Chrome

Chrome é um navegador multiplataforma amplamente utilizado e gratuito. A Chrome Web Store oferece várias extensões para auxiliar em várias funções.

Extensões são os pequenos programas de software que permitem aos usuários adaptar a funcionalidade e o comportamento do navegador às necessidades ou preferências individuais.

A extensão do Document360 agora está disponível na loja virtual do Chrome e pode ser adicionada ao navegador.

Com a extensão do Google Chrome Document360 e o acesso à chave API , podemos conectar, acessar e pesquisar os artigos e categorias de páginas da sua base de conhecimento no navegador a qualquer hora e em qualquer lugar.

Chrome extensão: configuração

Adicionando a extensão do Document360 no Chrome

1. Abra o aplicativo de navegador Chrome em seu sistema e navegue até a Chrome Web Store.

2. Navegue ou pesquise a extensão do Document360 e clique nela.
   Na página de descrição, os detalhes podem ser visualizados.

3. Clique em Adicionar ao Chrome para adicionar a extensão.

4. Um pop-up apareceria, clique em Adicionar extensão.

Você sempre pode gerenciar suas configurações de extensão:

5. Na página Chrome , clique em Mais () > Extensões > Gerenciar Extensões e todas as extensões disponíveis serão listadas.

   NOTA

   • Você pode adicionar ou remover extensões no navegador Chrome somente quando estiver conectado com sua conta do Google.

   • Além disso, você não poderá adicionar Chrome extensões como usuário convidado.

   • Se você quiser acessar a extensão na janela anônima, vá para Gerenciar extensões e ative a opção Permitir no modo anônimo .

Configuração da chave de API

1. Clique no ícone do Document360 no iniciador na parte superior. Uma janela lateral é exibida com o campo obrigatório para a chave de API.

2. Navegue até o portal do Document360 desejado.

3. Navegue até Configurações () > portal da base de conhecimento > Extensões e todas as extensões disponíveis serão listadas.

4. Na extensão Chrome, clique em Detalhes.

5. O pop-up de detalhes do Chromeaparece com uma chave de token de integração interna.

6. Copie a chave gerada clicando no ícone da área de transferência ().

7. Agora cole a chave no inicializador do Document360 no Chrome e clique em Salvar.

   Agora sua base de conhecimento estará integrada e disponível em qualquer lugar e a qualquer hora no navegador Chrome .

Destaques do recurso

Fácil lançamento e personalização

• Depois que a extensão do Chrome do Document360 for integrada com êxito usando a chave de API, você poderá iniciar facilmente o assistente do Document360 na janela do Chrome .

• Ao abrir uma nova guia ou janela do Chrome , clique no ícone do Document360 na barra de ferramentas da extensão na parte superior para iniciá-la.

• Você também pode alternar o assistente para o lado esquerdo ou direito da janela. O modo padrão será o lado direito.

Rótulo de inicialização rápida

• Se você fechar o assistente do Document360, poderá encontrar o rótulo de início rápido do Document360 no lado direito da janela do navegador.

• Clique no rótulo para iniciar o assistente na mesma guia Chrome .

• Você pode arrastar o rótulo ao longo do eixo vertical e posicioná-lo em seu local conveniente.

• Você também pode remover o rótulo passando o ponteiro do mouse sobre o rótulo e clicando no botão Fechar (X).

Ajuda da Página

• Essa é a guia padrão quando você inicia a extensão do Document360.

• Você pode encontrar os artigos mais pesquisados listados com base em suas pesquisas anteriores na base de conhecimento.

• Você também pode pesquisar artigos usando palavras-chave. Basta digitar seu termo de pesquisa no campo. À medida que você digita, os resultados de pesquisa relevantes para artigos serão listados. Selecione o artigo e você poderá visualizá-lo inteiro na visualização do leitor.

As opções disponíveis na visualização do leitor são

1. Copiar (): Clique no ícone de cópia para copiar o conteúdo de todo o artigo para a área de transferência.

2. Abrir em nova guia (): essa opção abriria o local do artigo em sua base de conhecimento em uma nova guia do navegador.

3. Expandir (): Esta opção expandiria a tela de visualização do leitor e não uma visualização em tela cheia.

Visualização da base de conhecimento

• Clique no ícone do iniciador do Document360 na janela do Chrome e selecione a guia Base de conhecimento na janela do assistente.

• Esta opção lhe dará acesso a toda a base de conhecimento integrada. Você pode navegar pelas várias categorias, subcategorias e artigos dentro do próprio assistente.

• Essa seria uma cópia exata da estrutura de exibição em árvore da base de dados de conhecimento integrada.

• Você pode clicar nos artigos e visualizar o conteúdo do ponto de vista do leitor.

Removendo a extensão do Document360 no Chrome

Para remover a extensão do Document360 do navegador Chrome, você pode visitar a página do Document360 na Chrome Web Store, clicar no botão Remover do Chromeou clicar em Remover novamente no prompt.

ou
Clique com o botão direito do mouse no ícone do iniciador do Document360 na janela Chrome, selecione a opção Remover do Chrome e clique em Remover no prompt.

Perguntas Freqüentes