Le clonage d’une catégorie crée une copie exacte de celle-ci, incluant toutes ses sous-catégories et articles, en tant que nouveau contenu indépendant. Contrairement au déplacement, la catégorie d’origine reste en place. Contrairement à la réplication, le clone est totalement indépendant : les modifications de l’original n’affectent pas le clone, et inversement.
Quand cloner une catégorie
- Vous voulez utiliser une structure de catégorie existante comme point de départ pour une nouvelle version produit, plutôt que de reconstruire à partir de zéro.
- Vous devez copier une catégorie dans un autre espace de travail et adapter le contenu à un nouveau public sans affecter l’original.
- Il faut expérimenter la réorganisation avant de s’engager dans des changements dans la structure du live.
- Vous avez besoin d’une base pour une version traduite d’une catégorie dans un espace de travail linguistique différent.
Cloner une catégorie
- Naviguez jusqu’à Documentation () dans la barre de navigation de gauche.
- Passez la souris sur la catégorie dans le volet Catégories & Articles et cliquez sur l’icône Plus ().
- Sélectionnez Clone ().
- Dans le panneau de catégorie Clone , configurez ce qui suit :
| Terrain | Description |
|---|---|
| Nom | Entrez un nom pour la catégorie clonée. |
| Espace de travail | Sélectionnez l’espace de travail de destination. Cliquez sur Réinitialiser pour le placer sous l’espace de travail principal. |
| Catégorie | Sélectionnez la catégorie de destination. Cliquez sur Réinitialiser pour le placer au niveau root. |
| Références croisées | Choisissez comment les liens internes dans les articles clonés sont gérés. Voir les références croisées ci-dessous. |
- Cliquez sur Cloner.
Vous pouvez aussi cloner une catégorie à partir de l’icône Plus () dans une catégorie Dossier ou Index , ou en survolant un article ou une sous-catégorie spécifique dans une catégorie Dossier ou Index et en cliquant sur son icône Plus () > Cloner.
Des restrictions de sécurité depuis l’espace de travail et la catégorie de destination sont appliquées au contenu cloné.
Que se passe-t-il lorsque vous clonez une catégorie
- La catégorie originale reste en place. Le clonage ne le déplace pas et ne le modifie pas.
- Toutes les sous-catégories et articles de la catégorie sont copiés comme de nouveaux articles indépendants.
- Le clone est totalement indépendant. Les mises à jour de l’original ne se synchronisent pas avec le clone, et les mises à jour du clone n’affectent pas l’original.
- Les liens internes dans les articles clonés sont gérés selon votre paramètre de références croisées .
Références croisées
Le paramètre Références croisées contrôle ce qui arrive aux hyperliens internes à l’intérieur des articles clonés, en particulier les liens qui pointent vers d’autres articles de votre base de connaissances.
| Option | Comportement | Quand utiliser |
|---|---|---|
| Mise à jour vers cloné (par défaut) | Les hyperliens dans les articles clonés pointent automatiquement vers les versions clonées des articles liés, que ce soit dans le même espace de travail ou entre espaces de travail. | Utilisez lorsque le clone doit être autonome et que les liens doivent faire référence au contenu cloné. |
| Conserver l’original | Les hyperliens dans les articles clonés continuent de pointer vers les articles originaux dans la catégorie source. | Utilisez lorsque le clone doit encore référencer le contenu source, par exemple, lorsqu’il clone une seule section d’une base de connaissances plus large. |
Si un article hyperlié n’était pas inclus dans le clone et que vous avez sélectionné Mettre à jour vers cloné, le lien redirigera toujours vers la version originale de cet article.
Clone vs. déplacement
| Clone | Bouge | |
|---|---|---|
| Original | Reste en place | Retiré de son emplacement actuel |
| Résultat | Une copie indépendante est créée à la nouvelle localisation | La catégorie n’existe qu’à la nouvelle localisation |
| Liens | Mis à jour en cloné ou conservé comme original via le paramètre Références croisées | Mise à jour automatique via l’option Mise à jour automatique des liens référencés |
| Utilisation lorsque | Vous voulez une copie tout en gardant l’original | Vous souhaitez déplacer le contenu de façon permanente |
Meilleures pratiques
- Nommer clairement les clones. Ajoutez un suffixe de version ou un indicateur d’audience au nom du clone, par exemple « Getting Started - v2 » ou « Getting Started - Admins », afin que votre équipe puisse le distinguer de l’original.
- Choisissez soigneusement les références croisées. Utilisez Update pour cloner quand le clone devrait être autonome. Utilisez Conserver l’original lorsque le clone doit encore référencer le contenu source.
- Examinez le contenu cloné après la création. Les articles clonés sont indépendants dès leur création. Révisez-les rapidement pour mettre à jour tout contenu qui doit différer de l’original.
- Utilisez le clonage pour les nouvelles versions, pas la maintenance continue. Une fois clonées, les deux catégories sont indépendantes. Si vous voulez que le contenu reste synchronisé entre catégories, utilisez plutôt Répliquer.
FAQ
Puis-je cloner une catégorie à travers les espaces de travail ?
Oui. Utilisez le champ Espace de travail dans le panneau Clone pour sélectionner un espace de travail de destination différent.
Quelle est la différence entre Cloner et Répliquer ?
Clone crée une copie entièrement indépendante de la catégorie et de ses articles. Les modifications de l’original n’affectent pas le clone.
Répliquer crée une référence. Le même article apparaît dans plusieurs catégories, mais il reste un seul article. Toute mise à jour de l’article source est reflétée partout où elle est reproduite.
Utilisez Clone quand vous avez besoin de copies indépendantes. Utilisez Répliquer lorsque vous voulez que le même contenu apparaisse à plusieurs endroits sans gérer les doublons.
Si un article hyperlié n’a pas été cloné, que se passe-t-il avec ce lien ?
Si l’article hyperlié n’était pas inclus dans le clone et que vous avez sélectionné Mettre à jour vers cloné, le lien hypertexte pointera toujours vers la version originale de l’article. Il ne casse pas.
Puis-je ajouter de nouveaux articles à une catégorie clonée ?
Oui. Une catégorie clonée est entièrement indépendante. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des articles à l’intérieur comme dans n’importe quelle autre catégorie.
Puis-je changer le type d’une catégorie clonée une fois qu’elle a été créée ?
Oui. Vous pouvez changer le type de catégorie à tout moment après le clonage.