Fevereiro de 2026 - 12.2.1

O Document360 v12.2.1 já está disponível, trazendo novos recursos e melhorias significativas que ajudam as equipes a gerenciar o acesso de forma mais segura, manter o conteúdo preciso e escalar as operações de conhecimento com confiança. Este lançamento foca em fortalecer os fluxos de trabalho editoriais, melhorar as interações com tabelas no editor, aprimorar o comportamento SEO em espaços de trabalho e localizações, e expandir as capacidades da API para melhor automação e desempenho. Juntas, essas atualizações ajudam as equipes a colaborar de forma mais eficaz, manter o conteúdo com maior precisão e garantir que sua base de conhecimento permaneça consistente, fácil de descobrir e fácil de manter à medida que cresce.

Recursos/Aprimoramentos

Melhoramento das atribuições de fluxo de trabalho para melhor colaboração e responsabilidade

Categoria: Status do fluxo de trabalho | Melhorias

Agora você pode atribuir múltiplos usuários ou grupos a uma etapa de fluxo de trabalho, permitindo propriedade compartilhada durante avaliações, aprovações ou atualizações de conteúdo. Os designados padrão podem ser configurados no nível do fluxo de trabalho para cada status. Quando um artigo é movido para um estado específico, os designados padrão são automaticamente aplicados, permitindo que os usuários modifiquem a atribuição do fluxo de trabalho no nível do artigo quando necessário. Quando múltiplos usuários ou grupos são designados para uma etapa de fluxo de trabalho, todos os envolvidos podem ver claramente o status de conclusão individual de cada designado. Isso facilita entender quem completou sua parte do trabalho e permite que as equipes avancem com confiança nos artigos.

Para mais informações, leia o artigo sobre Gerenciando o status do fluxo de trabalho

Melhorias na usabilidade da tabela

Categoria: Editor | Melhoria

Melhoramos as interações entre tabelas para tornar o trabalho com tabelas grandes e ricas em conteúdo mais fácil e intuitivo:

• Agora é possível congelar linhas e colunas em tabelas para manter cabeçalhos e identificadores-chave visíveis durante a rolagem, facilitando a leitura e navegação de tabelas grandes, semelhante ao comportamento no estilo planilha.

• Seleção aprimorada de texto dentro das células para maior precisão e controle:

  • Clique simples para posicionar o cursor exatamente onde você clica

  • Clique em dois instantes para selecionar uma palavra (ou um caractere, se aplicável)

  • Clique triplo para selecionar uma linha inteira

  • Clique quatro vezes para selecionar todo o conteúdo das células, incluindo texto, imagens e listas

Para mais informações, leia o artigo sobre Tabelas no editor avançado WYSIWYG

Melhorias de SEO para URLs padrão de workspace e localização

Categoria: SEO | Melhoria

Melhoramos o comportamento dos URLs ao navegar entre idiomas e espaços de trabalho na sua base de conhecimento para garantir uma experiência mais consistente e previsível. Páginas no workspace padrão e no idioma padrão agora sempre exibem URLs limpas sem identificadores adicionais. Ao mudar para uma linguagem ou espaço de trabalho não padrão, a URL é atualizada para refletir esse contexto. Voltar para o idioma padrão ou para o workspace restaura automaticamente a versão limpa.

Se um link direto incluir um identificador padrão de idioma ou espaço de trabalho, o sistema agora o resolve para a URL canônica correta. Isso garante uma URL única e autoritária para cada página, reduzindo variações duplicadas e melhorando a higiene geral do SEO. Não são necessárias alterações na configuração, e a atualização se aplica automaticamente em toda a sua base de conhecimento.

Para mais informações, leia o artigo sobre Artigos SEO.

Suporte de API para exportações de documentação offline

Categoria: API | Melhoria

O endpoint existente da API 'Iniciar uma nova exportação' foi refinado para melhorar a clareza e flexibilidade das exportações automatizadas de documentação offline. Você pode acionar exportações programáticas e, opcionalmente, limitá-las a workspaces, categorias ou linguagens específicas. Também melhoramos o manejo de parâmetros e esclarecemos a documentação para garantir um comportamento consistente, mantendo a compatibilidade retroativa com integrações existentes.

Para mais informações, consulte a documentação da API para o endpoint Iniciar um novo ponto de exportação .

Eliminação removida dos resultados de busca do Eddy AI

Categoria: Busca por IA | Melhoria

A formatação riscada foi removida dos resultados de busca do Eddy AI para melhorar a legibilidade e clareza. O Eddy agora apresenta apenas conteúdo que não está riscado, facilitando a leitura e compreensão das respostas ao buscar as informações mais relevantes e descobrir conteúdo.

Suporte para vinculação de artigos ocultos

Categoria: Gestão de conteúdo | Melhoria

Agora você pode linkar para artigos ocultos diretamente no editor de artigos que não são visíveis publicamente. Isso permite que as equipes preparem referências internas com antecedência e construam estruturas completas de conteúdo antes que os artigos sejam tornados visíveis para os leitores. Essa melhoria é especialmente útil durante o planejamento de conteúdo, revisões e fluxos de trabalho internos de QA. As equipes podem interligar artigos relacionados enquanto ainda estão em estados ocultos, sem precisar revisar e atualizar links após a publicação. Uma vez que os artigos vinculados são revelados, os links funcionam sem alterações adicionais.

Outras atualizações

• O widget da Base de Conhecimento agora mantém a continuidade da sessão para sites que não são de Aplicação de Página Única (Não SPA). Esse comportamento já era suportado em ambientes SPA e agora foi estendido para sites não-SPA também. Se um usuário recarregar a página, navegar em outro lugar ou entrar no meio da mesma sessão, o widget reabre automaticamente o último artigo visualizado, permitindo que os usuários continuem sem reiniciar a busca.

• Artigos recém-criados e bifurcados não serão mais adicionados automaticamente à lista Não Atribuída na página de Tarefas. Os artigos agora aparecerão na página de Tarefas apenas quando o status do fluxo de trabalho for atualizado, um revisor for designado ou uma data de entrega for definida. Isso ajuda a evitar a criação desnecessária de tarefas e mantém os dashboards focados em itens acionáveis. Esses artigos permanecem acessíveis na página Todos os artigos, onde atualizações de status de fluxo de trabalho e tarefas podem ser gerenciadas diretamente.

• Agora você pode atualizar o status do fluxo de trabalho diretamente da página Todos os artigos, facilitando o gerenciamento de transições de fluxo de trabalho em massa.

• Um novo filtro "Workflow Assigned To" foi adicionado à página Todos os artigos. Você pode filtrar artigos por status de atribuição, incluindo Não Atribuído, Todos os Usuários ou usuários específicos, proporcionando melhor visibilidade sobre a propriedade e a distribuição da carga de trabalho.

• Aumentou o limite máximo de caracteres para o guia de estilo do Agente de Escrita de 3.000 para 25.000 caracteres, permitindo que as equipes definam padrões e diretrizes de escrita mais abrangentes.

• Adicionou suporte à paginação à API de Versões do Projeto para melhorar o desempenho e permitir o manejo eficiente de grandes conjuntos de resultados.

• Quando "Bloquear conta herdada" está ativado em Gerenciar acesso ao conteúdo, o menu suspenso do responsável pelo fluxo de trabalho agora mostra apenas os usuários que têm acesso ao artigo ou categoria selecionado. Em geral, apenas usuários com acesso a um artigo ou categoria podem ser designados em um status de fluxo de trabalho.