Agent d’écriture IA

L' agent de rédaction IA de Document360 est un puissant outil d'automatisation conçu pour aider les rédacteurs à générer une documentation complète et de haute qualité avec un minimum de saisie manuelle. Il utilise des capacités d'IA avancées pour générer des articles entiers, structurer le contenu, appliquer le formatage et le ton, et même gérer les métadonnées SEO, le tout sur la base d'un guide de style prédéfini .

Cas d'utilisation

Les rédacteurs, en particulier les rédacteurs techniques, passent beaucoup de temps à créer des premières ébauches impliquant l'effort de recueillir les commentaires des parties prenantes, de prendre des captures d'écran et de gérer le référencement, le texte alternatif et les balises. Cela ralentit la production de contenu et laisse moins de temps pour l'affinement et les contrôles de qualité. L' agent de rédaction IA relève ces défis en automatisant la création initiale de contenu et en gérant les tâches répétitives. Il réduit le temps nécessaire au premier jet, ce qui permet aux rédacteurs de se concentrer sur l'édition, la précision et l'alignement avec les directives de la marque, ce qui augmente à la fois la productivité et la qualité du contenu.

• Rédaction plus rapide : générez des articles entiers à partir d'une simple invite ou d'une source de connaissances.

• Guides de style personnalisés : maintenez un ton, une structure et un référencement cohérents entre les articles.

• Entrées flexibles : générez du contenu à partir d'invites, de fichiers ou de sources de base de connaissances.

• Qualité améliorée : obtenez des suggestions d'améliorations et de termes de glossaire après la génération.

NOTE

L'agent de rédaction AI n'est actuellement pris en charge que dans l'éditeur WYSIWYG avancé et pour la langue anglaise (en).

Accéder à l'agent d'écriture Eddy AI

Vous pouvez lancer l'agent de rédaction IA à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

1. Méthode 1 : Utilisation du Create bouton situé dans la barre de navigation supérieure

2. Méthode 2 : Utilisation de l'icône du volant d'inertie ()

3. Méthode 3 : Utilisation de l' More icône () dans le Categories & Articles volet

4. Méthode 4 : Utilisation du bouton Créer un article dans la catégorie Type de dossier/index

Génération d'un article à l'aide d'un agent de rédaction IA

Vous pouvez utiliser l'agent de rédaction IA de la manière suivante :

A. Utilisation de l'option d'écriture d'article

Dans le panneau Écrire un article , l'option par défaut est Écrire un article.

1. Entrez l'invite dans le champ sur lequel vous souhaitez que l'agent d'écriture IA écrive. Le champ s'agrandit dynamiquement au fur et à mesure que vous tapez.

   Utilisez des invites claires et concises pour un meilleur contenu de l'article.

2. Cliquez sur la liste déroulante Cet espace de travail et le Web pour sélectionner la source à partir de laquelle vous souhaitez qu'Eddy AI récupère des informations.

   1. Cet espace de travail et ce site Web : cette option est sélectionnée par défaut. Avec cette sélection, Eddy récupérera le contenu de l'ensemble de votre base de connaissances ainsi que des sources Web externes.

   2. Cet espace de travail : avec cette sélection, Eddy récupère le contenu uniquement à partir de l'espace de travail dans lequel vous travaillez.

3. Cliquez sur l'icône Préférence () pour choisir des guides de style et des modèles.

   Par défaut, vous sélectionnez un guide de style système que vous auriez téléchargé précédemment dans les paramètres du guide de style. Reportez-vous à l'article sur Style guide pour plus d'informations.

4. Utilisez la liste déroulante Guide de style pour sélectionner un guide de style personnalisé selon vos besoins.

5. Cliquez sur Choisir un modèle pour choisir un modèle pour votre article.

   Le panneau Article à partir du modèle apparaîtra.

6. Sélectionnez un modèle dans la liste et prévisualisez son contenu dans le volet de droite.

7. Vous pouvez rechercher des modèles à l'aide du champ Nom du modèle .

8. Cliquez sur Utiliser ce modèle pour structurer votre article avec un contenu prédéfini.

9. Une fois cela fait, cliquez sur l'icône Envoyer () et un panneau Créer un nouvel article s'ouvrira où vous pourrez sélectionner la catégorie dans laquelle vous souhaitez créer l'article.

10. Cliquez sur Créer et Eddy commencera à générer l'article.

11. Si le champ de titre de l'article est laissé vide, Eddy AI générera automatiquement un titre pertinent en fonction de l'invite ou du contenu fourni.

    Vous pouvez toujours modifier manuellement le titre généré après la création du contenu.

B. Créer le plan de l'article

Pour générer un plan d'article à l'aide d'une seule invite ou d'un sujet, procédez comme suit :

1. Dans le panneau Rédiger un article , cliquez sur Créer un plan d'article à partir des options répertoriées dans le panneau.

2. Entrez l'invite ou le sujet pour lequel vous souhaitez que l'article porte dans le champ. Eddy AI générera un brouillon initial basé sur les données fournies, ce qui vous aidera à démarrer rapidement votre article.

3. Une fois cela fait, cliquez sur l'icône Envoyer () et Eddy commencera à générer le plan de l'article.

C. Créer un article à partir d'une vidéo

Pour générer un article à partir de n'importe quelle vidéo téléchargée, telle que Microsoft Teams, Zoom, des enregistrements Google Meet ou des vidéos de discussion,

1. Dans le panneau Rédiger un article , cliquez sur Créer un article à partir d'une vidéo à partir des options répertoriées dans le panneau.

2. Vous avez deux façons de télécharger des vidéos :

   1. Choisir dans le lecteur - Cliquez pour télécharger une vidéo à partir du lecteur Document360. Sélectionnez la vidéo dans le lecteur et cliquez sur Insérer.

   2. Télécharger à partir de l'ordinateur - Cliquez pour télécharger une vidéo à partir de votre stockage système local. Sélectionnez la vidéo et cliquez sur Ouvrir.

   NOTE

   Les formats pris en charge pour les téléchargements de vidéos sont les suivants :

   • La vidéo doit être au format MP4.

   • La taille de la vidéo doit être inférieure à 500 Mo.

   • La résolution minimale de la vidéo doit être de 320p.

3. Cliquez sur l'icône Supprimer () si vous souhaitez supprimer le téléchargement ou en saisir un nouveau.

4. Une fois que vous avez téléchargé la vidéo, le champ de texte devient actif et vous pouvez entrer des invites pour affiner la sortie d'Eddy AI selon vos besoins.

NOTE

Les vidéos YouTube ne sont pas prises en charge en raison de restrictions d'API.

Inclure des captures d'écran de la vidéo dans l'article

Cette option vous permet de créer un article pratique comprenant des images de la vidéo que vous téléchargez. Eddy AI extraira et capturera des captures d'écran en fonction des clics dans la vidéo et générera un flux d'articles avec des images, offrant une image plus claire et plus visuelle de l'article.

Par défaut, la case Inclure les captures d'écran n'est pas cochée. Dans ce cas

• Vous pouvez sélectionner un modèle et un guide de style pour la génération d'articles à l'aide de l'icône deréférence P ().

• L'article sera généré au format texte sans inclure de captures d'écran.

Si la case Inclure les captures d'écran est cochée,

• L'IA génère un article pratique avec des captures d'écran pertinentes extraites automatiquement de la vidéo.

• Vous ne pouvez pas choisir un modèle ou un guide de style. Une structure par défaut sera appliquée pour générer l'article.

Une fois cela fait, cliquez sur l'icône Envoyer () et Eddy commencera à générer le plan de l'article.

NOTE

• Pour générer un article avec des captures d'écran, la durée de la vidéo doit être inférieure à 10 minutes. Pour générer un article sans captures d'écran, la durée de la vidéo doit être inférieure à 30 minutes. Si la vidéo dépasse cette limite, un message d'erreur s'affichera lors du téléchargement.

• La vidéo téléchargée doit avoir un son clair et audible et des interactions visuelles à l'écran pour garantir une création d'article fluide.

• Les images de la suggestion d'article acceptée par Eddy seront sauvegardées sur le lecteur.

• Les vidéos téléchargées à partir du serveur localne seront pas sauvegardées ou stockées dans le Drive.

D. Créez un article à partir d'une transcription multimédia, d'un fichier audio ou d'un fichier texte

Pour générer un article à partir de n'importe quel téléchargement de fichiers, tels que des fichiers texte, des fichiers audio ou des documents Word ,

1. Dans le panneau Rédiger un article , cliquez sur Créer un article à partir d'une transcription multimédia, d'un fichier audio ou d'un fichier texte à partir des options répertoriées dans le panneau.

2. Vous avez deux façons de télécharger des fichiers :

   1. Choisir dans le lecteur - Cliquez pour télécharger un fichier à partir du lecteur Document360. Sélectionnez le fichier dans le lecteur et cliquez sur Insérer.

   2. Charger à partir de l'ordinateur : cliquez pour télécharger un fichier à partir de votre stockage système local. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir.

   NOTE

   Les formats pris en charge pour le téléchargement de fichiers sont les suivants :

   • .txt – Scripts textuels ou notes

   • .mp3 – Enregistrements audio (p. ex., appels clients, webinaires)

   • .doc ou .docx - documents Word

1. Cliquez sur l'icône Supprimer () si vous souhaitez supprimer le téléchargement ou en saisir un nouveau.

2. Une fois que vous avez téléchargé le fichier, le champ de texte devient actif et vous pouvez entrer des invites pour affiner la sortie d'Eddy AI selon vos besoins. Il convertira le contenu de votre fichier en un article structuré.

3. Vous pouvez sélectionner un modèle et un guide de style pour la génération d'articles à l'aide de l'icône deréférence P ().

4. Une fois cela fait, cliquez sur l'icône Envoyer () et Eddy commencera à générer le plan de l'article.

NOTE

Les fichiers téléchargés à partir du stockage local ne seront pas sauvegardés ou stockés dans le Drive.

Notez que vous ne pourrez pas interagir avec l'éditeur pendant la génération. Vous pouvez passer à différentes sections du portail ou des onglets du navigateur, et dans ce cas, une notification vous informera lorsque le contenu sera prêt.

Actions post-génération sur l'article

Une fois qu'Eddy AI a généré un article de l'une des manières basées sur vos entrées, vous pouvez réviser le contenu et décider d'accepter ou de rejeter la réponse à l'aide du panneau de confirmation disponible à la fin de l'article.

1. Dans le panneau d'édition Écrire l' article , cliquez sur Conserver si vous souhaitez accepter et conserver la réponse générée par Eddy AI.

2. Vous pouvez également cliquer sur Ignorer si vous ne souhaitez pas accepter la réponse et revenir au panneau de saisie d' invite .

3. Cliquez sur Modifier la réponse pour trouver d'autres options sur la modification de l'article afin de l'adapter à vos besoins. Les options sont les suivantes :

   • Allongez

   • Raccourcir

   • Améliorez-le

   • Changement de ton - Professionnel, Amical (Amical), Décontracté, Simple ou Confiant

   • Convertir la parole - Direct en indirect ou Indirect en direct

   • Changer de voix - Voix active ou voix passive

4. Si vous souhaitez affiner le ton ou la voix, ou le style d'écriture de la réponse générée, utilisez le champ de texte pour entrer l'invite.

   Par exemple, « sonner plus professionnel » ou « rendre cela informatif ».

5. Cliquez sur l'icône Envoyer () et Eddy modifiera la réponse en fonction de votre invite.

6. Toutes les réponses générées peuvent être visualisées dans l'éditeur à l'aide des flèches retour () et avant (). Le nombre de réponses générées pour l'article sera affiché à côté.

7. Cliquez sur l'icône J'aime () si vous êtes satisfait de la réponse générée par Eddy AI, ou cliquez sur l'icône Je n'aime pas () si ce n'est pas le cas. Cela permet de fournir des commentaires pour améliorer les réponses futures.

NOTE

Vous pouvez régénérer un article jusqu'à 10 fois. Les options de raffinement sont assujetties à des limites de crédit au niveau du projet. Contact Document360 support pour la requête liée aux crédits.

Une fois que vous avez accepté la réponse générée par Eddy AI à l'aide de l'option Conserver, vous verrez le menu Eddy AI en bas à droite. Cliquez pour afficher les options ci-dessous :

• Continuer l'écriture

• Réécrire l'article

• Générer une FAQ

• Générer un résumé

Continuer l'écriture

Si vous avez une courte introduction ou une ligne de brouillon prête pour l'article, Eddy AI vous aidera à poursuivre le contenu de l'article avec le brouillon comme référence.

1. Cliquez sur le menu Eddy AI et sélectionnez Continuer à écrire.

2. Le panneau Écrire un article s'ouvre. Entrez l'invite ou le sujet pour lequel vous souhaitez qu'Eddy génère l'article.

3. Cliquez sur la liste déroulante Cet espace de travail et le Web pour sélectionner la source à partir de laquelle vous souhaitez qu'Eddy AI récupère des informations.

   1. Cet espace de travail et ce site Web : cette option est sélectionnée par défaut. Avec cette sélection, Eddy récupérera le contenu de l'ensemble de votre base de connaissances ainsi que des sources Web externes.

   2. Cet espace de travail : avec cette sélection, Eddy récupère le contenu uniquement à partir de l'espace de travail dans lequel vous travaillez.

4. Une fois cela fait, cliquez sur l'icône Envoyer () et Eddy continuera à écrire l'article.

   NOTE

   • Un minimum de 10 mots dans l'article est requis pour qu'Eddy puisse continuer à écrire l'article.

   • L'option Continuer l'écriture n'est pas prise en charge pour les articles de plus de 3000 mots.

5. Une fois l'article généré, vous pouvez accepter la réponse en cliquant sur l'option Conserver dans le panneau de confirmation.

6. Vous pouvez également cliquer sur Ignorer si vous ne souhaitez pas accepter la réponse générée. La réponse sera supprimée et le contenu original de l'ébauche sera conservé.

7. Cliquez sur Modifier la réponse pour trouver plus d'options sur la modification de l'article généré afin de l'adapter à vos besoins.

Réécrire l'article

Une fois que l'agent de rédaction a initialement généré un article, Eddy AI vous aidera à réécrire l'article si vous souhaitez écrire sur un sujet différent ou si vous avez des modifications dans l'invite de saisie.

1. Cliquez sur le menu Eddy AI et sélectionnez Réécrire l'article.

2. Le panneau Écrire un article s'ouvre. Entrez l'invite ou le sujet pour lequel vous souhaitez qu'Eddy réécrive l'article.

3. Cliquez sur l'icône Préférence () pour modifier et choisir des modèles.

4. Une fois cela fait, cliquez sur l'icône Envoyer () et Eddy réécrira l'article.

NOTE

• Un minimum de 150 mots dans le contenu de l'article est requis pour qu'Eddy puisse réécrire l'article.

• L'option Réécrire l'article n' est pas prise en charge pour les articles de plus de 3000 mots.

Générer une FAQ

Une fois que l'agent de rédaction a généré l'article, Eddy AI peut vous aider à générer des FAQ basées sur le contenu de l'article.

Cliquez sur le menu Eddy AI et sélectionnez Générer FAQ. Eddy générera des FAQ basées sur le contenu de l'article.

NOTE

• Un minimum de 150 mots dans l'article est requis pourla FAQ générale d'Eddy AI.

• L'option Générer une FAQ n'est pas prise en charge pour les articles de plus de 3000 mots.

• L'option Générer une FAQ créera le nombre de FAQ spécifié dans le Guide de style. Si aucun nombre n'est défini et qu'aucun contexte de FAQ n'est mentionné, il générera un minimum de cinq FAQ par défaut.

Générer un résumé

Une fois que l'agent de rédaction a généré l'article, Eddy AI peut vous aider à générer un résumé du contenu de l'article. Cela est utile lorsque vous travaillez avec de longs articles de base de connaissances, des transcriptions d'appels clients ou des instructions techniques complexes. En résumant de grands blocs de texte, vous pouvez améliorer la lisibilité du contenu sans perdre d'informations clés.

Cliquez sur le menu Eddy AI et sélectionnez Générer un résumé. Eddy générera un résumé de l'article basé sur le contenu de l'article à la fin de l'article.

NOTE

• Un minimum de 150 mots dans l'article est requis pour qu'Eddy puisse générer un résumé de l'article.

• Le contenu original n'est pas modifié, sauf si vous choisissez explicitement de le remplacer par le résumé.

Utilisation et limites de crédit

• Chaque action de l'IA (écriture, affinage, téléchargement de fichiers) consomme 1 crédit.

• Sur 80 %, 90 % et 100 % d'utilisation, notification emails sont déclenchés (si les alertes sont activées).

NOTE

Une fois les crédits épuisés, les fonctions d'écriture de l'IA seront désactivées. Veuillez nous contacter support@document360.com pour obtenir de l'aide avec vos crédits IA.