Mailchimp est une plateforme marketing pour créer, gérer et envoyer des campagnes d’e-mails à votre audience. Lorsque de nouveaux articles sont publiés dans votre base de connaissances Document360, vous pouvez vouloir informer votre liste d’abonnés via une campagne Mailchimp — par exemple, pour partager une mise à jour produit, un nouveau guide pratique ou une note de sortie. En connectant Document360 et Mailchimp via Zapier, vous pouvez automatiser cela : chaque fois qu’un nouvel article est publié dans Document360, Zapier crée ou met à jour automatiquement un brouillon de campagne Mailchimp, informant ainsi votre audience sans effort manuel.
Quand utiliser cette intégration
- Vous publiez régulièrement des articles de base de connaissances et souhaitez que chaque nouvel article génère automatiquement un brouillon de campagne Mailchimp afin que votre équipe marketing puisse le revoir et l’envoyer aux abonnés.
- Vous maintenez une newsletter de documentation produit et souhaitez que Document360 publie des événements pour stimuler la création de campagnes dans Mailchimp plutôt que de les construire manuellement.
- Vous souhaitez faire le pont entre votre flux de documentation et votre flux d’engagement d’audience — en veillant à ce que le nouveau contenu dans Document360 dispose toujours d’une campagne de sensibilisation correspondante prête dans Mailchimp.
Avant que tu commences
- Vous devez être connecté à votre compte Zapier.
- Vous devez avoir un compte Mailchimp avec une liste d’audience configurée.
- Vous devez avoir votre jeton API Document360 prêt. Pour en générer un, naviguez dans Connexions > Extensions, localisez la tuile Zapier, puis cliquez sur Connecter pour copier le jeton.
Comment configurer le Zap
Étape 1 — Créer un nouveau Zap
- Connectez-vous à votre compte Zapier.
- Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Créer puis sélectionnez Zaps.
- Un nouveau Zap est créé avec un flux de Déclenchement et d’Action .
Étape 2 — Connecter Document360 comme déclencheur
NOTE
Ce Zap utilise Document360 comme déclencheur et Mailchimp comme action — un événement Document360 (comme la publication d’un nouvel article) initie le flux de travail.
- Dans le champ Trigger , choisissez Document360.
- Dans le panneau Configuration, sélectionnez l’événement souhaité dans le champ Événement .
- Cliquez sur le champ Compte — un panneau de connexion apparaît.
- Saisissez vos identifiants de connexion et cliquez sur Autoriser.
Pour générer le jeton API à partir de Document360 :
- Naviguez vers Connexions > Extensions dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Sur la tuile d’extension Zapier , cliquez sur Connecter.
- Cliquez sur l’icône Copier pour copier le jeton.
- Retournez sur le panneau Zapier et collez le jeton API dans le champ.
- Cliquez sur Oui, continuer à Document360.
- Vous pouvez trouver le projet Document360 lié sur la page du compte Connect Document360 . Pour utiliser un autre compte plus tard, cliquez sur Changer.
- Cliquez sur Continuer.
Étape 3 — Connecter Mailchimp comme action
- Dans le champ Action , choisissez Mailchimp.
- Dans le panneau Configuration, sélectionnez l’événement souhaité dans le champ Événement .
- Cliquez sur le champ Compte — un panneau de connexion apparaît.
- Saisissez vos identifiants Mailchimp et cliquez sur Permettre.
- Cliquez sur Continuer.
Étape 4 — Cartographier les champs de campagne
- Mapper les champs nécessaires pour configurer la campagne Mailchimp :
| Terrain | Description |
|---|---|
| Public | Choisissez le groupe d’audience que vous souhaitez cibler pour la campagne. |
| Segment ou Tag | Spécifiez un segment ou un tag pour filtrer votre audience. Si elle est laissée vide, la campagne cible l’ensemble du public sélectionné. |
| Objet de l’e-mail | Saisissez l’objet de la campagne par email. |
| Texte d’aperçu | Ajoutez un extrait qui apparaît à côté de la ligne d’objet dans les boîtes de réception des destinataires. |
| Du nom | Définissez un nom d’expéditeur personnalisé (doit être associé à l’adresse e-mail associée). |
| Depuis l’adresse e-mail | Sélectionnez l’adresse e-mail ou l’alias de votre compte Mailchimp connecté. |
| Modèle | Choisissez un modèle Mailchimp pour l’email de campagne. |
| Contenu des emails (HTML) | Fournissez du contenu HTML pour l’email. Un seul contenu de modèle ou d’email (HTML) peut être utilisé — si les deux sont laissés vides, le brouillon de campagne n’aura aucun contenu. |
NOTE
Les champs marqués comme requis (*) doivent être remplis avant que le bouton Continuer ne soit activé.
- Cliquez sur Continuer.
Étape 5 — Tester et publier le Zap
- Dans la section test, cliquez sur Étape de Test.
- Si vous réussissez, vous recevrez le message Un brouillon envoyé à votre courrier.
- Retournez dans le panneau de configuration de Zapier et cliquez sur Suivant, puis sur Publier.
- Révisez ou modifiez les paramètres de déclenchement et d’action selon les besoins. Vous verrez un message de réussite : votre Zap est activé. Cliquez sur Gérer votre Zap pour accéder à la page d’aperçu du Zap.
Aperçu de Zap
Une fois activé, vous pouvez visualiser et gérer le Zap depuis le tableau de bord Zapier. La page d’aperçu montre le déclencheur, l’action et l’historique de la partie pour le Zap.
Comment supprimer un Zap
- Accédez au tableau de bord de Zapier. Une liste de tous les Zaps existants est affichée sur la page d’aperçu.
- Cliquez sur l’icône des actions de Zap () à droite du Zap que vous souhaitez retirer et cliquez sur Supprimer. Le Zap est supprimé définitivement.
Meilleures pratiques
- Créez des brouillons de campagne plutôt que d’envoyer immédiatement en vous assurant que l’action Zap crée un brouillon dans Mailchimp plutôt que d’envoyer la campagne directement. Cela donne à votre équipe marketing l’occasion de revoir, personnaliser et programmer l’e-mail avant qu’il n’atteigne votre audience.
- Utilisez le champ Segment ou Tag pour cibler un sous-ensemble spécifique de votre audience — par exemple, les abonnés qui ont choisi de recevoir des mises à jour produits — plutôt que d’envoyer chaque notification d’article à l’ensemble de votre liste. Une communication pertinente et ciblée favorise un meilleur engagement.
- Préparez un modèle Mailchimp incluant un espace provisoire pour le contenu de l’article avant de connecter ce Zap. Avoir un modèle prêt facilite la compilation du champ Contenu Email (HTML) et garantit que vos campagnes paraissent cohérentes, quel que soit l’article qui les déclenche.