La page d’analyse Eddy AI - Recherche d’Assistance vous donne une vision complète de la façon dont les lecteurs interagissent avec Eddy AI dans votre base de connaissances, suivant les conversations, le volume de requêtes, les recherches répondues et non résolues, ainsi que les retours des lecteurs. Utilisez cette page pour identifier les lacunes de contenu, mesurer l’efficacité de la recherche par l’IA et prendre des mesures ciblées pour améliorer la couverture de votre documentation.
To know more about the languages supported by Eddy AI, click here.
L’analyse avancée d’Eddy AI ajoute une analyse de portée de requête non résolue, des sujets thématiques, la taxonomie, l’utilisation de contenu et la répartition des types de requêtes. Si l’option Essayer la nouvelle analytique Eddy AI est disponible pour votre projet, lisez Advanced Eddy AI analytics. Pour vérifier la disponibilité de votre projet, contactez votre Customer Success Manager ou le support Document360.
Pourquoi utiliser l’analyse de recherche Eddy AI
Utilisez la page d’analyse de recherche Eddy AI lorsque vous souhaitez :
- Identifiez les questions sans réponse — trouvez les sujets que vos lecteurs recherchent mais ne trouvent pas de réponse, signalant ainsi des lacunes de contenu.
- Surveillez la performance des recherches par IA — suivez les tendances des réponses par rapport aux questions non répondues au fil du temps afin d’évaluer la qualité des services d’Eddy AI pour vos lecteurs.
- Auditez les retours des lecteurs — examinez les likes, les dégoûts et les commentaires de retour pour évaluer la qualité et la pertinence des réponses générées par l’IA.
- Enquêtez sur les conversations individuelles — approfondissez les interactions spécifiques des utilisateurs pour valider l’exactitude des citations et la qualité des réponses.
Avant que tu commences
Vous devez avoir un accès administrateur, propriétaire ou personnalisé au portail de la base de connaissances.
Accède à l’analyse de recherche IA d’Eddy
- Naviguez dans Analytics () dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
- Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Eddy AI. La page Eddy AI - Recherche assistive apparaît.
- Par défaut, les données du mois en cours sont affichées.
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Cliquez sur Essayer les nouvelles analyses d’Eddy AI pour accéder aux nouvelles analyses avancées d’Eddy AI.
Utilisation de filtres pour personnaliser les données
Par défaut, la page affiche les indicateurs du mois en cours. Pour ajuster la période ou le périmètre :
- Cliquez sur le menu déroulant du filtre Mois .
- Choisissez une plage prédéfinie (Ce mois, Dernier mois) ou sélectionnez Personnalisé pour spécifier un mois particulier. En utilisant le filtre Personnalisé , vous pouvez sélectionner uniquement le mois dans le calendrier.
- Cliquez sur Filtrer pour affiner les résultats par type d’application : Tout, Site de la base de connaissances, Widgets de la base de connaissances, Chatbot, API publique, ou extensions telles que Freshdesk ou Zendesk.
Comprendre la page analytique
Tuiles métriques
Le haut de la page affiche les métriques de performance suivantes sous forme de tuiles :
| Terrain | Description |
|---|---|
| Conversations totales | Nombre total de conversations dans Eddy AI, où une ou plusieurs requêtes comptent comme une conversation. Disponible uniquement sur le site KB 2.0. Un seul message est également compté comme une conversation. |
| Requêtes totales | Nombre total de questions individuelles posées à Eddy AI. Les requêtes sont des questions individuelles au sein d’une conversation. |
| Réponses aux questions | Nombre total de requêtes qui ont renvoyé un résultat. |
| Questions sans réponse | Nombre total de requêtes qui n’ont donné aucun résultat. |
| Total de likes | Nombre total de mentions J’aime reçues lors des réponses de recherche, indiquant une réponse satisfaisante. |
| Totalement détesté | Nombre total de « dislikes » reçus, indiquant une réponse insatisfaisante. Les raisons de ne pas aimer incluent : difficulté à comprendre, contenu inexact ou non pertinent, sources/références/citations incorrectes, informations manquantes, ne pas aimer le style, et autres (avec un commentaire en libre). |
| Retours totals | Nombre total de commentaires reçus pour les réponses d’aide à la recherche par IA. |
Si plusieurs chatbots sont déployés, les données de toutes les instances de chatbot sont fusionnées en un seul ensemble de résultats. De même, les données de toutes les instances de widgets de la base de connaissances sont combinées.
Analyse des requêtes
Le graphique d’analyse des requêtes vous permet d’explorer la performance des requêtes au fil du temps. Vous pouvez interagir avec lui en utilisant les onglets situés en haut :
- L’axe horizontal affiche les dates en fonction du filtre Mois sélectionné.
- En résumé — consultez la comparaison des questions répondues, des questions non répondues et des conversations dans un seul graphique.
- Réponses — consultez les requêtes qui ont renvoyé un résultat.
- Sans réponse — voir les requêtes qui n’ont donné aucun résultat.
- J’aime — Voir les J’aime reçus dans les réponses de recherche.
- Désaimes — voir les dégoûts reçus lors des réponses de recherche.
- Retour — consultez les commentaires reçus pour les réponses à la recherche.
- Conversations — consultez les tendances de conversation. Disponible uniquement pour les projets KB Site 2.0 .
- Survolez le graphique pour voir les métriques d’une date précise.
- Exportez l’image — téléchargez le graphique d’analyse des requêtes sous forme de fichier .png.
Limitez les recherches non répondues aussi bas que possible par rapport aux recherches répondues . Les recherches non répondues surviennent généralement lorsque des informations pertinentes manquent dans votre documentation. Maintenir le contenu à jour aide à réduire ces cas.
Métriques de profondeur de conversation
Le graphique des métriques de profondeur de conversation est disponible uniquement pour les projets KB site 2.0 . Il montre la distribution des requêtes par conversation en même temps que le nombre total de conversations.
- Passez la souris sur chaque barre pour voir le nombre exact de conversations. Le graphique suit les conversations de 1 à 5 requêtes, avec tout ce qui dépasse 5 requêtes étant regroupé à 6+.
- Cliquez sur l’icône Exporter image () pour télécharger le graphique en fichier .png.
Tableau de rétroaction
Le tableau de rétroaction affiche la répartition des dégoûts par raison, ainsi que les décomptes pour chaque catégorie. Utilisez ce tableau pour identifier quels aspects des réponses d’Eddy AI les lecteurs trouvent les plus insatisfaisants.
Requêtes populaires
Cette section présente les cinq principaux thèmes de recherche pour le mois sélectionné, regroupés par mots-clés. Elle met en évidence les sujets que les lecteurs recherchent le plus fréquemment et la fréquence à laquelle chaque thème apparaît.
Les requêtes populaires ne sont générées que lorsqu’au moins un mois complet de données est disponible.
Questions sans réponse
Cette section présente les cinq principaux thèmes de recherche pour le mois sélectionné où Eddy AI n’a pas pu renvoyer de résultat. Ces thèmes mettent en lumière les lacunes de contenu les plus courantes dans votre base de connaissances.
Le post-traitement des requêtes s’effectue mensuellement sur 30 jours de données. Les données sont envoyées à OpenAI, qui identifie les mots-clés les plus courants et les regroupe en jusqu’à 10 sujets principaux. Les requêtes qui ne correspondent pas à un sujet sont regroupées sous « Autres ».
Articles les plus référencés
Cette section liste les cinq articles les plus fréquemment cités par Eddy AI dans les résultats de recherche pour le mois sélectionné, ainsi que le nombre de citations pour chacun.
Survolez un titre d’article et cliquez sur Voir dans la Base de connaissances () pour ouvrir l’article sur le site de la Base de connaissances.
Conversations
La section Conversations offre une vue détaillée et tabulaire de chaque interaction utilisateur — incluant la requête complète, l’état des réponses et tout retour reçu.
Le tableau comprend les colonnes et contrôles suivants :
a. Champ de recherche — saisissez un mot-clé ou une expression pour trouver une conversation ou une question spécifique.
b. Conversations — affiche la première question de chaque conversation ; les questions suivantes sont par défaut repliées. Élargissez une ligne pour voir toutes les questions, ou cliquez sur une requête pour ouvrir un panneau latéral affichant la conversation complète, les informations utilisateur (si disponibles), le groupe d’utilisateurs, ainsi que la date et l’heure de l’interaction.
Si une conversation a commencé un mois précédent et se poursuit dans le mois en cours, elle est attribuée au mois où elle a commencé.
c. Sujet de requête — les sujets sont attribués à partir de la liste des requêtes populaires. Au moins 30 jours de données sont nécessaires pour générer un sujet de requête. Seuls les 5 sujets populaires principaux sont affichés.
d. Réponse — indique si la question a été répondue () ou non répondue ().
e. Icône de rétroaction — indique si le retour était un « j’aime » () ou n’aime pas ().
f. Retour — affiche un tag Retour si la requête a reçu un retour. Cliquez pour accéder au gestionnaire de retours Eddy AI afin de consulter tous les détails des retours.
g. Informations utilisateur — pour les projets mixtes et privés , affiche le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur qui a soumis la requête (lorsque disponible). Pour les utilisateurs JWT sans nom, l’adresse e-mail associée est affichée si disponible.
h. Groupe d’utilisateurs — affiche le groupe de lecteurs ou le groupe d’utilisateurs associé à l’utilisateur, le cas échéant.
i. Filtrer — filtrer les conversations par :
- Statut de la réponse : Tous, Répondus ou non répondus.
- Retour : Tous, Aucun, Aimez ou N’aimez pas. Cela couvre les retours reçus sur les réponses d’Eddy AI via le site de la base de connaissances, le Widget, le Chatbot et l’API publique.
- Sujet de requête : Filtre les requêtes des mois précédents (non disponibles pour le mois en cours). Les options incluent Sélectionner toutes (affiche à la fois cinq requêtes populaires et cinq questions sans réponse), Requêtes populaires et Requêtes sans réponse.
j. Exporter le CSV — télécharger les données filtrées de la conversation sous forme de fichier .csv. Cliquez sur l’icône Télécharger () pour récupérer le dernier ensemble de fichiers exportés.
Lorsque le paramètre Anonymisation des informations de lecteur est activé, les informations identifiables par le lecteur liées aux conversations d’IA Eddy sont anonymisées. Les noms d’utilisateur, adresses e-mail et identifiants de lecteur n’apparaîtront pas dans les analyses ou les exportations.
Visionnage des articles sources sur Eddy AI
Lorsque vous développez une requête dans la section Conversations , la réponse affiche des citations numérotées (par exemple, 1 2 3) à la fin. En survolant un numéro de citation, le titre de l’article apparaît ; cliquer dessus ouvre l’article source sur le site de la base de connaissances.
Cela vous permet de valider rapidement les sources utilisées par Eddy AI pour générer une réponse et d’identifier le contenu qui pourrait nécessiter une mise à jour. Les liens de citation pointent toujours vers la dernière version publiée de l’article source. Si l’article a depuis été supprimé, le lien affichera une page d’erreur 404 .
Les détails des citations ne sont pas disponibles dans la documentation OpenAPI ou API. Ils ne sont accessibles que depuis le portail de la base de connaissances ou le site de la base de connaissances.
Analytique avancée de l’IA Eddy
L’analyse avancée d’Eddy AI étend l’expérience d’analyse Eddy AI en détaillant comment les lecteurs utilisent Eddy AI et où elle échoue. Parallèlement au volume de requêtes et aux retours, elle regroupe les requêtes en sujets, classe les questions sans réponse selon que votre documentation devait les couvrir, et montre dans quelle mesure votre contenu Eddy AI s’appuie pour générer des réponses.
L’analyse avancée d’Eddy AI est disponible pour certains plans et doit être activée pour votre projet. Si vous ne voyez pas l’option Essayer la nouvelle analyse Eddy AI sur la page d’analyse Eddy AI - Recherche d’Assistance , contactez votre Customer Success Manager ou le support Document360 pour vérifier la disponibilité de votre projet.
Ce que vous pouvez analyser
Utilisez des analyses avancées d’IA Eddy pour répondre à des questions telles que :
- Parmi les questions auxquelles Eddy AI n’a pas pu répondre, combien étaient dans le champ d’application, c’est-à-dire des questions auxquelles votre documentation était censée répondre ?
- Quels sujets les lecteurs abordent-ils le plus, et lesquels échouent ?
- Quels types de messages les lecteurs envoient-ils : questions, déclarations, demandes de dépannage ou commandes ?
- Dans quelle mesure Eddy AI s’appuie réellement dans votre contenu publié, et quels articles cite-t-il le plus souvent ?
Ouvrir la page d’analyses avancées
- Naviguez dans Analytics () > Eddy AI dans le portail de la base de connaissances.
- Cliquez sur Essayer les nouvelles analyses d’Eddy AI. La page d’analytique avancée apparaît, avec trois onglets : Analyse des requêtes, Utilisation du contenu et Interaction utilisateur.
- Par défaut, les données du mois dernier sont affichées. Utilisez le sélecteur de mois dans l’en-tête de la page pour sélectionner un autre mois calendaire.
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Ouvrez la page d’analytique avancée depuis l’option Essayer une nouvelle analytique IA Eddy à chaque fois. Sélectionnez Revenir à l’analytique classique.
Analyse des requêtes
L’onglet Analyse des requêtes montre combien de requêtes Eddy AI a répondues, combien elle n’a pas répondues, et ce que les lecteurs demandaient.
Tuiles métriques
Le haut de l’onglet affiche les indicateurs suivants sous forme de tuiles. Chaque tuile affiche également la variation par rapport au mois précédent ainsi qu’un indicateur de tendance.
| Terrain | Description |
|---|---|
| Requêtes totales | Nombre total de questions individuelles posées à Eddy AI. Les requêtes sont des questions individuelles au sein d’une conversation. |
| Réponses aux questions | Nombre total de requêtes qui ont renvoyé un résultat. |
| Questions sans réponse | Nombre total de requêtes qui n’ont donné aucun résultat. |
| Conversations totales | Nombre total de conversations dans Eddy AI, où une ou plusieurs requêtes comptent comme une conversation. |
Décomposition des questions sans réponse
Les questions sans réponse sont classées selon que votre documentation était censée y répondre. Cliquez sur Voir les détails pour développer la répartition.
| Terrain | Description |
|---|---|
| Dans la portée | Des questions sur les sujets que votre documentation doit couvrir. Priorisez-les lorsque vous traitez les lacunes de contenu. |
| Hors champ d’application | Des questions sur des sujets qui dépassent le champ de votre base de connaissances. |
| Portée incertaine | Des requêtes qui ne pouvaient pas être classées avec certitude comme relevant ou hors de portée de leur champ. |
Tendance des requêtes
Le graphique de tendance des requêtes présente quatre séries jour par jour sur le mois : requêtes, questions répondues, questions non répondues et conversations.
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Cartes thématiques
| Terrain | Description |
|---|---|
| Réponses aux questions | Les sujets avec le plus grand nombre de questions répondues, avec un compte pour chacun. |
| Questions sans réponse | Les sujets avec le plus grand nombre de questions sans réponse dans le champ de vision, avec un compte pour chacun. Ce sont vos lacunes de contenu les plus évidentes. |
Conversations
La section Conversations liste les requêtes individuelles réparties sur trois sous-onglets, chacune les regroupant différemment.
| Sous-onglet | Description |
|---|---|
| Toutes les requêtes | Chaque requête, avec son statut de réponse et les mentions J’aime ou dégoûts reçus. Utilisez l’option Filtres pour filtrer par statut de réponse (Toutes, Répondues, Non Réponses) et par retour (Toutes, J’aime, Je n’aime pas, Aucun commentaire). |
| Sujets | Les requêtes sont regroupées en sujets, des groupes de questions liées partageant un sujet commun. Chaque ligne affiche le nom du cluster, si le groupe a été répondu ou non, ainsi que le nombre de questions qu’il contient. Élargissez une ligne pour voir les questions individuelles, puis cliquez sur Afficher plus pour voir au-delà des cinq premières. Utilisez le menu déroulant Tous les sujets pour filtrer par Tous les sujets, Répondus, Dans le champ d’application ou Hors champ. |
| Taxonomie | Les sujets sont regroupés dans une taxonomie, un domaine thématique plus large qui comprend plusieurs sujets. Chaque ligne affiche le nom de la taxonomie, le nombre de sujets et le nombre de questions. Cliquez sur Voir pour ouvrir une liste des sujets de cette taxonomie et leur nombre de questions. |
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Utilisation du contenu
L’onglet Utilisation du contenu montre combien de votre base de connaissances Eddy AI utilise pour générer des réponses.
| Terrain | Description |
|---|---|
| Contenu utilisé par Eddy AI | Le pourcentage de votre contenu publié qu’Eddy AI a utilisé pour générer des réponses. |
| Article cité par Eddy AI | Le nombre d’articles cités par Eddy AI dans ses réponses. |
| Articles lus par Eddy AI | Le nombre d’articles auxquels Eddy AI faisait référence lors de la génération de réponses. |
| Taux d’utilisation du contenu | Un graphique montrant le pourcentage cumulé de contenu utilisé sur le mois. |
| Utilisation du contenu par Eddy AI | Un tableau listant chaque article, le nombre de fois qu’Eddy AI l’a utilisé (occurrence), et son taux d’occurrence en pourcentage. Le tableau affiche jusqu’à 20 articles. |
Utilisez cet onglet pour identifier les articles ayant le plus de poids dans les réponses d’Eddy AI, et pour repérer le contenu sur lequel Eddy AI ne s’appuie jamais.
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Interaction utilisateur
L’onglet Interaction utilisateur montre quel type de messages les lecteurs envoient à Eddy AI et comment ils évaluent les réponses.
| Terrain | Description |
|---|---|
| Requêtes totales | Nombre total de questions individuelles posées à Eddy AI. |
| Total de likes | Nombre total de likes reçus sur les réponses d’Eddy AI. |
| Totalement détesté | Nombre total de détestations reçues sur les réponses d’Eddy AI. |
| Distribution des types de requêtes | Un graphique montrant comment les requêtes sont réparties sur quatre types de messages. Cliquez sur un type de requête pour filtrer la table Requêtes . |
| Requêtes | Un tableau listant les requêtes individuelles pour le type de message sélectionné. L’en-tête affiche le type de requête et son nombre total. |
Les requêtes sont classées selon les types de messages suivants :
| Type de message | Description |
|---|---|
| Questions | Des messages formulés comme une question directe, comme « Comment publier un article ? » |
| Déclarations | Des messages formulés comme une affirmation plutôt qu’une question, tels que « Le bouton de publication manque. » |
| Dépannage | Des messages signalant un problème ou demandant comment résoudre une erreur. |
| Commandements | Des messages formulés sous forme d’instruction, tels que « Montrez-moi la référence de l’API. » |
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Filtres et navigation
- Mois — les données sont affichées pour un mois complet du calendrier à la fois. Changer le mois rafraîchit chaque case de la page.
- Version et langue de l’espace de travail — les données sont renvoyées à la version de l’espace de travail et à la langue sélectionnée dans la barre supérieure. Changer l’un ou l’autre rafraîchit chaque panneau de la page.
- Pagination — les tableaux affichent 10 lignes par page. Changer le mois, la version, la langue ou un filtre renvoie chaque tableau à la première page.
Choses à savoir
- Toutes les données sur cette page sont affichées en UTC, et non dans votre fuseau horaire local.
- Les données sont disponibles uniquement pour des mois calendaires entiers. Les plages de dates hebdomadaires et personnalisées ne sont pas prises en charge.
- Les données analytiques avancées sont traitées mensuellement. Si le traitement pour le mois sélectionné n’est pas encore terminé, les panneaux affichent 0 et aucune donnée disponible.
- Les tuiles et les graphiques se rafrachissent périodiquement, ce qui leur permet d’afficher brièvement des valeurs inférieures à celles des tableaux en dessous. Si cela arrive, vérifiez à nouveau plus tard dans la journée.
- L’exportation des graphiques et tableaux depuis la page d’analyses avancées n’est pas encore disponible. Pour exporter les données de conversation, utilisez Export CSV sur la page Eddy AI - Analyse de recherche assistive .
- Un projet nouvellement créé ou copié ne dispose d’aucune donnée analytique avancée avant la fin du premier traitement mensuel pour ce projet.
Comprendre l’utilisation et l’analyse du crédit par IA
Dans certains cas, le nombre de requêtes affiché dans l’analyse de recherche d’Eddy AI peut différer des crédits d’utilisation consommés dans la fonctionnalité Eddy AI. Cela peut se produire pour deux raisons :
- Projets multilingues - si votre projet prend en charge plusieurs langues (par exemple, anglais et allemand), les crédits sont consommés dans toutes les langues. Cependant, la vue analytique d’une seule langue ne montre que les requêtes faites dans cette langue, qui peuvent apparaître inférieures à l’utilisation totale des crédits.
- Interactions non facturables - des salutations simples telles que « Bonjour » ou « Bonjour » sont enregistrées dans Analytics pour leur complétude mais ne consomment pas de crédits. En conséquence, le nombre de requêtes dans Analytics peut être légèrement supérieur au nombre de crédits utilisés.
Si vous atteignez la limite d’utilisation, contactez le support pour mettre à jour ou vérifier vos données détaillées d’utilisation.
Meilleures pratiques
- Examinez chaque mois les demandes sans réponse - utilisez la section Questions sans réponse pour identifier les failles récurrentes de contenu et mettre à jour ou créer des articles pour les remédier.
- Agis sur les retours de détestation – vérifie régulièrement le tableau des retours. Les réponses marquées comme « inexactes » ou « informations manquantes » sont les points les plus importants à examiner.
- Recoupez les articles les plus référencés – ces articles ont le plus de poids dans les réponses Eddy AI. Assurez-vous qu’ils sont exacts, à jour et complets.
- Utilisez la table des Conversations pour valider les citations – développez les requêtes individuelles pour confirmer que les articles sources sont corrects et à jour. Les articles sources supprimés entraînent des liens de citation défectueux.
- Commencez par des questions non répondues dans le cadre du champ - si des analyses avancées d’IA Eddy sont disponibles pour votre projet, travaillez d’abord les sujets non répondus dans le champ d’application. Ils représentent des questions auxquelles votre documentation était censée répondre.
FAQ
Pourquoi ne puis-je pas filtrer les données chaque semaine ?
Les requêtes populaires et les mots-clés de recherche sans réponse sont dérivés de méthodes de regroupement algorithmique qui nécessitent au moins 30 jours de données pour catégoriser les mots-clés en fonction de la fréquence des réponses. Le filtrage hebdomadaire n’est pas pris en charge car le jeu de données est trop petit pour un regroupement précis.
Comment résoudre les requêtes pour lesquelles aucune réponse n’est générée ?
Examinez les mots-clés listés dans la section Questions sans réponse. Utilisez ces mots-clés pour identifier les articles pertinents et mettre à jour ou créer du contenu qui aborde directement le sujet. Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de retours Eddy AI pour suivre les retours des requêtes non répondues jusqu’à leur résolution.
Comment fonctionne l’analyse de conversation par IA Eddy lorsqu’une conversation s’étend sur plusieurs langues ?
La conversation est enregistrée dans la table des conversations pour chaque langue utilisée. Cependant, des indicateurs spécifiques tels que le nombre total de recherches, les requêtes répondues, les questions non répondues et les retours ne sont mis à jour que pour la langue dans laquelle chaque interaction a eu lieu.
Comment fonctionne l’analyse de conversation par IA Eddy lorsqu’une conversation s’étend sur plusieurs espaces de travail ?
La conversation est enregistrée dans la table des conversations pour chaque espace de travail utilisé. Les métriques spécifiques telles que le total des recherches, les requêtes répondues, les questions non répondues et les retours ne sont mis à jour que pour les langues utilisées dans l’espace de travail respectif.
En quoi les requêtes diffèrent-elles des conversations ?
Une requête est une question individuelle posée à Eddy AI. Une conversation est une session qui contient une ou plusieurs requêtes. Par exemple, un lecteur posant trois questions de suivi dans une même session compte comme une conversation avec trois requêtes.
Pourquoi ne vois-je pas l’option Essayer la nouvelle analytique IA d’Eddy ?
La disponibilité dépend de votre forfait, et la fonctionnalité doit être activée pour votre projet. Confirmez également que vous avez un accès à l’analytique — vous avez besoin d’un accès administrateur ou propriétaire, ou d’un rôle personnalisé avec l’autorisation de visualisation analytique. Pour vérifier la disponibilité de votre projet, contactez votre Customer Success Manager ou le support Document360.
Pourquoi les tuiles sur la page d’analytique avancée affichent-elles 0 alors que les tableaux ci-dessous affichent les données ?
Les tuiles et les graphiques de la page d’analytique avancée se rafrachissent périodiquement, tandis que les tables lisent les dernières données traitées. Si les tuiles affichent 0 et les tables montrent les résultats, les valeurs des tuiles ne se sont pas encore rafraîchies. Vérifiez à nouveau plus tard dans la journée.
Puis-je ouvrir directement la page d’analytique avancée en utilisant son URL ?
Non. Ouvrez la page d’analyses avancées depuis l’option Essayer la nouvelle analytique Eddy AI sur la page Eddy AI - Analyse de recherche assistée à chaque fois. En entrant directement l’URL ou en rafraîchissant la page dans votre navigateur, vous revenez à la page d’analyse Eddy AI - Recherche assistive .