O Document360 Drive é um sistema centralizado de armazenamento de arquivos baseado em nuvem, embutido no seu portal de base de conhecimento. Cada imagem embutida em um artigo, cada arquivo anexado e cada elemento de mídia usado na personalização da página inicial são armazenados aqui. Como os arquivos estão centralizados, o mesmo ativo pode ser referenciado por múltiplos artigos — atualizar ou substituir um arquivo no Drive reflete a mudança em todos os lugares onde ele é usado.
Como acessar o Drive
No portal da sua base de conhecimento, clique no ícone Drive () na barra de navegação esquerda.
O painel de navegação à esquerda do Drive oferece acesso estruturado a todas as seções do Drive:
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Todos os arquivos | Cada arquivo do seu projeto em todas as pastas e subpastas. Use essa visualização para operações em massa como Mover, Copiar, Baixar e Remover. |
| Recentes | Os arquivos e pastas mais recentes enviados, organizados por horário de envio. |
| Estrelado | Pastas que você marcou como importantes para acesso rápido, independentemente de onde estejam na hierarquia de pastas. |
| Lixeira de reciclagem | Arquivos e pastas excluídos são mantidos por até 30 dias antes de serem eliminados permanentemente. |
| Pastas | Pastas e subpastas de nível raiz do seu projeto. Pastas do sistema embutidas são identificáveis pelo ícone de escudo. A pasta padrão do projeto é identificável pelo selo DEFAULT. |
Limites de armazenamento das unidades
- Cada pasta pode conter até 5.000 arquivos. Esse limite se aplica às pastas raiz e inclui todos os arquivos da pasta raiz e suas subpastas.
- Tamanho máximo de arquivo para um único upload: 150 MB por padrão. Esse limite pode ser personalizado para seu projeto. Large File é um complemento opcional que aumenta ainda mais esse limite para uploads de arquivo único.
- Tamanho máximo combinado para um upload multi-arquivo: 160 MB.
- Arquivos deletados vão para a lixeira de reciclagem e são removidos permanentemente após 30 dias se não forem restaurados.
- O limite de 150 MB usa unidades Decimais (SI), onde 1 MB = 1.000.000 bytes. Alguns sistemas exibem tamanhos em unidades binárias (MiB), então o tamanho exibido pode variar ligeiramente.
- O limite superior do complemento Arquivo Grande usa um pool de armazenamento dedicado, separado do seu armazenamento regular do Drive, e se aplica apenas a uploads de arquivo único do Drive — não do editor de artigos ou como parte de um upload multi-arquivo. Se esse pool de armazenamento estiver esgotado, os uploads voltam ao limite padrão de tamanho de arquivo do seu projeto. Entre em contato com o suporte do Document360 para ativar o complemento de Arquivo Grande ou ajustar seu limite padrão de upload.
Pastas do sistema
Todo projeto inclui pastas de sistema embutidas identificáveis pelo ícone de escudo ao lado do nome. Pastas de sistema não podem ser excluídas, movidas, renomeadas ou reordenadas. Você pode adicionar arquivos a elas e mudar suas cores, mas as pastas em si são permanentes. A pasta do sistema Imagens contém subpastas como construtor de página inicial, Configurações, Documentação e Glossário.