Connectez-vous au portail de la base de connaissances Document360 pour rédiger, examiner et gérer votre documentation. Vous pouvez vous connecter avec votre mot de passe, votre compte Google Workspace ou Microsoft, ou le Single Sign-On (SSO) de votre organisation.
Vous n’avez pas encore de compte ? Consultez la section Inscrivez-vous à Document360 pour créer un compte. Si un coéquipier vous a ajouté à son projet, activez d’abord votre compte depuis l’e-mail d’invitation.
Avant que tu commences
- Connaissez votre centre de données. Votre compte est stocké dans un seul centre de données : Union européenne, États-Unis ou Canada. Si vous ne savez pas lequel, demandez au propriétaire ou à l’administrateur de votre projet.
- Ayez votre adresse e-mail ou sous-domaine prêt. Votre sous-domaine est la première partie de l’URL de votre projet. Par exemple, si l’URL de votre projet est
https://acme.document360.io, votre sous-domaine estacme. - Activez votre compte si vous avez été invité. Les liens d’invitation sont valables pendant 7 jours. Si le vôtre a expiré, demandez au propriétaire ou à l’administrateur de votre projet de le renvoyer.
Connectez-vous avec votre mot de passe
- Va sur la page de connexion Document360.
- Dans la liste déroulante du centre de données , sélectionnez le centre de données où votre projet est hébergé.
- Dans le champ Email ou sous-domaine , saisissez votre adresse email ou sous-domaine.
- Cliquez sur Connexion avec mot de passe.
- Dans le champ Mot de passe , saisissez votre mot de passe.
- Optionnellement, sélectionnez « Souviens-toi de moi » pour rester connecté sur cet appareil. Utilise-le uniquement sur les appareils en qui tu as confiance.
- Cliquez sur Connecter.
Pour utiliser une méthode différente de l’écran du mot de passe, cliquez sur Essayer d’autres options de connexion.
Connectez-vous avec Google ou Microsoft
- Va sur la page de connexion Document360.
- Dans la liste déroulante du centre de données , sélectionnez le centre de données où votre projet est hébergé.
- Cliquez sur Google Workspace ou Microsoft.
- Connectez-vous avec votre compte Google Workspace ou Microsoft sur la page qui s’ouvre.
La connexion Google n’accepte que les comptes Google Workspace, et la connexion Microsoft n’accepte que les comptes d’organisation Microsoft. Les comptes personnels, tels que ceux se terminant par @gmail.com, @outlook.com, @hotmail.com ou @live.com, sont rejetés.
Votre mot de passe, votre connexion Google et Microsoft ouvrent tous le même compte Document360. Utiliser une méthode différente ne crée pas un nouveau compte.
Connexion avec SSO
Utilisez cette méthode si votre organisation a mis en place un Single Sign-On pour votre projet.
- Va sur la page de connexion Document360.
- Dans la liste déroulante du centre de données , sélectionnez le centre de données où votre projet est hébergé.
- Cliquez sur Connexion avec SSO.
- Saisissez votre sous-domaine, puis cliquez sur Continuer avec SSO.
- Connectez-vous sur la page de votre fournisseur d’identité.
La connexion SSO utilise votre sous-domaine, pas votre adresse e-mail. Si votre administrateur a désactivé la page de connexion Document360, vous êtes directement envoyé à votre fournisseur d’identité.
Pour plus de détails, y compris la connexion depuis le tableau de bord de votre fournisseur d’identité, consultez Connexion via SSO - Portail de la base de connaissances.
Après votre connexion
Vous arrivez à la page Vos projets , qui liste tous les projets auxquels vous avez accès. Cliquez sur une tuile de projet pour l’ouvrir. Pour plus d’informations, consultez le tableau de bord du projet.
Vous avez oublié votre mot de passe ou votre sous-domaine ?
Réinitialisez votre mot de passe
- Sur l’écran du mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer.
- Dans l’email que vous recevez, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser.
Votre nouveau mot de passe s’applique à tous vos projets Document360. Pour les exigences de mot de passe, voir Compte verrouillé.
Si vous vous êtes inscrit chez Google ou Microsoft, votre compte n’a pas encore de mot de passe. Suivez les mêmes étapes pour en définir un.
Récupérez votre sous-domaine
Cliquez sur Oublié le sous-domaine ? à côté du champ Email ou Sous-domaine et suivez les instructions.
FAQ
Je me suis inscrit chez Google. Puis-je aussi me connecter avec un mot de passe ?
Oui. Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran du mot de passe pour définir un mot de passe. Après cela, vous pouvez utiliser l’une ou l’autre méthode.
Le changement de mot de passe affecte-t-il tous mes projets ?
Oui. Votre mot de passe appartient à votre compte Document360, pas à un seul projet.
Les lecteurs peuvent-ils utiliser Google ou Microsoft pour se connecter à notre site de base de connaissances ?
Oui, si un propriétaire de projet l’active. Ces options sont désactivées par défaut. Pour plus d’informations, voir la page de connexion.