Le Single Sign-On (SSO) vous permet d’accéder au portail de la base de connaissances de Document360 en utilisant vos identifiants existants provenant d’un fournisseur d’identité (IdP) de confiance tel qu’Okta, Microsoft Entra ID ou Google Workspace. Au lieu de maintenir un mot de passe Document360 séparé, vous vous authentifiez via l’IdP de votre organisation. Cela s’applique aux projets où le SSO a été configuré via SAML ou OpenID Connect. La connexion JWT est disponible uniquement pour les lecteurs du site de la base de connaissances et ne peut pas être utilisée pour se connecter au portail de la base de connaissances. Pour plus d’informations, voir JWT.
Avant que tu commences
- SSO doit déjà être configuré pour votre projet par un propriétaire ou un administrateur. Si SSO n’a pas été configuré, contactez votre administrateur de projet.
- Votre adresse e-mail doit correspondre au domaine spécifié dans la configuration SSO.
- Connaissez le centre de données dans lequel votre projet est hébergé ainsi que votre adresse e-mail ou sous-domaine. Pour toutes les méthodes de connexion, consultez Inscription et connexion à Document360.
Comment se connecter au portail de la base de connaissances en utilisant SSO
- Ouvrez votre navigateur web et saisissez l’URL du portail de la base de connaissances Document360 auquel vous souhaitez accéder.
- Dans la liste déroulante du centre de données , sélectionnez le centre de données où votre projet est hébergé.
- Cliquez sur Connexion avec SSO ci-dessous ou continuez avec.
L’écran Connexion à votre compte avec SSO apparaît. - Dans le champ Email ou sous-domaine , saisissez votre adresse email ou sous-domaine. Si vous l’avez saisi à l’écran précédent, il est déjà rempli.
- Cliquez sur Connexion avec SSO.
- Si votre projet a plusieurs méthodes de connexion configurées, sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser dans la liste. Si une seule méthode est configurée, vous y êtes dirigé directement.
- Si vous vous connectez avec SAML ou OpenID Connect, saisissez vos identifiants sur la page de connexion de votre IDP.
Après une authentification réussie, vous êtes automatiquement connecté au portail de la base de connaissances de Document360.
Si vous êtes sur l’écran du mot de passe, cliquez sur Essayer d’autres options de connexion pour trouver Connexion avec SSO. Pour revenir à l’écran principal de connexion depuis l’écran SSO, cliquez sur Revenir.
Connexion initiée par l’IdP
Si l’option Autoriser la connexion initiée par l’IdP était activée lors de la configuration SSO, vous pouvez vous connecter directement à Document360 depuis le tableau de bord de votre IDP sans avoir d’abord visité le portail de la base de connaissances. Ouvrez le portail de l’application de votre IDP, localisez l’application Document360 et cliquez dessus pour vous authentifier.
Pour des étapes de configuration détaillées, y compris comment configurer le paramètre RelayState pour une redirection directe du site de la base de connaissances, voir connexion initiée par IdP.
Meilleures pratiques
- Saisissez l’adresse e-mail ou le sous-domaine associé à votre configuration SSO lors de la connexion. Si vous ne connaissez pas votre sous-domaine, cliquez sur Oublié sous-domaine ? sur l’écran de connexion.
- Si votre organisation utilise à la fois des comptes SSO et non-SSO, assurez-vous d’utiliser la bonne méthode de connexion pour chaque projet. Les connexions SSO et non-SSO affichent différents ensembles de projets.
- Si vous avez besoin d’accéder à un projet Sandbox en tant qu’utilisateur SSO, demandez à votre propriétaire ou administrateur d’appliquer la même configuration SSO au projet Sandbox et de vous ajouter comme utilisateur SSO là-bas.
FAQ
Pourquoi ne puis-je pas accéder à un projet malgré l’accès autorisé ?
Vous pouvez être ajouté comme utilisateur SSO pour certains projets et comme utilisateur non SSO pour d’autres. Assurez-vous d’utiliser les identifiants de connexion corrects pour chaque projet. Si le problème persiste, contactez le support Document360.
Comment puis-je accéder au projet Sandbox tout en étant connecté en tant qu’utilisateur SSO ?
Les connexions SSO et non-SSO sont traitées comme des types de permissions distincts et affichent différents ensembles de projets. Pour accéder au Sandbox en tant qu’utilisateur SSO, demandez à votre propriétaire ou administrateur d’appliquer la même configuration SSO au projet Sandbox et de vous ajouter comme utilisateur SSO. Une fois terminé, le projet Sandbox apparaîtra lorsque vous vous connectez avec SSO.