Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
La cartographie des notifications dans Document360 aide votre équipe à rester informée des événements critiques, garantissant une collaboration fluide et des actions rapides. En configurant les notifications, vous pouvez alerter les membres de l'équipe sur des mises à jour, des avis ou des changements spécifiques dans divers modules tels que la documentation, la sécurité des utilisateurs et les analyses. Cette configuration permet à tout le monde de rester aligné sans avoir à vérifier manuellement les mises à jour.
Mappage des canaux de notification aux événements
Pour correspondre les canaux de notification à l'événement, suivez les étapes ci-dessous :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
NOTE
Par défaut, tous les événements sont désactivés.
Activez le bouton Tous les événements pour valider les notifications pour tous les événements.
Pour recevoir des notifications pour un module spécifique, activez son bascule correspondant.
Développez le module et permettez aux événements individuels de recevoir des notifications uniquement pour les événements sélectionnés.
Exemple : Activez le module Éditeur de documentation pour recevoir toutes les notifications liées à l'éditeur. Sinon, développez le module et activez uniquement le bouton de publication de l'article pour recevoir des notifications spécifiquement lors de la publication d'un article.
Cliquez sur Map to channel pour associer chaque événement à chacun de leurs chaînes respectives.
Cliquez sur l' icône à côté de chaque événement individuel pour cartographier un canal de notification.
NOTE
Si une notification d'événement est activée, il doit avoir au moins un canal assigné.

Analyse par rapport hebdomadaire
Les chefs de projet peuvent activer le bouton d'analyse pour recevoir un rapport analytique hebdomadaire sur leur projet. Pour mettre en place ceci :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Dévoloppez l'accordéon Analytics et activez le bouton hebdomadaire Analytics.

Événements de notification
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications pour les événements suivants.
Éditeur de documentation
Le module éditeur de documentation inclut plusieurs événements clés qui déclenchent des notifications en fonction des modifications dans les articles. Ces événements incluent :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Visibilité de l'article modifiée | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres de visibilité d'un article sont modifiés, ce qui influence qui peut le voir. |
Paramètres de l'article mis à jour | Alertes lorsque les paramètres d'un article sont modifiés, garantissant que l'article est correctement configuré. |
Article mis à jour | Signale lorsque le nom (slug) d'un article est modifié, ce qui influence la manière dont il est consulté. |
Titre de l'article mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque le titre d'un article est modifié, en veillant à ce que le titre reflète le contenu. |
Article publié | Alerte les utilisateurs lorsqu'un article est publié, le rendant accessible aux lecteurs. |
Article créé | Signale la création d'un nouvel article, permettant aux utilisateurs de commencer à ajouter du contenu. |
Article renommé | Informe les utilisateurs lorsqu'un article est renommé, en tenant compte des changements de son titre. |
Article supprimé | Alertes lorsqu'un article est supprimé, indiquant qu'il n'est plus disponible. |
Article bifurqué | Alertes lorsqu'un article est forké, créant une nouvelle version basée sur l'original. |
Version de l'article supprimée | Informe les utilisateurs lorsqu'une version spécifique d'un article est supprimée, ce qui affecte l'historique des versions. |
Suppression massive des versions d'articles | Alertes lorsque plusieurs versions d'articles sont supprimées simultanément, ce qui simplifie la gestion des versions. |
Statut mis à jour de la traduction | Indique lorsque le statut de la traduction d'un article est mis à jour, garantissant une localisation précise. |
Articles réorganisés | Informe les utilisateurs lorsque l'ordre des articles est modifié, ce qui affecte leur affichage. |
Contributeurs à l'article mis à jour | Alertes lorsque les contributeurs d'un article sont modifiés, garantissant un crédit exact. |
Statut du flux de travail de l'article mis à jour | Signale lorsque le statut du flux de travail d'un article est modifié, affectant son processus de relecture. |
Mise à jour de la date d'échéance du flux de travail de l'article | Informe les utilisateurs lorsque la date limite du flux de travail d'un article est modifiée, en respectant les échéances. |
Assigné du flux de travail de l'article mis à jour | Alerte lorsque la personne affectée au flux de travail d'un article change, garantissant une bonne responsabilité. |
Catégorie créée | Signale la création d'une nouvelle catégorie, aidant à organiser efficacement les articles. |
Type de catégorie mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque le type d'une catégorie est modifié, ce qui affecte la classification des articles. |
Paramètres de catégorie mis à jour | Alertes lorsque les paramètres d'une catégorie sont modifiés, assurant une bonne organisation et une bonne visibilité. |
Catégorie de slug modifiée | Signale lorsque le nom compatible avec l'URL (slug) d'une catégorie est modifié, affectant la manière dont elle est accédée. |
Contributeurs de la catégorie mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque des contributeurs d'une catégorie sont modifiés, garantissant ainsi qu'un crédit approprié est accordé. |
Catégorie supprimée | Alertes lorsqu'une catégorie est supprimée, indiquant qu'elle et ses articles ne sont plus disponibles. |
Catégorie renommée | Signale lorsqu'une catégorie est renommée, reflétant les changements de son titre. |
Catégories réorganisées | Informe les utilisateurs lorsque l'ordre des catégories est modifié, affectant leur affichage dans l'interface. |
Catégorie publiée | Alerte lorsqu'une catégorie est publiée, la rendant disponible pour une utilisation avec des articles. |
Fourcheur de catégorie | Signale lorsqu'une catégorie est bifurquée, créant une nouvelle version basée sur la catégorie originale. |
Version de catégorie supprimée | Informe les utilisateurs lorsqu'une version spécifique d'une catégorie est supprimée, ce qui affecte l'historique des versions. |
Versions de catégorie à suppression en masse | Alertes lorsque plusieurs versions de catégories sont supprimées simultanément, ce qui simplifie la gestion des versions. |
État du flux de travail de catégorie mis à jour | Signale lorsque le statut du flux de travail d'une catégorie est modifié, impactant son processus d'évaluation. |
Flux de travail de catégorie mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque la date limite du flux de travail d'une catégorie est modifiée, en maintenant les délais clairs. |
Assigné du flux de travail par catégorie mis à jour | Alerte lorsque la personne assignée au flux de travail d'une catégorie change, garantissant une bonne responsabilité. |
Changement de visibilité par catégorie | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres de visibilité d'une catégorie sont modifiés, ce qui influence qui peut la voir. |
Statut du rappel de la critique d'article mis à jour | Indique lorsque le statut d'un rappel de critique d'article est mis à jour, garantissant ainsi que les avis sont suivis. |
Article repoussé à Crowdin | Avertit les utilisateurs lorsqu'un article est envoyé à l'extension Crowdin pour traduction, facilitant ainsi les efforts de localisation. |
Catégories/Articles restaurés | Informe les utilisateurs lorsque des catégories ou des articles sont restaurés après suppression, les rendant à nouveau disponibles. |
Catégories/Articles supprimés définitivement | Signale lorsque des catégories ou des articles sont supprimés définitivement, indiquant qu'ils ne sont plus récupérables. |
Une corbeille de recyclage vidée | Alerte les utilisateurs lorsque la corbeille est vidée, supprimant définitivement tous les éléments supprimés. |
Article partagé créé | Informe les utilisateurs lorsqu'un article partagé est créé, permettant ainsi la collaboration sur le contenu. |
Article clone créé | Signale lorsqu'un clone d'un article est créé, permettant aux utilisateurs de dupliquer et de modifier facilement le contenu. |
Article de référence supprimé | Alerte les utilisateurs lorsqu'un article de référence est supprimé, indiquant des changements dans le contenu lié. |
Plusieurs articles partagés créés | Notifie les utilisateurs lorsque plusieurs articles partagés sont créés simultanément, favorisant ainsi la collaboration. |
Article ultérieurement annulé | Signale lorsqu'un article précédemment programmé est annulé, ce qui affecte sa disponibilité. |
Article prévu pour publication | Avertit les utilisateurs lorsqu'un article est prévu pour une future publication, garantissant ainsi une publication en temps voulu. |
Partager le lien supprimé | Informe les utilisateurs lorsqu'un lien de partage privé pour un article est supprimé, ce qui affecte l'accès des collaborateurs. |
Partager le lien généré | Indique lorsqu'un nouveau lien de partage privé pour un article est créé, facilitant ainsi la collaboration sur le contenu. |
Conduision
Le module Drive inclut plusieurs événements clés qui déclenchent des notifications en fonction des changements à l'intérieur du disque. Ces événements incluent :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Dossier ajouté | Informe les utilisateurs lorsqu'un nouveau dossier est créé, afin de tenir l'équipe informée de l'organisation des ressources. |
Dossier renommé | Alerte les utilisateurs lorsque le nom d'un dossier est modifié, les aidant à localiser facilement les fichiers. |
Dossier supprimé | Informe les utilisateurs lorsqu'un dossier est supprimé, afin qu'ils comprennent les changements d'organisation. |
Fichier(s) ajouté(s) | Alerte les utilisateurs lorsque de nouveaux fichiers sont ajoutés, les tenant informés des ressources disponibles. |
Fichier(s) mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque des fichiers existants sont modifiés, ce qui est important pour suivre les mises à jour. |
Fichier(s) supprimé(s) | Alerte les utilisateurs lorsque des fichiers sont supprimés, s'assurant qu'ils sont informés des ressources manquantes. |
Paramètres du portail de la base de connaissances
Le module de paramètres du portail de la base de connaissances comprend plusieurs événements clés qui déclenchent des notifications en fonction des changements dans le portail de la base de connaissances. Ces événements incluent :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Espace de travail mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque des modifications sont apportées aux paramètres ou aux détails d'un espace de travail, afin de tenir tout le monde informé. |
Espace de travail supprimé | Alerte les utilisateurs lorsqu'un espace de travail est supprimé, indiquant qu'il n'est plus disponible. |
Espace de travail créé | Signale la création d'un nouvel espace de travail, offrant un nouvel espace pour organiser les projets et le contenu. |
Ordre d'affichage de l'espace de travail modifié | Informe les utilisateurs lorsque l'ordre des espaces de travail dans l'interface est modifié, affectant leur organisation visuelle. |
Changement de niveau de plan | Alerte les utilisateurs lorsque le forfait d'abonnement d'un espace de travail est mis à jour ou rétrogradé, affectant les fonctionnalités et les limites. |
Détails de paiement mis à jour | Signale lorsque les informations de paiement d'un espace de travail sont mises à jour, garantissant ainsi la précision de la facturation. |
Paramètres généraux du projet mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres généraux d'un projet dans un espace de travail sont modifiés, garantissant ainsi une configuration correcte. |
Sauvegarde créée | Alerte les utilisateurs lorsqu'une sauvegarde de l'espace de travail est créée, permettant la récupération des données si nécessaire. |
Sauvegarde restaurée | Signale lorsqu'une sauvegarde de l'espace de travail est restaurée, récupérant les données et paramètres précédents. |
Canal de notification supprimé | Informe les utilisateurs lorsqu'un canal de notification est supprimé, ce qui affecte la manière dont les mises à jour sont communiquées. |
Canal de notification créé | Alerte les utilisateurs lorsqu'un nouveau canal de notification est créé, offrant ainsi un moyen de recevoir des mises à jour et des alertes. |
Canal de notification mis à jour | Signale lorsqu'un canal de notification existant est modifié, garantissant ainsi que les préférences de communication sont à jour. |
Addons achetés | Informe les utilisateurs lorsque des fonctionnalités ou des modules complémentaires sont achetés pour un espace de travail, améliorant ainsi les fonctionnalités. |
Abonnement créé | Alerte les utilisateurs lorsqu'un nouvel abonnement est créé pour un espace de travail, permettant ainsi l'accès aux services et fonctionnalités. |
Jeton API ajouté | Signale lorsqu'un nouveau jeton API est ajouté, permettant un accès sécurisé aux ressources de l'espace de travail via des intégrations. |
Jeton API supprimé | Informe les utilisateurs lorsqu'un jeton API est supprimé, supprimant ainsi l'accès aux intégrations liées à ce jeton. |
Jeton d'extension généré | Alerte les utilisateurs lorsqu'un jeton d'extension est créé, permettant des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires. |
Jeton d'extension supprimé | Signale lorsqu'un jeton d'extension est supprimé, affectant les fonctionnalités ou intégrations associées. |
Jeton Crowdin ajouté | Informe les utilisateurs lorsqu'un jeton Crowdin est ajouté, facilitant ainsi les processus de traduction et de localisation. |
Jeton Crowdin supprimé | Alerte les utilisateurs lorsqu'un jeton Crowdin est supprimé, affectant l'accès et les capacités de traduction. |
Afficher les espaces de travail sous forme de menu | Indique que les espaces de travail sont configurés pour être affichés dans un format menu, améliorant la navigation et l'organisation. |
Paramètres du site de la base de connaissances
Le module de paramètres du site de la base de connaissances comprend plusieurs événements clés qui déclenchent des notifications en fonction des changements au sein du site de la base de connaissances. Ces événements incluent :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Mise à jour des paramètres de conception du site | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres de conception du site sont modifiés, affectant son apparence et sa mise en page. |
Mise à jour du JavaScript personnalisé | Alerte les utilisateurs lorsque le code JavaScript personnalisé est mis à jour, permettant ainsi une fonctionnalité améliorée du site. |
CSS personnalisé mis à jour | Signale lorsque des styles CSS personnalisés sont mis à jour, modifiant la présentation visuelle du site. |
Paramètres de l'article mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque des paramètres liés aux articles sont modifiés, ce qui influence la manière dont le contenu est affiché. |
Sous-domaine du projet mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsque le sous-domaine du projet est mis à jour, modifiant la structure des URL du site web. |
Intégration réalisée | Signale lorsqu'une nouvelle intégration est établie avec un autre service, renforçant ainsi les capacités. |
Intégration supprimée | Notifie les utilisateurs lorsqu'une intégration est supprimée, arrêtant ainsi le partage de données avec ce service. |
Intégration mise à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'une intégration existante est modifiée, garantissant ainsi l'efficacité des connexions. |
Créateur de page d'accueil restauré | Informe les utilisateurs lorsque le générateur de page d'accueil est restauré à une version antérieure, permettant ainsi des révisions. |
Paramètres du créateur de page d'accueil mis à jour | Des signaux lorsque les paramètres du constructeur de pages d'accueil sont mis à jour, affectant la mise en page et l'affichage du contenu. |
Robots.txt mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsque le fichier robots.txt est mis à jour, ce qui influence la manière dont les moteurs de recherche explorent le site. |
Mise à jour du domaine du site | Informe les utilisateurs lorsque le domaine principal du site est modifié, ce qui affecte l'accessibilité du site. |
Consentement aux cookies activé | Indique lorsque le consentement aux cookies est activé, indiquant le respect des réglementations sur la vie privée. |
Consentement aux cookies désactivé | Informe les utilisateurs lorsque le consentement aux cookies est désactivé, ce qui affecte les préférences de confidentialité des utilisateurs. |
Consentement aux cookies mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsque les paramètres de consentement aux cookies sont modifiés, modifiant les options de consentement utilisateur. |
Ajout de la barre intelligente | Informe les utilisateurs lorsqu'une barre intelligente est ajoutée au site, offrant un accès rapide aux fonctionnalités. |
Barre-intelligence mise à jour | Signale lorsque les paramètres ou le contenu de la smart bar sont mis à jour, améliorant ainsi l'interaction des utilisateurs. |
Barre-interactif activé | Alerte les utilisateurs lorsque la barre intelligente est activée, la rendant visible sur le site pour l'accès des utilisateurs. |
Smart Bar désactivée | Avertit les utilisateurs lorsque la barre intelligente est désactivée, la retirant de la vue du site. |
Barre-intelligent supprimée | Signale lorsque la barre intelligente est définitivement retirée, interrompant ainsi sa fonctionnalité. |
Déflecteur de billets supprimé | Alerte les utilisateurs lorsqu'une fonction de déviation de tickets est supprimée, ce qui affecte la gestion des demandes de support. |
Déflecteur de billets ajouté | Informe les utilisateurs lorsqu'un nouveau déflecteur de tickets est ajouté, aidant ainsi à gérer efficacement les requêtes de support. |
Déflecteur de billets mis à jour | Signale lorsqu'un déflecteur de ticket existant est modifié, garantissant qu'il fonctionne comme prévu. |
Ajout du service d'assistance du déflecteur de tickets | Notifie les utilisateurs lorsqu'un service d'assistance est ajouté au déflecteur de tickets, offrant ainsi des options de support. |
Mise à jour du service d'assistance du déflecteur de tickets | Alerte les utilisateurs lorsque les paramètres du helpdesk dans le déflecteur de tickets sont mis à jour pour un meilleur support. |
Support technique du déflecteur de tickets supprimé | Informe les utilisateurs lorsqu'un helpdesk est retiré du déflecteur de tickets, modifiant ainsi les options de support. |
Règle de redirection d'articles ajoutée | Signale lorsqu'une nouvelle règle de redirection d'articles est créée, guidant les utilisateurs vers le bon contenu. |
Règle de redirection d'article mise à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'une règle de redirection d'articles existante est modifiée, garantissant une navigation correcte du contenu. |
Règle(s) de redirection d'articles supprimée | Informe les utilisateurs lorsque les règles de redirection des articles sont supprimées, ce qui peut potentiellement affecter l'accès au contenu. |
Règle(s) de redirection exportée vers CSV | Les signaux lors des règles de redirection sont exportés vers un fichier CSV, permettant l'analyse ou la sauvegarde des données. |
Importation des règles de redirection demandée | Notifie les utilisateurs lorsqu'une demande est faite pour importer les règles de redirection, mettant à jour la navigation du site. |
Méta-description générée | Alerte les utilisateurs lorsqu'une méta-description des articles est générée, améliorant ainsi la visibilité SEO. |
Détails méta mis à jour | Signale lorsque les détails méta des articles sont mis à jour, améliorant ainsi l'optimisation pour les moteurs de recherche. |
Mise à jour du constructeur de base de connaissances | Informe les utilisateurs lorsque des mises à jour sont apportées au constructeur de base de connaissances, affectant les outils de création de contenu. |
Publication d'un constructeur de base de connaissances | Alerte les utilisateurs lorsque le constructeur de base de connaissances est publié, le rendant accessible aux utilisateurs. |
Règle de lecture de la réception créée | Informe les utilisateurs lorsqu'une règle de réception de lecture est créée, en suivant la consultation des articles. |
Règle de réception de lecture mise à jour | Signale lorsqu'une règle de réception de lecture existante est modifiée, ajustant les paramètres de suivi. |
Règle de réception de lecture supprimée | Alerte les utilisateurs lorsqu'une règle de réception de lecture est supprimée, cessant ainsi le suivi des vues d'articles. |
Paramètres des widgets de la base de connaissances
Le module de paramètres du widget de la Base de connaissances comprend plusieurs événements clés qui déclenchent des notifications en fonction des modifications dans le widget de la Base de connaissances. Ces événements incluent :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Paramètres des widgets de la base de connaissances mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres du widget de la base de connaissances sont modifiés, ce qui affecte son comportement. |
Création de la cartographie d'URL | Alerte les utilisateurs lorsqu'une nouvelle correspondance d'URL est créée, permettant à des liens spécifiques de diriger correctement vers le contenu. |
Mise à jour de la correspondance URL | Signale lorsqu'une correspondance d'URL existante est modifiée, garantissant que les liens dirigent les utilisateurs vers le contenu souhaité. |
Suppression de la correspondance URL | Informe les utilisateurs lorsqu'une correspondance d'URL est supprimée, ce qui peut affecter le fonctionnement de certains liens. |
Paramètres du widget de la base de connaissances supprimés | Alerte les utilisateurs lorsque les paramètres du widget de la base de connaissances sont supprimés, arrêtant ainsi sa fonctionnalité. |
Paramètres de widgets de la base de connaissances créés | Informe les utilisateurs lorsque de nouveaux paramètres pour le widget de la base de connaissances sont établis, ce qui permet son utilisation. |
Utilisateurs & Paramètres de sécurité
Le module Utilisateurs & Paramètres de sécurité comprend plusieurs événements clés :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Changement de visibilité du site | Avertit lorsque les paramètres de visibilité du site sont modifiés, ce qui influence qui peut y accéder. |
Rôle ajouté | Signale la création d'un nouveau rôle utilisateur, permettant une meilleure gestion des permissions utilisateur. |
Rôle mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsque les autorisations d'un poste existant sont modifiées, garantissant ainsi un contrôle d'accès à jour. |
Rôle supprimé | Notification lorsqu'un rôle utilisateur est supprimé, indiquant les changements dans les rôles disponibles pour les utilisateurs. |
Groupe de sécurité ajouté | Alertes lorsqu'un nouveau groupe de sécurité est créé, permettant une meilleure organisation des utilisateurs et des permissions. |
Groupe de sécurité mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres d'un groupe de sécurité existant sont modifiés, garantissant ainsi un contrôle d'accès actuel. |
Groupe de sécurité supprimé | Signale lorsqu'un groupe de sécurité est supprimé, clarifiant ainsi l'organisation des permissions utilisateur. |
Accès au contenu ajouté | Notifie lorsque de nouvelles permissions d'accès à un contenu spécifique sont accordées, renforçant ainsi la sécurité du contenu. |
Accès au site ajouté | Alerte les utilisateurs lorsque l'accès au site est accordé à de nouveaux utilisateurs ou groupes, facilitant ainsi la collaboration. |
Accès au contenu mis à jour | Notifie les utilisateurs lorsque les autorisations d'accès existantes au contenu sont modifiées, maintenant les contrôles d'accès à jour. |
Accès au site mis à jour | Alertes lorsque les autorisations d'accès au site sont modifiées pour les utilisateurs ou les groupes, garantissant une gestion d'accès appropriée. |
Accès au contenu supprimé | Signale lorsque les autorisations d'accès à un contenu spécifique sont révoquées, contribuant ainsi à maintenir la sécurité du contenu. |
Accès au site supprimé | Informe les utilisateurs lorsque l'accès au site est révoqué pour des utilisateurs ou des groupes, garantissant la sécurité et le contrôle. |
Compte d'équipe ajouté | Alertes lorsqu'un nouveau compte d'équipe est créé, facilitant le travail collaboratif au sein de l'organisation. |
Compte de l'équipe mis à jour | Informez les utilisateurs lorsque des modifications sont apportées à un compte d'équipe existant, garantissant une gestion d'équipe précise. |
Compte d'équipe supprimé | Signale lorsqu'un compte d'équipe est supprimé, clarifiant ainsi les structures d'équipe disponibles. |
Restrictions IP mises à jour | Informe les utilisateurs lorsque les restrictions d'adresse IP sont modifiées, améliorant ainsi la sécurité du site. |
Restriction IP ajoutée | Alerte lorsqu'une nouvelle restriction IP est ajoutée, contrôlant quelles IP peuvent accéder au site. |
Restriction IP supprimée | Signale lorsqu'une restriction IP est supprimée, indiquant un changement dans le contrôle d'accès pour des IP spécifiques. |
Paramètres d'auto-inscription mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres d'auto-inscription sont modifiés, ce qui affecte la façon dont les utilisateurs s'enregistrent. |
Lectures d'importation demandées | Signale lorsqu'une demande d'importation de nouveaux lecteurs est faite, aidant ainsi à gérer l'accès des lecteurs. |
Compte d'équipe d'importation demandé | Alertes lorsqu'une demande d'importation de comptes d'équipe est lancée, facilitant ainsi la gestion des utilisateurs. |
Exporter les comptes de l'équipe vers CSV | Informe les utilisateurs lorsque les données des comptes d'équipe sont exportées en CSV, offrant ainsi un moyen simple d'analyser les détails du compte. |
Lecteur(s) d'exportation vers CSV | Signale lorsque les données du lecteur sont exportées en CSV, facilitant la gestion des informations du lecteur. |
Configuration SSO ajoutée | Informe les utilisateurs lorsqu'une nouvelle configuration de connexion unique (SSO) est créée, simplifiant ainsi l'authentification des utilisateurs. |
Mise à jour de la configuration SSO | Alerte les utilisateurs lorsqu'une configuration SSO existante est modifiée, garantissant ainsi des paramètres d'authentification à jour. |
Configuration SSO supprimée | Signale lorsqu'une configuration SSO est supprimée, indiquant un changement dans les options d'authentification. |
Utilisateurs SSO invités | Informe les utilisateurs lorsque des invitations sont envoyées pour l'accès SSO, facilitant ainsi l'intégration des utilisateurs. |
JWT créé | Alerte lorsqu'un nouveau JSON Web Token (JWT) est généré, permettant des sessions utilisateur sécurisées. |
JWT régénéré | Signale lorsqu'un JWT existant est régénéré, assurant ainsi un accès sécurisé continu. |
JWT sauvé | Informe les utilisateurs lorsqu'un JWT est sauvegardé pour un usage futur, en maintenant des processus d'authentification sécurisés. |
JWT mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'un JWT existant est modifié, assurant la sécurité de l'authentification. |
JWT supprimé | Signale lorsqu'un JWT est retiré, indiquant un changement de statut d'authentification. |
Paramètres d'héritage mis à jour | Informe les utilisateurs lorsque les paramètres d'héritage pour les permissions sont modifiés, assurant ainsi un contrôle d'accès approprié. |
Convertir en lecteur | Alertes lorsqu'un compte utilisateur est converti en lecteur, modifiant son niveau d'accès. |
Convertir en compte équipe SSO | Notifie lorsqu'un utilisateur est converti en compte SSO Team, permettant ainsi une authentification plus facile. |
Convertir en lecteur SSO | Signale lorsqu'un utilisateur est converti en lecteur SSO, ce qui simplifie son accès au contenu. |
Convertir en compte d'équipe | Alertes lorsqu'un utilisateur est converti en compte d'équipe, modifiant ses permissions et niveaux d'accès. |
Paramètres des outils
Le module de paramètres Outils comprend plusieurs événements clés :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Projet exporté | Notifie lorsqu'un projet est exporté avec succès, permettant ainsi le suivi des sauvegardes du projet. |
Projet importé | Alerte lorsqu'un projet est importé, indiquant que le contenu externe a été intégré avec succès. |
Importation externe de projet demandée | Notifie l'équipe lorsqu'une demande d'importation d'un projet externe est faite, afin de les aider à gérer le contenu entrant. |
PDF d'exportation demandé | Signale lorsqu'une demande d'exportation du contenu du projet en PDF est lancée, tenant l'équipe informée des résultats des documents. |
Ajout d'un modèle de contenu PDF à exporter | Notification lorsqu'un nouveau modèle de contenu PDF est ajouté, permettant ainsi une mise en forme cohérente du document. |
Modèle de contenu PDF exporté mis à jour | Avertit les utilisateurs lorsqu'un modèle de contenu PDF existant est modifié, garantissant que tout le monde utilise le dernier format. |
Export du modèle de contenu PDF supprimé | Signale lorsqu'un modèle de contenu PDF est supprimé, aidant à maintenir la clarté sur les formats de documents disponibles. |
Export PDF design modèle ajouté | Notification lorsqu'un nouveau modèle de conception pour les PDF est créé, facilitant ainsi la cohérence visuelle des documents exportés. |
Export du modèle de conception PDF supprimé | Avertit les utilisateurs lorsqu'un modèle de conception PDF est supprimé, afin de leur assurer de savoir quels formats ne sont plus disponibles. |
Export du modèle de design PDF mis à jour | Signale lorsqu'un modèle de conception PDF est modifié, tenant l'équipe informée des mises à jour de conception. |
Rappel de la revue d'article créé | Avertit lorsqu'un rappel pour la révision d'un article est fixé, afin d'assurer des évaluations de contenu en temps voulu. |
Rappel de la critique d'article mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'un rappel d'évaluation existant est modifié, tenant l'équipe informée des plannings d'évaluation. |
Rappel de la revue d'article supprimé | Signale lorsqu'un rappel de revue est supprimé, indiquant un changement dans le processus d'évaluation de l'article. |
Variable de réutilisation de contenu ajoutée | Avertit lorsqu'une nouvelle variable de réutilisation de contenu est créée, permettant à l'équipe de simplifier la gestion du contenu. |
Variable de réutilisation du contenu mise à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'une variable de réutilisation de contenu est modifiée, garantissant que les dernières variables sont utilisées. |
Variable de réutilisation de contenu supprimée | Signale lorsqu'une variable de réutilisation de contenu est supprimée, tenant l'équipe informée des options de gestion de contenu disponibles. |
Extrait de réutilisation de contenu ajouté | Avertit lorsqu'un nouvel extrait de réutilisation de contenu est créé, contribuant ainsi à améliorer la cohérence et l'efficacité du contenu. |
Extrait de réutilisation de contenu mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'un extrait existant est modifié, garantissant ainsi à tous l'accès au contenu le plus récent. |
Réutilisation du contenu supprimé | Signale lorsqu'un extrait de réutilisation de contenu est supprimé, clarifiant ainsi les outils de gestion de contenu disponibles. |
Modèle d'article ajouté | Informe lorsqu'un nouveau modèle d'article est créé, favorisant ainsi une mise en forme cohérente. |
Modèle d'article mis à jour | Avertit les utilisateurs lorsqu'un modèle d'article est modifié, garantissant que la mise en forme la plus récente est utilisée. |
Modèle d'article supprimé | Signale lorsqu'un modèle d'article est supprimé, indiquant des changements dans les options de mise en forme disponibles. |
Tag ajouté | Avertit lorsqu'un nouveau tag est créé, aidant à organiser le contenu pour faciliter la recherche et le filtrage. |
Étiquette mise à jour | Alerte les utilisateurs lorsqu'un tag existant est modifié, maintenant le système de tags à jour et efficace. |
Tag supprimé | Signale lorsqu'un tag est retiré, clarifiant les catégories disponibles du système de tag. |
Article importé | Notifie lorsqu'un article est importé avec succès, indiquant que du nouveau contenu est ajouté à la base de connaissances. |
Statut du flux de travail ajouté | Alerte les utilisateurs lorsqu'un nouveau statut de flux de travail est créé, offrant ainsi plus d'options pour gérer les flux de contenu. |
Statut du flux de travail mis à jour | Notifie lorsqu'un statut de workflow existant est modifié, afin de s'assurer que les utilisateurs connaissent les dernières options de workflow. |
État du flux de travail supprimé | Signale lorsqu'un statut de workflow est supprimé, maintenant le système de gestion clair et à jour. |
Statut du flux de travail réorganisé | Informe les utilisateurs lorsque les statuts des flux de travail sont réorganisés, les aidant à comprendre la nouvelle séquence de workflow. |
Mettre à jour le responsable de retour d'information | Alerte les utilisateurs lorsque les retours sont réaffectés à un autre membre de l'équipe, garantissant ainsi la responsabilité lors de la revue de contenu. |
Mise à jour de l'état des retours | Notifie lorsque le statut des retours est modifié, tenant l'équipe informée du processus d'évaluation. |
Trouver et remplacer | Alerte les utilisateurs lorsque la fonction de recherche et de remplacement est exécutée, garantissant que les changements de contenu sont suivis. |
Glossaire de réutilisation de contenu suggéré | Informe les utilisateurs lorsqu'une suggestion pour un glossaire de réutilisation de contenu est faite, favorisant ainsi une gestion efficace du contenu. |
Mot de passe d'exportation PDF supprimé | Signale lorsque la protection par mot de passe sur un PDF exporté est supprimée, indiquant des changements dans la sécurité des documents. |
Site de la base de connaissances
Le module de site de la base de connaissances comprend plusieurs événements clés :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Retour reçu | Notifie l'équipe lorsque les utilisateurs soumettent des retours, les aidant ainsi à comprendre leurs opinions. |
Email du lecteur mis à jour | Alerte les utilisateurs lorsque l'adresse e-mail d'un lecteur est modifiée, garantissant ainsi que la communication reste efficace. |
Auto-enregistrement du lecteur | Il informe l'équipe lorsqu'un nouveau lecteur s'enregistre, les tenant informés de la base d'utilisateurs en pleine expansion. |
Comme reçu | Alerte les utilisateurs lorsqu'un article reçoit un « like », indiquant un retour positif et une popularité. |
Aversion reçue | Informez les utilisateurs lorsqu'un article reçoit un « dislike », signalant des points d'amélioration en fonction des retours des utilisateurs. |
Notifications IA
Le module de notifications IA comprend un événement clé :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Alerte à l'utilisation du crédit | Informez les utilisateurs lorsque leurs crédits IA sont faibles, ce qui est important pour assurer le bon fonctionnement du service. |
Analytique
Le module d'analyse comprend un événement clé :
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Indicateurs hebdomadaires analytiques | Notifie les utilisateurs lorsque des rapports d'analyse hebdomadaires sont disponibles, utiles pour suivre la performance. |
Notification de tous les commentaires
Événement | Fonction et utilisation |
|---|---|
Toutes les notifications de commentaires | Alerte les contributeurs chaque fois que des commentaires en ligne sont ajoutés aux articles auxquels ils ont contribué, afin de garantir que les retours soient communiqués rapidement. |
FAQ
Comment puis-je être informé dans Microsoft Teams chaque fois que des articles sont publiés ?
Pour être informé dans Microsoft Teams dès la publication d'articles, suivez l'étape suivante :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Dépliez l' éditeur de documentation accordéon et activez le bouton de publication de l'article .
Assurez-vous que Microsoft Teams est configuré comme un canal de notifications.
Sinon, cliquez sur l' icône à côté du bouton de publication de l'article et activez le canal Microsoft Teams .
NOTE
Pour plus d'informations, lisez l'article sur le canal de notification Microsoft Team.
Comment puis-je être informé lorsque mon projet est exporté vers Slack ?
Pour être informé lorsque votre projet est exporté vers Slack, suivez l'étape suivante :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Déplie l' accordéon des paramètres des outils et active le bouton d'exportation du projet .
Assurez-vous que Slack est configuré comme un canal de notifications.
Sinon, cliquez sur l' icône à côté de Projet exporté et activez le canal Slack .
NOTE
Pour plus d'informations, lisez l'article sur le canal de notifications Slack.
Comment puis-je être informé lorsqu'un nouveau compte d'équipe est ajouté par email ?
Pour être informé par email lorsqu'un nouveau compte d'équipe est ajouté, suivez les étapes ci-dessous :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Développez l'accord Paramètres utilisateurs & sécurité et activez le bouton d'ajout du compte Équipe .
Assurez-vous que votre canal SMTP est configuré comme un canal de notification.
Sinon, cliquez sur l' icône à côté de compte Team ajouté et activez le canal SMTP .
NOTE
Pour plus d'informations, consultez l'article sur le canal de notification SMTP.
Comment puis-je être notifié lorsque l'utilisation du crédit Eddy AI diminue ?
Pour recevoir des alertes concernant votre utilisation de crédit Eddy AI, suivez ces étapes :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Dans l' accord des notifications Eddy AI , activez l' option d'alerte d'utilisation de crédit .
Une fois activé, Document360 notifiera vos canaux configurés lorsque le solde de crédit tombe à 20 %, 10 % ou à l'expiration du solde.
Comment les contributeurs peuvent-ils être informés des commentaires en ligne sur des articles ?
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Activez le bouton de notification de tous les commentaires .
Désormais, tous les contributeurs recevront des notifications par e-mail chaque fois que des commentaires en ligne sont ajoutés aux articles auxquels ils ont contribué.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications par email pour la création d'un article ?
Si vous ne recevez pas de notifications par e-mail lors de la création d'un nouvel article, veuillez vous assurer que la notification de création d'article activée est activée dans votre portail de base de connaissances. Pour vérifier et activer ce réglage :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l'onglet Notification de mappage .
Dans l'onglet Correspondance des notifications , développez la section éditeur de documentation .
Activez le bouton de création d'article .
Une fois ce paramètre activé, les adresses e-mail désignées configurées devraient recevoir des notifications lors de la création de nouveaux articles.
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter l’équipe d’assistance Document360 pour obtenir de l’aide supplémentaire : Contacter l’assistance Document360
NOTE
Si un article est créé en utilisant la fonction d'importation Word , la notification email de création d'article ne sera pas déclenchée.
Puis-je recevoir des notifications lorsqu'un lecteur laisse un retour sur le site de la base de connaissances ?
Oui, vous pouvez recevoir des notifications par e-mail lorsqu'un lecteur laisse un retour sur un article dans votre site de base de connaissances.
Pour permettre cela :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Sélectionnez l'onglet Notification de mappage et développez le site de la base de connaissances accordéon.
Activez les options suivantes :
Like reçu : envoie une notification lorsqu'un lecteur donne un like à un article.
Refus reçu : envoie une notification lorsqu'un lecteur donne un « dislike » à un article.
Retour reçu : Envoie une notification lorsqu'un lecteur laisse un retour écrit sur un article.
Assurez-vous que les membres de l'équipe souhaités sont mappés pour recevoir ces notifications dans la même section.