A opção Alterar senha no Document360 permite que você atualize suas credenciais de login diretamente pela barra de navegação superior do portal da Base de Conhecimento.
Antes de começar
- Essa opção está disponível apenas para contas padrão do Document360. Usuários do SSO autenticam por meio do provedor de identidade e não podem mudar sua senha dentro do portal.
- Você precisa saber sua senha atual para completar a alteração. Se você esqueceu, use o link Esqueceu a senha? na página de login. Veja Conta bloqueada para as etapas de reset.
Como mudar sua senha
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Selecione sua foto de perfil na barra de navegação superior.
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Selecione Alterar senha no menu suspenso. A janela de Mudança de senha se abre.
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Digite sua senha atual no campo Senha atual .
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Insira uma nova senha no campo Nova senha .
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Insira novamente a nova senha no campo Confirmar senha .
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Selecione Salvar.
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Você está deslogado imediatamente. Faça login novamente usando sua nova senha.
Mudanças de senha se aplicam a toda a sua conta Document360 e não são específicas de cada projeto.
Requisitos de senha
Sua nova senha deve atender a todos os seguintes critérios:
| Requisito | Detalhes |
|---|---|
| Comprimento mínimo | Pelo menos 8 personagens |
| Letra maiústica | Pelo menos 1 |
| Letra minúscula | Pelo menos 1 |
| Número | Pelo menos 1 |
| Personagem especial | Pelo menos 1 (por exemplo, !, @, _, -) |
Melhores práticas
- Use uma mistura de tipos de caracteres. Combine letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Por exemplo:
En37df_n4r-hufling. - Evite padrões previsíveis. Senhas baseadas na sua data de nascimento, nome, número de telefone ou sequências de teclado são fáceis
qwerty123456de adivinhar. - Mude sua senha periodicamente. A rotação regular limita o impacto caso credenciais sejam comprometidas.
FAQ
Mudar minha senha afeta todos os projetos do Document360?
Sim. Sua senha está vinculada à sua conta Document360, não a nenhum projeto individual. Mudá-la vale em todos os lugares onde você usa as mesmas credenciais de login.
Por que não consigo ver a opção Mudar senha?
A opção de Alterar senha não está disponível para usuários de SSO. Se você fizer login por meio de um provedor de identidade como Okta, Azure AD ou Google Workspace, o gerenciamento de senhas é gerenciado pelo seu IDP, não pelo Document360.
O que acontece se eu esquecer minha senha atual?
Você não pode mudar sua senha sem inserir a atual. Use o link Esqueceu a senha? na página de login do Document360 para receber um e-mail de redefinição e definir uma nova senha.
Serei desconectado de todas as sessões quando mudar minha senha?
Sim. Salvar uma nova senha faz você sair imediatamente da sua sessão atual. Você precisará fazer login novamente com sua senha atualizada.