O Document360 v12.1.2 já está disponível, introduzindo tradução aprimorada de títulos de pastas e categorias de índice para uma documentação multilíngue mais clara, além de rotulagem analítica aprimorada e outras atualizações em nível de plataforma.
Aprimoramento
Melhorias na tradução de títulos de categorias
Categoria: Tradução | Melhoria
Aprimoramos o comportamento de tradução em toda a base de conhecimento e atualizamos a forma como os recursos de tradução são apresentados.
Quando você traduz um artigo, o texto do hiperlink também é traduzido, e os links são tratados em todas as versões do idioma. Os links internos são automaticamente atualizados com os códigos de idioma apropriados, para que os leitores sejam direcionados para a versão correta do idioma e o título correto do artigo vinculado. Para links externos, o texto do link é traduzido enquanto a URL permanece a mesma.
Os títulos das categorias de índice e pastas agora podem ser traduzidos entre versões de idiomas, de modo que os respectivos títulos e a estrutura das categorias ficam totalmente localizados em bases de conhecimento multilíngues.
Para mais informações, leia o artigo sobre tradução automática por IA.
Exibir os Detalhes do CSM no Portal
Categoria: KB Portal | Melhoria
Agora você pode visualizar seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) designado diretamente pelo popover do usuário do portal. Isso facilita identificar seu ponto de contato para discussões relacionadas à conta e ao suporte. Para clientes com Suporte Premium, um ícone de coroa será exibido para indicar o status premium.
Outras atualizações
A métrica "Total de Artigos" na seção de Análise foi renomeada para "Artigos Publicados" para maior clareza e precisão.
NOTE
Minor security updates, bug fixes, and performance improvements have also been implemented across the Knowledge base portal and Knowledge base site.