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Page de restriction d’IP
La page de restriction d’adresse IP s’affiche lorsqu’un lecteur tente d’accéder à l’URL du site de la base de connaissances à partir d’une adresse IP restreinte.
Par exemple, si vous avez limité l’accès à votre base de connaissances à une plage d’adresses IP spécifique et qu’un lecteur tente d’accéder au site à partir d’une adresse IP située en dehors de cette plage, la page Restriction d’adresses IP s’affiche.
Vous pouvez personnaliser cette page et fournir un message clair avec des instructions, telles que : « Votre adresse IP n’est pas autorisée. Veuillez contacter votre administrateur pour y accéder. Cela aide les utilisateurs à comprendre pourquoi ils sont limités et comment résoudre le problème.
NOTE
La page de restriction d’adresse IP n’est disponible que pour les projets du plan Entreprise .
Une fois qu’une page de restriction IP personnalisée est configurée, vous ne pouvez pas revenir à la version par défaut. Il est recommandé de créer une page personnalisée pour améliorer l’expérience du lecteur.
Personnalisation de la page de restriction d’IP
Procédez comme suit pour personnaliser la page de restriction d’adresse IP :
Accédez à (> Knowledge base site > Customize site dans le portail de la base de connaissances.
La page Customize site contient toutes les configurations de base de la conception du site.
Cliquez sur Customize site.
Dans le menu déroulant de gauche, sélectionnez la page de restriction IP .
Personnalisez la page à l’aide de l’une des deux options suivantes :
Style de base : Modifiez l’image et le texte par défaut.
Style personnalisé : ajoutez vos propres codes HTML et CSS pour une personnalisation avancée. Utilisez le bouton bascule Aperçu pour basculer entre le mode Code et le mode Rendu.
Cliquez sur Save pour enregistrer vos modifications sans les appliquer immédiatement.
CliquezPreview pour voir comment vos modifications apparaîtront sur le site de la base de connaissances.
CliquezPublish pour rendre vos modifications récentes visibles aux lecteurs.
Cliquez sur l’icôneMore () et sélectionnez Reset to published version pour annuler toutes les personnalisations enregistrées et non enregistrées et revenir à la dernière version publiée.
NOTE
La fonctionnalité Réinitialiser à la version publiée n’est disponible que pour les nouveaux projets de site de base de connaissances 2.0 créés après le 29 mars 2025.
Style de base
Ajout d’une image
Téléchargez une image associée pour améliorer la page.
Cliquez sur Image.
Le panneau Image apparaîtra.
Cliquez sur Modifier et choisissez entre deux options :
a. Images par défaut : sélectionnez l’une des images par défaut et cliquez sur Enregistrer.
b. Image : fournissez une URL ou téléchargez une image à partir de votre disque.
Pour télécharger à partir d’une URL : saisissez l’URL de l’image dans le champ URL et cliquez sur Enregistrer.
Pour télécharger à partir de votre disque dur : cliquez sur Importer une image, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Enregistrer.
Définissez l’alignement de l’image (gauche, centre ou droite) selon vos besoins.
Personnalisation de l’en-tête
Cliquez sur En-tête.
Le panneau En-tête apparaîtra.
Entrez le texte d’en-tête souhaité.
Sélectionnez une couleur dans la palette de couleurs du texte.
L’en-tête par défaut sera « Désolé ! ».
Personnalisation du paragraphe
Cliquez sur Paragraphe.
Le panneau Paragraphe s’affiche.Entrez une description pour la page. Cela aidera les lecteurs à comprendre le contexte.
Sélectionnez une couleur dans la palette de couleurs du texte.
Le paragraphe par défaut sera « Votre adresse IP {{template :IPAddress}} est restreinte pour accéder à cet article ou à cette page. »
Style personnalisé
Personnalisez la page de restriction IP avec une section HTML ou CSS.
Sélectionnez Style personnalisé et basculez entre les sections HTML et CSS .
Mettez à jour le code au besoin dans chaque section.
Activez l’option Aperçu pour afficher la page mise à jour.
Une fois cela fait, cliquez sur Save et Publish.
Cliquez sur l’icôneMore () et sélectionnez Reset to published version pour annuler toutes les personnalisations enregistrées et non enregistrées et revenir à la dernière version publiée.
NOTE
La fonctionnalité Réinitialiser à la version publiée n’est disponible que pour les nouveaux projets de site de base de connaissances 2.0 créés après le 29 mars 2025.
