retirer une section entière de votre base de connaissances sans la supprimer.
L’archivage d’une catégorie met en archive tous les articles qui en font partie. Les catégories archivées ne vont pas à la corbeille de recyclage et ne sont pas soumises à la période de rétention de 30 jours.
Quand archiver une catégorie
- Un ensemble complet de produits, un ensemble de fonctionnalités ou un processus a été retiré et sa documentation n’est plus pertinente pour les lecteurs.
- Vous restructurez votre base de connaissances et souhaitez retirer une section hors ligne sans en perdre le contenu.
- Une section saisonnière ou spécifique à la campagne n’est pas actuellement utilisée mais sera de nouveau nécessaire plus tard.
- Vous voulez supprimer une section des résultats de recherche et des réponses d’Eddy AI tout en la gardant récupérable.
Avant que tu commences
Avant d’archiver une catégorie, assurez-vous des éléments suivants :
- Vous disposez des permissions de Visualisation et de mise à jour pour l’espace de travail. Les membres de l’équipe ayant un accès en vue uniquement ne peuvent pas archiver les catégories.
- Vous avez examiné les articles de la catégorie. Chaque article de la catégorie est archivé avec.
- Vous avez vérifié d’où la catégorie et ses articles sont renvoyés. L’archivage affecte les articles liés, les instances répliquées, les liens internes et les règles de redirection d’articles.
Archive catégorie a
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Passez la souris sur la catégorie dans le volet Catégories & Articles et cliquez sur l’icône Plus ().
- Sélectionnez Archive (). La boîte de dialogue Confirmer l’archive apparaît, listant les zones affectées par l’archivage.
- Consultez les zones listées et cliquez sur Archiver.
La boîte de dialogue Confirmer l’archive vous demande de vérifier l’intégrité du contenu lié avant de continuer. Elle liste quatre domaines :
- Articles connexes : les articles de la catégorie archivée ne sont plus suggérés comme articles liés.
- Réplications : les instances répliquées d’articles dans la catégorie sont retirées de leurs catégories.
- Liens internes : les liens vers des articles dans la catégorie archivée ne se résolvent plus.
- Règles de redirection d’articles : les règles de redirection pointant vers les articles de la catégorie sont affectées.
Autres façons d’archiver une catégorie
- Depuis le gestionnaire de catégories : Ouvrez le gestionnaire de catégories, survolez la catégorie, cliquez sur l’icône Plus () et sélectionnez Archive (). Confirmez l’action.
- Depuis l’éditeur de page de catégorie : Ouvrez la page de catégorie, cliquez sur l’icône Plus () en haut à droite, et sélectionnez Archiver (). Confirmez l’action.
Que se passe-t-il lorsque vous archivez une catégorie
- La catégorie et tous les articles qu’elle contient sont retirés de l’arbre de catégories et déplacés vers la page Archivée .
- La page de catégorie et ses articles ne sont plus accessibles sur le site de la base de connaissances. Les liens directs renvoient une réponse page non trouvée.
- La catégorie et ses articles sont exclus de la recherche par portail, de la recherche sur les sites de la base de connaissances et de la recherche alimentée par l’IA. L’exclusion de la recherche prend effet en 60 secondes.
- Les articles de cette catégorie ne sont plus suggérés par des recommandations d’articles liés à la dynamique.
- L’historique des révisions, les métadonnées, les tags, les pièces jointes et les paramètres SEO sont conservés pour la page de catégorie et chaque article qui s’y trouve.
- Les ressources de contenu sont préservées, mais les éléments archivés sont cachés au visualiseur de dépendances dans les variables, extraits, glossaire et modules Drive.
- Les slugs de la catégorie et de ses articles restent réservés et ne peuvent pas être réutilisés.
- L’action d’archive est enregistrée dans Team Audit, et les utilisateurs concernés reçoivent une notification.
Contenu archivé et suppression de catégories
Les sous-catégories et articles archivés restent liés à leur catégorie parente. Cela influence ce qui se passe lorsque la catégorie parente est supprimée.
Si vous supprimez une catégorie parente, ses sous-catégories et articles archivés sont définitivement supprimés de votre base de connaissances.
Supprimer une catégorie supprime également tout contenu archivé en dessous de la page Archivée. Aucun avertissement n’est affiché au moment de la suppression. Vérifiez la page Archivée pour détecter du contenu appartenant à cette catégorie avant de la supprimer.
Désarchiver une catégorie
- Naviguez jusqu’à la page Archivé () dans la barre de navigation de gauche.
- Localisez la catégorie que vous souhaitez restaurer. Utilisez la barre de recherche ou réglez le filtre Entité sur Catégorie pour restreindre la liste.
- Cliquez sur la catégorie pour ouvrir le volet d’aperçu et confirmer son contenu. L’aperçu affiche l’arbre de catégories avec les articles à l’intérieur.
- Survolez la ligne de catégorie et cliquez sur Désarchiver. La boîte de dialogue Confirmer désarchiver apparaît.
- Cliquez sur Désarchiver.
La catégorie revient à son emplacement le plus récent dans la documentation, avec son statut précédent intact, ainsi que tous les articles qu’elle contient. Les articles publiés redeviennent disponibles sur le site de la base de connaissances.
Pour plus de détails sur la gestion du contenu archivé, consultez la page Archive.
Archive vs. masquer vs. supprimer
| Action | Ce que ça fait | Visible sur le site KB | Dans la recherche par portail | Récupérable |
|---|---|---|---|---|
| Archives | Déplace la catégorie et ses articles sur la page Archive. | Non | Non | Oui. Désarchivez à tout moment. |
| Cache-toi | Masque la catégorie du site de la base de connaissances. La catégorie reste dans l’arbre des catégories. | Non | Oui | Oui. Révélez à tout moment. |
| Supprimer | Déplace la catégorie et ses articles dans la corbeille de recyclage. | Non | Non | Oui, dans les 30 jours seulement. |
Limitations
- Les slugs d’une catégorie archivée et ses articles restent réservés et ne peuvent pas être réutilisés.
- Les articles archivés sont sautés lorsque vous clonez une catégorie ou un espace de travail.
Meilleures pratiques
- Vérifiez le contenu de la catégorie avant d’archiver : chaque article de la catégorie est archivé avec. Ouvrez la catégorie et vérifiez qu’il n’y a plus rien à l’intérieur.
- Vérifiez la page Archive avant de supprimer une catégorie parente : supprimer définitivement une catégorie supprime définitivement le contenu archivé en dessous, et aucun avertissement n’est affiché.
- Archiver plutôt que supprimer lors de la restructuration : l’archivage permet de mettre une section hors ligne et de la remettre en place si la nouvelle structure ne fonctionne pas.
- Utilisez le panneau d’aperçu pour confirmer la portée : avant de désarchiver, ouvrez l’aperçu pour voir quels articles reviennent avec la catégorie.
FAQ
Que se passe-t-il avec les articles à l’intérieur d’une catégorie lorsque je l’archive ?
Tous les articles de la catégorie sont archivés avec elle. Ils sont retirés de l’arbre des catégories et du site de la base de connaissances, et apparaissent sur la page Archive. La désarchivation de la catégorie restaure la catégorie et tous ses articles ensemble.
Puis-je archiver un seul article sans archiver sa catégorie ?
Oui. L’archivage fonctionne à la fois au niveau de l’article et de la catégorie. Pour archiver un seul article, utilisez l’option Archiver dans le menu Plus de l’article. Consultez les articles d’Archive.
Que se passe-t-il avec le contenu archivé si je supprime sa catégorie parente ?
Les sous-catégories et articles archivés sous ce parent sont également supprimés de la page Archive. Si vous restaurez la catégorie parent depuis la corbeille de recyclage, le contenu archivé revient sur la page Archive. Aucun avertissement n’est affiché lorsque vous supprimez une catégorie contenant du contenu archivé en dessous, donc vérifiez d’abord la page Archive.
Puis-je prévisualiser une catégorie archivée avant de la restaurer ?
Oui. Sélectionnez la catégorie sur la page Archive pour ouvrir le panneau d’aperçu, qui affiche l’arbre de catégories et les articles qu’il contient. L’aperçu est disponible uniquement pour les catégories, pas pour les articles individuels.
Est-ce que l’archivage d’une catégorie dans une langue l’archive dans toutes les langues ?
Oui. L’archivage s’applique à toutes les versions linguistiques. La catégorie dans les autres langues activées est également archivée ou non archivée parallèlement.