Editar um grupo de leitores no Document360 permite que você atualize o nome do grupo, ajuste seu nível de acesso ao conteúdo e adicione ou remova contas de leitores associadas. Mudanças em um grupo de leitores se aplicam a todos os leitores desse grupo.
Quando editar um grupo de leitores
- O nome ou descrição do grupo precisa ser atualizado.
- Você precisa mudar o nível de acesso ao conteúdo de todos os leitores do grupo.
- Você quer adicionar novos leitores ao grupo ou remover os existentes.
Antes de começar
- Você deve ter a função de Administrador ou Proprietário do portal, ou uma função personalizada com permissão de Gerenciar usuário .
Como editar um grupo de leitores
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Navegue até Configurações () > Usuários e segurança na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
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No painel de navegação à esquerda, navegue até Leitores & grupos > Grupos de Leitores.
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Passe o mouse sobre o grupo de leitores desejado. O ícone Editar () e o ícone Excluir () aparecem.
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Clique no ícone Editar ().
A página de detalhes do grupo de leitores se abre.
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Atualize qualquer um dos seguintes pontos conforme necessário:
- Nome — atualize o nome do grupo.
- Acesso ao conteúdo — altere o nível de acesso atribuído ao grupo.
- Leitores associados — adicione novas contas de leitores ao grupo ou remova as existentes.
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Clique em Atualizar para salvar suas alterações.
NOTA
Quando o acesso ao conteúdo é atribuído a um leitor tanto no nível individual quanto no nível de grupo, as permissões em nível individual têm precedência sobre as permissões em nível de grupo.
Limitações
| Limite | Detalhes |
|---|---|
| Número máximo de leitores por grupo | 5000 leitores |
| Acesso individual vs em grupo | Quando um leitor tem acesso atribuído tanto no nível individual quanto através do grupo, a permissão individual tem prioridade. |
Melhores práticas
- Revise a lista de leitores associados ao alterar o nível de acesso ao conteúdo de um grupo para confirmar que todos os leitores do grupo devem receber o novo nível de acesso.
- Se apenas um subconjunto de leitores do grupo precisar de um nível de acesso diferente, gerencie essas exceções no nível individual do leitor em vez de dividir o grupo.
FAQ
O que acontece se eu atribuir acesso ao conteúdo para um leitor tanto no nível individual quanto no grupo de leitores?
Quando o acesso ao conteúdo é atribuído a um leitor em níveis individuais e de grupo, as permissões em nível individual terão prioridade.
Por exemplo, se um leitor tiver acesso a toda a base de conhecimento em nível individual, mas apenas a uma categoria específica como parte de um grupo de leitores, ele ainda terá acesso a toda a base de conhecimento.