Pour rédiger un contenu adapté à l’IA pour vos articles, il est important de structurer vos informations de manière à améliorer la clarté, la lisibilité et la facilité de recherche. Voici quelques bonnes pratiques à suivre :
1. Utilisez des titres clairs et concis
En-têtes (H1, H2, H3) : organisez le contenu à l’aide d’en-têtes clairs et descriptifs. Cela aide l’IA à comprendre la hiérarchie et la structure de votre article.
En-têtes riches en mots-clés : assurez-vous que vos en-têtes reflètent le contenu de la section. Par exemple, au lieu de « Introduction », utilisez « Présentation des solutions de stockage dans le cloud ».
2. Rédigez des paragraphes courts et ciblés
Gardez les phrases courtes : Visez des phrases de 15 à 20 mots. Évitez les phrases complexes car elles peuvent perturber le traitement de l’IA.
Une idée par paragraphe : assurez-vous que chaque paragraphe couvre une idée pour permettre à l’IA d’extraire facilement les informations clés.
Maintenir la longueur de l’article : Essayez de limiter la taille de l’article à 375 mots, 2000 caractères ou 500 jetons. Un contenu concis permet une recherche plus rapide des informations et améliore la lisibilité.
3. Inclure des tables pour les données structurées
Tables bien étiquetées : utilisez des tables pour présenter des données structurées, ce qui facilite l’analyse et l’interprétation par l’IA. Étiquetez clairement les lignes et les colonnes avec des en-têtes descriptifs.
Mise en forme cohérente : assurez-vous que la table est mise en forme de manière cohérente pour une meilleure reconnaissance de l’IA (par exemple, évitez les cellules fusionnées ou la mise en forme irrégulière).
Tableaux remplis : Pour vous assurer qu’Eddy récupère le contenu correct des tableaux, assurez-vous que toutes les cellules sont remplies et qu’aucune n’est laissée vide. Évitez d’insérer des symboles, des images ou des lettres simples comme « Y » ou « N » dans les cellules du tableau.
4. Incorporez soigneusement les extraits de code
Utilisez un code propre et bien commenté : lorsque vous incluez des extraits de code, utilisez une mise en forme standard et commentez les sections clés. L’IA peut utiliser les commentaires pour comprendre le contexte.
Utilisez une coloration syntaxique appropriée : cela permet à l’IA de différencier le code du texte ordinaire.
5. Utilisez des puces et des listes numérotées
Décomposez les informations : les puces et les listes aident à organiser le contenu et permettent à l’IA de décomposer et d’extraire plus facilement les points clés.
Limitez la longueur des listes : Gardez les listes concises, idéalement en dessous de 5 à 7 points, pour éviter de submerger l’IA et les lecteurs.
6. Inclure un texte alternatif descriptif pour les images
Texte alternatif et légendes : incluez toujours un texte alternatif descriptif et des légendes pour les images. Cela permet à l’IA de comprendre et de traiter le contexte de l’image.
7. Fournir des liens clairs et contextuels
Liens internes : créez des liens vers des articles internes pertinents à l’aide d’un texte d’ancrage clair. Évitez les expressions génériques comme « cliquez ici ».
Texte d’ancrage : utilisez un texte d’ancrage descriptif qui informe l’IA du contenu lié, par exemple « En savoir plus sur les bonnes pratiques de sécurité du stockage dans le cloud ».
8. Assurez-vous des meilleures pratiques de référencement
Optimisation des mots-clés : utilisez naturellement des mots-clés dans les titres, les sous-titres et le contenu. Évitez le bourrage de mots-clés.
Méta-descriptions : Rédigez des méta-descriptions claires et pertinentes avec des mots-clés pour aider l’IA à classer efficacement le contenu.
9. Utilisez les termes du glossaire d’affaires de manière cohérente
Terminologie cohérente : Utilisez systématiquement les termes de votre glossaire d’entreprise dans l’ensemble de vos articles pour aider l’IA à reconnaître et à relier les concepts clés, améliorant ainsi la facilité de recherche et la compréhension. Évitez d’utiliser des synonymes pour les termes du glossaire.
Définir les termes clés : Si un terme n’est pas familier aux lecteurs, incluez une brève définition ou un lien vers votre glossaire d’entreprise. Cela permet de s’assurer que l’IA et les utilisateurs comprennent le contexte des termes spécialisés.
Normaliser les abréviations : Utilisez toujours des abréviations ou des acronymes normalisés tirés de votre glossaire d’entreprise. Cela permet à l’IA d’identifier et de catégoriser correctement les termes clés.
10. Écrivez d’abord pour les humains
Ton conversationnel : l’IA a tendance à mieux fonctionner avec un contenu écrit sur un ton convivial, car il améliore l’engagement et la compréhension contextuelle.
Langage naturel : utilisez un langage naturel et courant. Évitez le jargon ou les termes trop complexes, sauf en cas d’absolue nécessité, et fournissez des définitions pour les termes techniques.
11. Surveiller le contenu généré par l’IA
Examinez et révisez : si vous utilisez des outils d’IA tels que des rédacteurs d’IA ou des générateurs de contenu, vérifiez toujours le résultat pour vous assurer qu’il répond à vos normes de qualité et qu’il se lit naturellement.
12. Créez et utilisez des FAQ
Rédigez au moins 5 à 10 FAQ pour chaque article. Les questions peuvent provenir de l’équipe d’assistance client, de l’équipe de réussite client, de l’équipe commerciale et de l’équipe de gestion des produits.
Les FAQ aident l’IA à récupérer rapidement et efficacement des informations à partir du contenu.
Recommandations pour optimiser votre expérience en tant que contributeur avec Eddy AI
La rédaction d’une documentation facilement compréhensible par l’IA (Eddy AI) implique l’incorporation d’un langage clair, d’un formatage structuré et du respect de directives spécifiques.
Utiliser un langage clair et ciblé
Exprimez vos idées de manière simple, en évitant toute complexité inutile.
Décomposez des concepts complexes en parties plus simples et digestes.
Définissez des termes techniques ou fournissez des liens vers des explications détaillées.
Mise en forme structurée
Utilisez des titres et des sous-titres clairs pour organiser l’information.
Utilisez des puces et des listes numérotées pour présenter des instructions étape par étape.
Mettez en évidence les points clés en gras ou en italique pour une meilleure analyse par les robots.
Terminologie cohérente
Maintenir l’uniformité dans l’utilisation de la terminologie pour faciliter la compréhension.
Pour ce faire, utilisez la fonction Glossaire de Document360.
Évitez toute ambiguïté en utilisant des termes spécifiques et standardisés.
Éviter la surcharge de jargon
Minimisez l’utilisation du jargon spécifique à l’industrie, sauf si cela est essentiel.
Si des termes techniques sont nécessaires, fournissez de brèves explications ou le contexte.
Contenu textuel élaboré
Élaborez le contenu et précisez clairement l’intention du contenu.
Si vous utilisez du contenu multimédia, assurez-vous de fournir une explication textuelle de ce que le média essaie de transmettre.
Décomposez les informations en paragraphes plus courts pour une meilleure lisibilité.
Fournissez des réponses explicites aux questions sous la forme d’une FAQ afin de minimiser les réponses inexactes par « Eddy AI ». Les bots d’IA ont tendance à halluciner lorsque le contenu n’est pas élaboré ou explicitement mentionné.
Fournir un contexte et un exemple
Proposez des exemples concrets pour illustrer les concepts techniques.
Fournissez un contexte pour aider le lecteur à comprendre l’objectif et l’application de l’information.
Utiliser des titres descriptifs
Rédigez des titres descriptifs qui représentent fidèlement le contenu.
Les titres doivent servir de guide, résumant le contenu ci-dessous.
Évitez les titres répétitifs dans le même article.
Tester avec « Eddy AI »
Utilisez « Eddy AI » pour analyser votre contenu afin d’en assurer la clarté et la cohérence.
Effectuez des ajustements en fonction des commentaires de ces outils.
En mettant en œuvre ces recommandations, vous pouvez créer et gérer une documentation qui est non seulement compréhensible pour les humains, mais aussi facilement traitée et comprise par les bots d’IA et de NLP comme « Eddy AI ».