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Ao organizar seus leitores em grupos, você pode simplificar o gerenciamento de acesso ao conteúdo e garantir que cada leitor tenha as permissões apropriadas para visualizar artigos específicos. Os grupos de leitores no Document360 permitem que você controle com eficiência quais seções da base de dados de conhecimento podem ser acessadas por diferentes conjuntos de leitores.
Criando um novo grupo de leitores
Para criar grupos de leitores em seu projeto,
No Knowledge base portal navegue até Configurações () > Usuários e segurança > Leitores e grupos > Grupos de leitores.
Clique em Novo grupo de leitores e a folha Criar grupo de leitores será aberta.
Insira o nome e a descrição do grupo em seus respectivos campos.
Escolha o nível de acesso ao conteúdo que você deseja que as contas de leitor associadas mantenham.
Os níveis disponíveis de acesso ao conteúdo são Nenhum, Todos, Espaço de trabalho/idioma e Categoria.
Uma vez feito isso, clique em Avançar.
Adicione contas de leitor que você deseja associar ao grupo de leitores.
Clique no grupo Criar leitor.
NOTA
Por padrão, os usuários em grupos de leitores são organizados em ordem alfabética com base em seus IDs de e-mail.
Clique no grupo de leitores desejado e os detalhes aparecerão.
Clique em Exportar CSV no canto superior direito para baixar a lista de usuários em um grupo de leitores no formato Excel/CSV.
Editar ou excluir um grupo de leitores
Passe o mouse sobre o grupo Leitor na página Visão geral. Os ícones Editar () e Excluir () são exibidos. Clique em cada botão para realizar as respectivas operações.
Perguntas frequentes
Quantos leitores podem ser adicionados a um grupo de leitores?
Um grupo de leitores pode conter no máximo 5000 leitores
O que acontece se eu atribuir acesso de conteúdo a um leitor nos níveis individual e de grupo de leitores?
Quando o acesso ao conteúdo é atribuído a um leitor nos níveis individual e de grupo de leitores, as permissões de nível individual terão precedência.
Por exemplo, se um leitor tiver acesso a toda a base de dados de conhecimento no nível individual, mas apenas a uma categoria específica como parte de um grupo de leitores, ele ainda terá acesso a toda a base de dados de conhecimento.