O Mailchimp é uma plataforma de marketing para criar, gerenciar e enviar campanhas de e-mail para seu público. Quando novos artigos forem publicados na sua base de conhecimento Document360, você pode querer notificar sua lista de assinantes por meio de uma campanha no Mailchimp — por exemplo, para compartilhar uma atualização de produto, um novo guia de instruções ou uma nota de lançamento. Ao conectar Document360 e Mailchimp via Zapier, você pode automatizar isso: sempre que um novo artigo é publicado no Document360, Zapier cria ou atualiza automaticamente um rascunho de campanha do Mailchimp, mantendo seu público informado sem esforço manual.
Quando usar essa integração
- Você publica artigos de base de conhecimento em um cronograma regular e quer que cada novo artigo gere automaticamente um rascunho de campanha do Mailchimp para que sua equipe de marketing possa revisá-lo e enviá-lo aos assinantes.
- Você mantém um boletim informativo de documentação de produtos e quer que o Document360 publique eventos para impulsionar a criação de campanhas no Mailchimp em vez de construir campanhas manualmente.
- Você quer fazer a ponte entre seu fluxo de trabalho de documentação e seu fluxo de engajamento do público — garantindo que o novo conteúdo no Document360 sempre tenha uma campanha de alcance correspondente pronta no Mailchimp.
Antes de começar
- Você deve estar logado na sua conta Zapier.
- Você deve ter uma conta no Mailchimp com uma lista de público configurada.
- Você deve ter seu token da API do Document360 pronto. Para gerar uma, navegue até Conexões > Extensões, localize o bloco Zapier e clique em Conectar para copiar o token.
Como configurar o Zap
Passo 1 — Crie um novo Zap
- Faça login na sua conta Zapier.
- No menu de navegação à esquerda, clique em Criar e depois selecione Zaps.
- Um novo Zap é criado com um fluxo de Gatilho e Ação .
Passo 2 — Conecte o Document360 como gatilho
NOTA
Esse Zap usa o Document360 como gatilho e o Mailchimp como ação — um evento do Document360 (como a publicação de um novo artigo) inicia o fluxo de trabalho.
- No campo Trigger , escolha Document360.
- No painel Configuração, selecione o evento desejado no campo Evento .
- Clique no campo Conta — um painel de login aparece.
- Insira suas credenciais de login e clique em Permitir.
Para gerar o token API a partir do Document360:
- Navegue até Conexões > Extensões na barra de navegação esquerda do portal da Base de Conhecimento.
- No bloco de extensão do Zapier , clique em Conectar.
- Clique no ícone Copiar para copiar o token.
- Volte ao painel Zapier e cole o token da API no campo.
- Clique em Sim, continuar para Document360.
- Você pode encontrar o projeto Document360 conectado na página da conta Connect Document360 . Para usar uma conta diferente depois, clique em Alterar.
- Clique em continuar.
Passo 3 — Conecte o Mailchimp como ação
- No campo Ação , escolha Mailchimp.
- No painel Configuração, selecione o evento desejado no campo Evento .
- Clique no campo Conta — um painel de login aparece.
- Insira suas credenciais do Mailchimp e clique em Permitir.
- Clique em continuar.
Passo 4 — Mapear os campos da campanha
- Mapeie os campos necessários para configurar a campanha do Mailchimp:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Público | Escolha o grupo de público que você quer direcionar para a campanha. |
| Segmento ou Tag | Especifique um segmento ou tag para filtrar seu público. Se deixada em branco, a campanha tem como alvo todo o público selecionado. |
| Assunto do E-mail | Insira o assunto da campanha de e-mail. |
| Texto de Prévia | Adicione um trecho que apareça ao lado da linha de assunto nas caixas de entrada dos destinatários. |
| Do nome | Defina um nome personalizado para o remetente (deve estar associado ao endereço de e-mail conectado). |
| Do endereço de e-mail | Selecione o endereço de e-mail ou pseudônimo da sua conta Mailchimp conectada. |
| Modelo | Escolha um modelo Mailchimp para o e-mail da campanha. |
| Conteúdo de e-mail (HTML) | Forneça conteúdo HTML para o e-mail. Apenas um conteúdo de Template ou Email (HTML) pode ser usado — se ambos forem deixados em branco, o rascunho da campanha não terá conteúdo. |
NOTA
Campos marcados como necessário (*) devem ser preenchidos antes que o botão Continuar seja ativado.
- Clique em continuar.
Passo 5 — Teste e publique o Zap
- Na seção de teste, clique em Passo de Teste.
- Se for bem-sucedido, você receberá a mensagem de que um rascunho foi enviado para o seu correio.
- Volte ao painel de configuração do Zapier e clique em Próximo, depois em Publicar.
- Revise ou edite as configurações de gatilho e ações conforme necessário. Você verá uma mensagem de sucesso: seu Zap está ligado. Clique em Gerenciar seu Zap para ir à página de visão geral do Zap.
Visão geral do Zap
Uma vez ativado, você pode visualizar e gerenciar o Zap a partir do painel Zapier. A página de visão geral mostra o histórico de disparo, ação e execução do Zap.
Como deletar um Zap
- Navegue até o painel do Zapier. Uma lista de todos os Zaps existentes é exibida na página de visão geral.
- Clique no ícone de ações do Zap () à direita do Zap que você quer remover e clique em Deletar. O Zap é deletado permanentemente.
Melhores práticas
- Crie rascunhos de campanha em vez de enviar imediatamente , garantindo que a ação Zap crie um rascunho no Mailchimp em vez de enviar a campanha diretamente. Isso dá à sua equipe de marketing a chance de revisar, personalizar e agendar o e-mail antes que ele chegue ao seu público.
- Use o campo Segmento ou Tag para direcionar um subconjunto específico do seu público — por exemplo, assinantes que optaram por atualizações de produtos — em vez de enviar notificações de cada novo artigo para toda a sua lista. Uma comunicação relevante e direcionada impulsiona um melhor engajamento.
- Prepare um modelo Mailchimp que inclua um marcador para o conteúdo do artigo antes de conectar esse Zap. Ter um modelo pronto facilita a preenchimento do campo de conteúdo de e-mail (HTML) e garante que suas campanhas sejam consistentes, independentemente de qual artigo as desencadeie.