Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Document360 suit l’historique des notifications envoyées à vos canaux configurés, ce qui facilite le suivi des statuts de livraison et le dépannage de toute défaillance. Cela garantit que votre équipe peut rester informée des alertes importantes, comme les mises à jour système ou les notifications d’erreur.
Par exemple, si votre équipe utilise Slack pour les alertes en temps réel, vous pouvez vérifier l’historique des notifications pour vérifier si les mises à jour critiques ont été livrées avec succès. En cas de défaillance, vous pouvez rapidement identifier et résoudre le problème.
Gestion de l’historique des notifications
Pour accéder et gérer l’historique des notifications :
Naviguez dans () > Knowledge base portal dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
Dans le panneau de navigation de gauche, Notifications.
Cliquez sur l’onglet Historique des notifications .
Une liste des notifications passées apparaîtra.
Comprendre l’historique des notifications
L’historique des notifications fournit une ventilation détaillée de chaque notification envoyée. Voici ce que vous verrez :
Nom de la chaîne : Le canal par lequel la notification a été envoyée, comme Slack, Webhook, SMTP ou Microsoft Teams.
Statut : Le statut de livraison de la notification, soit Succès , soit Échec.
Soumis le : La date à laquelle l’événement de notification a été déclenché.
Envoyé sur : La date à laquelle la notification a effectivement été envoyée.
Histoire : Cliquez sur Afficher les détails pour voir l’email ou le message envoyé à l’utilisateur.
Chaque notification affiche des détails tels que le canal vers lequel elle a été envoyée, son statut de livraison, les dates de soumission et d’envoi, ainsi que les détails de l’événement, vous permettant de suivre la livraison des notifications dans un délai spécifique.