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Lorsque vous essayez de vous connecter avec un mot de passe incorrect cinq fois de suite, votre compte sera temporairement verrouillé pendant 30 minutes pour des raisons de sécurité.
Si cela se produit, vous verrez le message suivant : Compte verrouillé en raison de plusieurs tentatives infructueuses ! Veuillez réessayer après 30 minutes.
Réinitialisation de votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, procédez comme suit pour le réinitialiser :
Sur la page de connexion de Document360, cliquez sur Mot de passe oublié ?
Entrez votre adresse e-mail associée et cliquez sur Envoyer.
Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe dans l’e-mail. Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe et confirmez-le en le saisissant à nouveau dans le champ Confirmer le mot de passe .
Cliquez sur Réinitialiser pour terminer le processus. Votre mot de passe a maintenant été réinitialisé avec succès.
NOTE
Les modifications de mot de passe s’appliquent à l’ensemble de votre compte et ne sont pas spécifiques à un projet.
Nouvelles exigences en matière de mot de passe
Votre nouveau mot de passe doit répondre aux critères suivants :
Au moins 8 caractères.
Contient au moins 1 lettre majuscule.
Contient au moins 1 lettre minuscule.
Contient au moins 1 chiffre.
Contient au moins 1 caractère spécial.
Changer votre mot de passe actuel
Si vous connaissez votre mot de passe actuel et que vous souhaitez le modifier, consultez l’article Modifier le mot de passe pour obtenir des instructions.