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Extensões

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Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise

As extensões Document360 aprimoram a funcionalidade da sua base de conhecimento ao integrá-la de forma fluida com plataformas de terceiros, permitindo um fluxo de trabalho mais conectado e eficiente. Essas extensões permitem que você acesse, gerencie e compartilhe conteúdo da base de conhecimento diretamente de outras plataformas, reduzindo a necessidade de alternar entre ferramentas. Ao integrar o Document360 com suas ferramentas existentes, você pode otimizar operações e melhorar a colaboração entre equipes.

Acessando a página de Extensões

  1. Navegue até  Conexões () > Extensões na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

    Você pode encontrar a lista de extensões já configuradas no topo, se houver.

    Document360 interface showing connected extensions and integration options for support tools.

  2. Use o menu suspenso para filtrar a lista abaixo de categorias de Extensão:

    • All extensions

    • Help desks

    • Colaboração em equipe

    • Repositórios de código

    • Translation

  3. Use o campo de extensão Search no canto superior direito para encontrar uma extensão pelo nome.

  4. Clique Ligar no bloco de Extensão pretendido.

  5. Uma vez configurada uma extensão, você pode ver as extensões ativas na seção Extensões Conectadas .

As extensões disponíveis são categorizadas da seguinte forma:

Help desks

Colaboração em equipe

Repositórios de código

Translation