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Plans supporting access to notification settings in knowledge base portal
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SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole standard pour la transmission de messages électroniques. Dans Document360, vous pouvez configurer SMTP pour envoyer des notifications par e-mail à des adresses désignées, ce qui permet à votre équipe de rester informée des mises à jour ou des modifications critiques apportées à vos projets. Les notifications peuvent être envoyées à partir du portail de la base de connaissances, du site de la base de connaissances et du widget de la base de connaissances.
Par exemple, votre équipe souhaite recevoir des notifications par e-mail chaque fois qu’il y a une mise à jour dans un article critique de la base de connaissances. En configurant le canal SMTP, vous pouvez vous assurer que tous les membres de l’équipe sont instantanément alertés des changements, ce qui leur permet de rester informés et d’agir rapidement.
Configuration du canal de notification SMTP
Pour définir le canal de notification SMTP, procédez comme suit :
Accédez à Paramètres () > Portail de la base de connaissances > Notifications dans le portail de la base de connaissances.
L’onglet Canaux de notification sera sélectionné par défaut.
Cliquez sur Nouveau canal.
Dans le panneau Canaux disponibles , sélectionnez SMTP et cliquez sur Suivant.
Le panneau de configuration du canal apparaîtra.
Dans le champ Nom convivial , entrez le nom souhaité pour votre canal SMTP.
Dans le champ E-mail à , entrez les adresses e-mail auxquelles vous souhaitez recevoir les notifications.
NOTE
Séparez les adresses e-mail par un point-virgule (;) et sans espaces.
N’ajoutez pas de point-virgule après la dernière adresse e-mail.
Exemple : xyz@gmail.com ; abc@gmail.com ; mno@gmail.com
Si vous le souhaitez, entrez des adresses e-mail supplémentaires pour les destinataires .
Si vous le souhaitez, entrez des adresses e-mail supplémentaires pour les destinataires .
Cliquez sur Enregistrer.
Votre nouveau canal de notification SMTP est maintenant configuré. Pour terminer la configuration, accédez à l’onglet Notification mapping pour mapper des événements spécifiques qui doivent déclencher des notifications par e-mail sur ce canal SMTP.