Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole standard pour transmettre des messages électroniques. Dans Document360, vous pouvez configurer SMTP pour envoyer des notifications par email à des adresses désignées, tenant votre équipe informée des mises à jour ou changements critiques au sein de vos projets. Les notifications peuvent être envoyées depuis le portail de la base de connaissances, le site de la base de connaissances et le widget de la base de connaissances.
Par exemple, votre équipe souhaite recevoir des notifications par e-mail chaque fois qu’il y a une mise à jour dans un article critique de la base de connaissances. En configurant le canal SMTP, vous pouvez vous assurer que tous les membres de l’équipe sont instantanément informés des changements, leur permettant ainsi de rester informés et d’agir rapidement.
Mise en place du canal de notification SMTP
Pour définir le canal de notification SMTP, suivez les étapes ci-dessous :
Naviguez dans Paramètres () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du Knowledge base portal.
Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à Notifications.
L’onglet Canaux de notification sera sélectionné par défaut.
Cliquez sur Nouvelle chaîne.
Dans le panneau Canaux disponibles , sélectionnez SMTP et cliquez sur Suivant.
Le panneau de configuration des canaux apparaîtra.
Dans le champ Nom Amical , saisissez le nom souhaité pour votre chaîne SMTP.
Dans le champ Email à , saisissez les adresses email pour recevoir les notifications.
NOTE
Séparez plusieurs adresses e-mail avec un point-virgule (;) et sans espaces.
N’ajoutez pas de point-virgule après la dernière adresse e-mail.
Exemple : xyz@gmail.com ; abc@gmail.com ; mno@gmail.com
Éventuellement, saisissez toute adresse email supplémentaire pour les destinataires de la carte de crédit.
En option, saisissez toute adresse email supplémentaire pour les destinataires BCC.
Cliquez sur Enregistrer.
Votre nouveau canal de notification SMTP est maintenant configuré. Pour compléter la configuration, allez dans l’onglet Correspondance des notifications afin de cartographier des événements spécifiques qui devraient déclencher des notifications par email sur ce canal SMTP.