Crowdin

Crowdin é uma plataforma de gerenciamento de localização baseada em nuvem que simplifica o processo de tradução. Ao integrar o Crowdin com o Document360, você pode automatizar e aprimorar a localização da sua base de conhecimento multilíngue, combinando tradução automática e humana para garantir precisão e qualidade.

Pré-requisito: Você deve ter uma conta empresarial ativa no Crowdin. Se você não tiver um, inscreva-se antes de iniciar a integração.

Quando usar a extensão Crowdin

• Sua base de conhecimento está disponível em vários idiomas e você quer manter todas as versões sincronizadas sem precisar exportar e importar conteúdo manualmente para cada atualização de artigo.
• Você trabalha com agências de tradução externas ou tradutores freelancers e quer oferecer a eles uma plataforma estruturada para trabalhar — sem precisar dar acesso ao portal Document360.
• Você quer tradução automática como primeira passagem e revisão humana como segunda, usando o fluxo de trabalho integrado do Crowdin e suporte ao motor de tradução.
• Você atualiza regularmente artigos no seu idioma de origem e precisa de uma forma confiável e de baixa fricção de enviar essas atualizações para tradutores sem atrapalhar seu fluxo de trabalho de autoria.

Guia básico de configuração

Passo 1 — Crie um projeto no Crowdin

1. Faça login na sua conta empresarial Crowdin e acesse seu espaço de trabalho Crowdin.
2. Clique em Criar Projeto à direita da tela.
3. Insira o nome do seu projeto.

4. Selecione o idioma de origem do seu projeto.

5. Selecione os idiomas-alvo do seu projeto.
6. Escolha um fluxo de trabalho que mapeie o fluxo de conteúdo dentro do seu projeto.
7. Clique em CRIAR PROJETO.

Passo 2 — Gerar um token API no Document360

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação da esquerda do portal da Base de Conhecimento.
2. Acesse o portal da base de conhecimento > API Tokens.
3. Clique em Criar token API se este for seu primeiro token.
4. Insira um nome de Token.
5. Selecione os métodos necessários no campo Permitido(s) de Métodos(ões ) (GET, POST, PUT, DELETE).
6. Clique em Gerar e copie o token.

Passo 3 — Conecte o Document360 ao Crowdin

1. Volte para a página de integração do Crowdin e selecione o projeto Crowdin que você criou.
2. No menu lateral do painel, vá para Integração.
3. Na lista de opções de integração, selecione o aplicativo Document360 .
4. Cole o token da API copiado no campo.
5. Clique em Logar com o Document360.

Passo 4 — Gerar um token API a partir do Crowdin e conectar-se ao Document360

1. No Crowdin, clique no seu Perfil (canto superior direito) > configurações da Conta.
2. Vá em Tokens de Acesso > Tokens de Acesso Pessoal e clique em Novo Token.
3. Insira o nome de um token e selecione Todos os escopos.
4. Clique em Criar e copie o token gerado.

Agora, de volta ao Document360:

5. Navegue para Conexões > Ramas na barra de navegação esquerda.
6. Na seção Tradução , clique em Conectar no bloco Crowdin .
7. Cole o token de acesso Crowdin copiado no campo da chave API .
8. Insira o nome da organização na sua conta Crowdin.
9. Clique em Salvar.

Agora você pode usar a opção Push to Crowdin do Document360.

Sincronizando artigos com o Crowdin para tradução

Após a integração, você pode sincronizar categorias e artigos do Document360 para seu projeto Crowdin para tradução.

1. Faça login na sua conta Crowdin e selecione o projeto configurado com sua base de conhecimento.
2. No menu lateral do painel, vá para Integração.
3. O projeto Crowdin e o projeto Document360 são exibidos lado a lado.
4. No lado do Document360, navegue ou pesquise pelas categorias e artigos que deseja sincronizar.
5. Selecione o conteúdo e clique em SINCRONIZAR PARA.

Empurrão para Crowdin do Document360

Após sincronizar os artigos, você pode enviar conteúdo atualizado diretamente do editor de artigos do Document360 sem precisar visitar o espaço de trabalho do Crowdin.

Clique no ícone Crowdin no topo do editor de artigos (ao lado da opção Ver contribuidor ) para abrir o painel Crowdin Sync.

Idioma padrão: O painel mostra o horário do último toque em Crowdin e o botão Apertar para Crowdin .

Linguagens não padrão: O painel também mostra o horário da última sincronização de tradução do Crowdin, além do carimbo de hora do último lançamento.

Clique em Empurrar para o Crowdin para sincronizar o conteúdo mais recente do artigo com seu projeto Crowdin.

Recurso de carimbo de tempo

O painel Crowdin Sync exibe dois timestamps para cada artigo:

• Última sincronização de tradução do Crowdin — o carimbo de data do último esforço de tradução do Crowdin de volta ao Document360.
• Última investida para Crowdin — o carimbo de data do lançamento mais recente do Document360 para o Crowdin.

Traduzindo artigos no espaço de trabalho Crowdin

Uma vez sincronizados os artigos, o trabalho de tradução acontece no Crowdin:

1. A partir do projeto inicial do Crowdin, você pode visualizar o status atual da tradução e o progresso de cada idioma-alvo, e pausar as traduções se necessário.
2. Clique em qualquer idioma alvo para ver uma visão detalhada das categorias e artigos divulgados pelo Document360.
3. Convide membros da equipe ou agências externas para colaborarem diretamente na plataforma Crowdin.
4. Tradutores podem editar ou revisar conteúdo traduzido automaticamente no Crowdin e enviar as traduções finalizadas de volta para o Document360.

Melhores práticas

• Use o mesmo nome de projeto tanto no Document360 quanto no Crowdin quando configurar a integração pela primeira vez. Embora você possa renomear projetos depois, nomes correspondentes são necessários para a validação inicial da chave da API e fazer o recurso Push to Crowdin funcionar sem atritos.
• Sincronize os artigos em lotes em vez de todos de uma vez no começo. Comece com um pequeno conjunto de artigos de alta prioridade para verificar o fluxo de trabalho de ponta a ponta antes de sincronizar toda a sua base de conhecimento.
• Use o botão Push to Crowdin do editor de artigos do Document360 sempre que atualizar um artigo que já foi traduzido. Isso mantém os tradutores trabalhando a partir da versão mais recente em vez de uma cópia desatualizada.
• Configure um fluxo de trabalho no Crowdin que inclua uma etapa de revisão antes que o conteúdo seja enviado de volta para o Document360. Traduções automáticas, em particular, se beneficiam da revisão humana antes de serem ativadas na sua base de conhecimento multilíngue.

FAQ