Organizar seus leitores em grupos pode simplificar o gerenciamento de acesso ao conteúdo e garantir que cada leitor tenha as permissões adequadas para visualizar artigos específicos. Grupos de leitores no Document360 permitem que você controle de forma eficiente quais seções da sua base de conhecimento estão acessíveis a diferentes leitores.
O que você pode fazer com grupos de leitores
| Tarefa | O que ele faz |
|---|---|
| Crie um grupo de leitores | Crie um novo grupo, defina o acesso ao conteúdo e associe leitores |
| Editar um grupo de leitores | Atualize nome do grupo, acesso ao conteúdo e leitores associados |
| Exclua um grupo de leitores | Remover um grupo sem deletar as contas individuais dos leitores |
| Exportar um grupo de leitores | Baixe a lista de leitores em um grupo como um arquivo CSV |
Antes de começar
- Grupos de leitores só estão disponíveis quando o acesso de leitores do seu projeto está configurado como Privado ou Misto.
- Somente usuários com as funções de Administrador ou Porta-Proprietário , ou uma função personalizada com permissão de Gerenciar usuários , podem criar, editar ou excluir grupos de leitores.
FAQ
O que acontece se eu atribuir acesso ao conteúdo para um leitor tanto no nível individual quanto no grupo de leitores?
Quando o acesso ao conteúdo é atribuído a um leitor em níveis individuais e de grupo, as permissões em nível individual terão prioridade.
Por exemplo, se um leitor tiver acesso a toda a base de conhecimento em nível individual, mas apenas a uma categoria específica como parte de um grupo de leitores, ele ainda terá acesso a toda a base de conhecimento.
Posso restringir um grupo específico de leitores de visualizar apenas conteúdo privado e esconder conteúdo público deles?
Não, não é possível esconder conteúdo público de nenhum grupo de leitores. Por padrão, o conteúdo público é visível para todos os usuários. Se você quer que determinado conteúdo seja visível apenas para leitores específicos, precisa tornar esse conteúdo privado e atribuí-lo ao grupo de leitores apropriado usando o recurso de acesso ao conteúdo.