Cet article explique comment surveiller et gérer votre solde de crédit Ask Eddy AI, acheter des crédits supplémentaires et configurer les notifications d’utilisation de crédit.
Crédits de manager
Un crédit Eddy AI équivaut à une question (prompt) posée par un utilisateur.
Vérification de votre solde de crédit
Rendez-vous dans Paramètres > fonctionnalités IA > Eddy Paramètres IA > suite de recherche AI > recherche assistée IA pour voir vos crédits restants. Seuls les administrateurs et propriétaires peuvent voir cela.
Achat de crédits supplémentaires
Allez dans Paramètres > portail de la base de connaissances > Complément Facturation > Demande et cliquez sur l’option correspondante.
Les crédits ne peuvent pas être achetés pendant une période d’essai.
Pourquoi le bouton Demander à l’IA de Eddy est-il grisé ?
Si le bouton apparaît inactif, cela signifie que votre limite de crédit mensuelle a été atteinte. Vous devez acheter des crédits supplémentaires ou attendre que le renouvellement mensuel reprenne avec cette fonctionnalité.
Comment configurer les notifications d’utilisation du crédit
Vous pouvez configurer des notifications pour vous alerter lorsque votre solde de crédit Ask Eddy AI est à plat. Les alertes peuvent être envoyées par email, webhook, Microsoft Teams ou Slack, selon votre configuration de notification existante.
Toutes les notifications de crédit sont envoyées en anglais.
Une fois activé, Document360 envoie des rappels lorsque le solde de crédit tombe à 20 %, soit 10 % du solde total alloué, et lorsque le solde expire.
Activez l’alerte d’utilisation du crédit
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Dans le portail de la Base de connaissances, sélectionnez Paramètres dans la barre de navigation de gauche.
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Dans le panneau de navigation de gauche, allez au portail de la base de connaissances > Notifications.
L’onglet Canaux de notifications est sélectionné par défaut.
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Sélectionnez l’onglet de correspondance des notifications .
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Dans l’accordéon des notifications IA d’Eddy , activez l’option d’alerte d’utilisation de crédit .
Configurez les notifications par e-mail pour les alertes de crédit
- Après avoir activé l’alerte d’utilisation de crédit, allez dans Paramètres > Notifications > Canaux de notifications.
- Sélectionnez Nouvelle chaîne et sélectionnez SMTP.
- Cliquez sur Suivant.
- Configurez les détails et cliquez sur Enregistrer.
- Saisissez le nom du canal et l’adresse e-mail de destination. Ajoutez des adresses CC ou BCC si besoin.
Domaine de messagerie — si vous n’avez pas configuré de domaine de messagerie personnalisé, les notifications de crédit seront envoyées par défaut. support@document360.com Pour configurer votre propre domaine, allez dans Paramètres (⚙) > Notifications > Domaine Email. Pour plus d’informations, lisez l’article sur le canal de notification SMTP.