Gérer les polices dans votre base de connaissances

Les polices jouent un rôle important dans la définition de l’identité visuelle et de la lisibilité de votre base de connaissances. Dans Document360, vous pouvez configurer les polices à la fois au niveau du projet et au niveau de l’article afin d’assurer une expérience cohérente pour vos lecteurs. Cet article explique comment gérer les polices, où les configurer, et comment les mises à jour récentes de la disponibilité des polices peuvent impacter votre configuration actuelle.

Configuration des polices au niveau du projet

Pour configurer les polices dans Document360 :

1. Naviguez dans () dans la barre de navigation de gauche.

2. Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers  > .

3. Localise la section Polices .

4. Sélectionnez parmi les combinaisons de polices disponibles par le système.

5. Pour créer votre propre combinaison, cliquez sur Avez-vous une combinaison de polices spécifique en tête ?

   Vous pouvez configurer les éléments suivants :

   • Titres d’articles - S’applique aux titres de vos articles.

   • Contenu de l’article - S’applique au contenu du corps de vos articles.

   • Police de caractère du site - S’applique à la navigation, aux en-têtes et aux autres éléments de l’interface.

6. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser vos personnalisations.

Ces paramètres s’appliquent au niveau du projet et affectent l’ensemble du site de la base de connaissances.

Configuration des polices dans un éditeur d’articles

Vous pouvez aussi appliquer des polices au niveau de l’article pour un contenu spécifique.

Pour changer les polices dans un article :

1. Ouvrez l’article souhaité dans l’éditeur.

2. Sélectionnez le texte que vous souhaitez modifier.

3. Utilisez les options de mise en forme dans la barre d’outils.

4. Choisissez la police requis parmi les options disponibles.

NOTE

Les polices appliquées directement dans l’éditeur d’articles n’affectent que le contenu sélectionné. Les changements de police au niveau du projet ne s’appliquent qu’au contenu utilisant les paramètres de police par défaut.

Comprendre le comportement de rendu des polices

Le comportement des polices dans le portail dépend du fait que le contenu utilise la police par défaut au niveau du projet ou qu’il dispose de dérogations manuelles. Les scénarios suivants illustrent comment les changements de police se propagent dans votre base de connaissances.

Scénario 1 : Pas de sursélections manuelles de polices

Considérez la configuration suivante :

• La police définie au niveau des paramètres du projet est la Police A.

• Cela devient la police par défaut pour tout le contenu des articles.

Si un article est créé uniquement avec la police par défaut (Police A), puis que la police au niveau du projet est changée de police A à Police B, alors :

• Tout le contenu de l’article sera automatiquement mis à jour et affiché en police B.

Cela arrive parce qu’aucune police spécifique n’a été appliquée manuellement, tout hérite du paramètre au niveau du projet.

Scénario 2 : Avec les surcharges manuelles de police

Considérez la configuration suivante :

• La police définie au niveau des paramètres du projet est la Police A.

• C’est la police par défaut pour le contenu des articles.

Lors de la rédaction d’un article :

• Un utilisateur applique la police par défaut (Police A) pour la majeure partie du contenu.

• Certains mots ou lignes spécifiques sont manuellement modifiés en d’autres polices (par exemple, Font B ou Font C) via le menu déroulant de la police dans l’éditeur.

Maintenant, si la police au niveau du projet est changée de Police A à Police D, alors :

• Le contenu utilisant la police par défaut (Police A) sera mis à jour en Police D.

• Le contenu avec des polices appliquées manuellement (Police B, Police C) restera inchangé.

Cela s’explique par le fait que les polices appliquées manuellement supplantent le code par défaut au niveau du projet.

Résumé

Modifications de la disponibilité des polices

Dans le cadre des améliorations continues visant à garantir la cohérence multi-navigateurs, un support durable de la plateforme et de meilleures performances, Document360 a standardisé les polices disponibles dans l’éditeur de la base de connaissances pour les thèmes du site.

En conséquence, un petit ensemble de polices a été supprimé et remplacé par des alternatives appropriées.

Ces polices de remplacement sont métriquement compatibles, c’est-à-dire qu’elles sont conçues pour ressembler et correspondre étroitement aux polices originales en termes de :

• Largeur de caractère

• Espacement des lignes

• Lisibilité générale et mise en page

Cela garantit que votre contenu conserve une structure visuelle cohérente même après le changement.

Comment cela affecte votre base de connaissances

Projets/articles existants

Si votre projet utilise l’une des polices supprimées :

• La police apparaîtra dans le format : Police A / Police B.
  (où la police A fait référence à la police supprimée et la police B à la nouvelle police de secours de remplacement)

• Une infobulle s’affichera indiquant que le rendu de la police peut varier selon le support du système, ce qui signifie que la police originale peut apparaître là où elle est disponible ; sinon, une police de secours sera utilisée.

Cela garantit une transition fluide sans casser les configurations existantes.

Nouveaux projets/articles

Si vous n’avez jamais utilisé ces polices auparavant, aucune action n’est requise. Seules les polices actuellement prises en charge seront visibles dans les options de sélection de polices.

NOTE

Les options de police plus récentes peuvent ne pas apparaître sur le site de la base de connaissances 1.0

Comportement de rendu des polices à travers les systèmes

Même si la police (Police A) n’est plus fournie par Document360, elle continue de s’afficher dans la plupart des cas (sous réserve de la disponibilité du package de polices du système).

• Si le système d’un utilisateur (par exemple, Windows/iOS) prend déjà en charge et possède la Police A installée, il peut continuer à s’afficher.

• Si le système ne prend pas en charge la police A, la police de secours (police B) sera affichée à la place.

Ce que vous pouvez faire ensuite pour gérer vos préférences de polices

Dans la plupart des cas, aucune action n’est requise. Mais, si vous devez toujours respecter des préférences spécifiques ou des directives de marque, vous pouvez envisager les options suivantes :

Méthode 1 : Choisir parmi les polices disponibles

Vous pouvez choisir parmi un ensemble bien sélectionné de polices disponibles dans Document360, ce qui vous donne la flexibilité de correspondre à vos critères de style ou de marque préférés.

Méthode 2 : Utiliser une police sous licence (si nécessaire)

Si votre organisation exige une police spécifique (par exemple, pour des raisons de branding) :

• Achetez la licence de police appropriée

• Partagez l’URL d’hébergement de la police avec l’équipe de Document360

• La police peut alors être configurée pour une utilisation cohérente dans votre expérience de base de connaissances.

Méthode 3 : Utiliser un CSS/JavaScript personnalisé

Si vous connaissez le style personnalisé, vous pouvez configurer des polices en utilisant du CSS/JavaScript personnalisé dans Document360.

Naviguez dans () > > > , et ajoutez ce qui suit :

@font-face {
font-family: 'Your Font Name';
font-style: normal;
font-weight: 300 800;
font-stretch: 100%;
src: url('Font URL');
unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD;}