Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise
No Document360, você pode adicionar uma imagem em destaque específica para cada artigo. Às vezes, você pode ter deixado passar a adição de uma imagem em destaque. No entanto, se você compartilhar o artigo nas redes sociais (como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) sem uma imagem em destaque, pode ser que ele escolha uma imagem aleatória disponível no artigo. Essas imagens aleatórias raramente são boas miniaturas para seus artigos.
Se você definir uma imagem em destaque padrão, ela será compartilhada como miniatura para quaisquer artigos que não tenham uma imagem em destaque. A imagem em destaque que você deseja adicionar deve estar disponível na web. Se estiver disponível no seu dispositivo local, você pode enviá-lo para o Drive e usar a URL da imagem. Siga os passos abaixo para definir uma imagem em destaque padrão para os artigos do seu projeto de base de conhecimento.
Solução
Navegue até Conexões > Integrações na barra de navegação à esquerda do portal da Base de Conhecimento.
Vá em HTML Personalizado e clique em Adicionar.
O painel Adicionar nova integração vai aparecer.
Digite uma descrição para a integração e certifique-se de que No Cabeçalho (acima</cabeça>) esteja selecionado.
Cole o trecho abaixo no editor de código:
<meta property="og:image" content="Image_URL" />
<meta property="og:image:secure_url" content="Image_URL" /> No trecho acima, substitua o texto "Image_URL" pela URL da sua imagem em destaque padrão.
URL de exemplo do drive Document360: https://cdn.document360.io/8*****dd1/Images/Documentation/default_fi.png
Clique em Adicionar.
