Artigos do espelho

Espelhar um artigo exibe o mesmo artigo em múltiplas categorias ou espaços de trabalho sem criar cópias separadas. Ainda existe apenas um artigo fonte: todas as instâncias espelhadas mostram conteúdo idêntico, e qualquer atualização que você faça na fonte é automaticamente refletida em todos os lugares onde ela aparece. Você pode espelhar um único artigo de cada vez, ou selecionar vários artigos e espelhá-los juntos em uma única operação.

Quando espelhar um artigo

• Você quer destacar um único artigo em várias categorias onde ele seja relevante, sem duplicar e manter manualmente várias versões.
• Você precisa tornar um artigo de um espaço acessível em outro, mantendo uma única fonte de verdade.
• As mesmas informações precisam aparecer em diferentes partes da sua base de conhecimento e você quer que as atualizações sejam feitas uma vez para refletir em todos os lugares.
• Você está compartilhando um conjunto de artigos em nível de plataforma ou de integração em várias categorias e quer fazer isso em uma única operação, em vez de espelhar cada uma individualmente.

Espelhe um único artigo

1. Navegue até Documentação () na barra de navegação da esquerda.
2. Passe o mouse sobre o artigo no painel Categorias & Artigos e clique no ícone Mais ().
3. Selecione Espelho ().

4. No diálogo Espelhar artigo , clique no menu suspenso Selecionar categorias de destino .
5. Na lista que se abre, clique na seta ao lado de um espaço de trabalho para expandi-lo e depois selecione a caixa de seleção ao lado de cada categoria onde você quer que o artigo seja espelhado. Use a caixa de Pesquisa para encontrar uma categoria pelo nome.
6. Clique em Aplicar. O menu suspenso mostra quantas categorias você selecionou.

7. Clique em Espelhar.

Outras formas de espelhar um único artigo

• De uma categoria de Pasta ou Índice: Passe o mouse sobre o artigo dentro da categoria, clique no ícone Mais () e selecione Espelhar (). Selecione as categorias de destino, clique em Aplicar e depois clique em Espelhar.
• Do editor de artigos: Abra o artigo, clique no ícone Mais () no canto superior direito e selecione Espelhar (). Selecione o espaço de trabalho de destino e a categoria, depois clique em Espelhar.

Artigos espelhados em grande quantidade

1. Navegue até Documentação () e clique em Todos os artigos.
2. Selecione a caixa de seleção em cada artigo que você deseja espelhar.
3. Clique em Espelhar () na barra de ferramentas de ação em massa no topo.

4. No painel Espelho para o painel, revise a contagem de artigos selecionados mostrada no topo.
5. Navegue ou pesquise na árvore de categorias para escolher uma única categoria de destino. Você verá apenas categorias às quais tem acesso.

6. Clique em Espelhar para confirmar.

O que acontece quando você espelha artigos

• Você verá um ícone de Espelho onde quer que o artigo esteja espelhado. Um artigo espelhado mostra um ícone Espelho () ao lado do título na árvore de artigos e na página de Todos os artigos, então você pode perceber rapidamente que é uma referência e não um artigo independente. O ícone do artigo fonte é mais escuro e os ícones das instâncias espelhadas são mais claros, então você também pode distinguir o original das cópias. Após um espelho em massa, esse ícone aparece tanto nas novas instâncias espelhadas quanto no próprio artigo fonte, já que a fonte agora tem pelo menos um espelho apontando para ele.
• Você só pode editar o artigo a partir da sua localização de origem. Cada instância espelhada mostra o mesmo conteúdo da fonte, e permanece assim automaticamente, então as instâncias espelhadas são somente leitura. Se precisar alterar o conteúdo, abra o artigo fonte e edite lá; a atualização é refletida em todas as instâncias espelhadas imediatamente.
• Artigos espelhados se comportam como artigos normais em Todos os artigos. Você os encontrará listados junto com tudo o mais na visualização de Todos os artigos, onde pode selecioná-los para ações como Espelhar e Mover. Use o filtro 'Artigos espelhados' quando quiser especificamente ver apenas conteúdo espelhado, por exemplo, ao auditar o que foi compartilhado onde.
• O espelhamento não afeta seu posicionamento nos mecanismos de busca. Cada instância espelhada carrega uma tag canônica apontando para a URL do artigo original. Isso informa aos mecanismos de busca qual versão é a original, para que suas cópias espelhadas não sejam sinalizadas como conteúdo duplicado ou dividam o ranqueamento da sua página.
• Deletar a fonte também exclui todos os espelhos, permanentemente. Instâncias espelhadas não são cópias independentes, são ponteiros para a fonte. Então, se você excluir o artigo fonte, toda instância espelhada desaparece da categoria ao mesmo tempo, e não há como recuperá-las separadamente. Antes de deletar um artigo, use artigos Visualizar espelho no popover de informações do artigo para verificar se ele tem algum espelho, assim você não perde esse conteúdo em outro lugar.
• Um espelho em uma categoria privada é marcado com um cadeado. Se um artigo espelhado acaba em uma categoria privada, seu ícone Espelho () é substituído por um ícone de cadeado, da mesma forma que o Document360 sinaliza qualquer artigo privado. Isso é apenas uma mudança visual: o conteúdo e a funcionalidade do artigo funcionam exatamente como funcionariam em qualquer outra instância espelhada.
• Estrelar uma instância tem estrelas em todas elas. Estrele um artigo espelhado, seja a fonte ou um de seus espelhos, e o Document360 automaticamente estrela todas as outras instâncias também. Você não precisa estrelar cada cópia individualmente.

Veja onde um artigo é espelhado

1. Encontre o artigo fonte onde quer que ele apareça no portal, por exemplo, na página Todos os artigos, em uma página de índice de categoria ou no editor de artigos, e clique no ícone de informações do artigo ().
2. Na linha Espelho , clique Ver artigos no espelho.

3. Revise a lista. O painel mostra em quantos locais o artigo está espelhado. Cada linha lista o espaço de trabalho, o idioma e a categoria, se houver.
4. Clique em Voltar para voltar ao popover de informações do artigo.

Passe o mouse sobre um local na lista para ver duas ações:

• Abrir artigo ( ): Abre o artigo espelhado em uma nova aba.
• Delete mirror (): Pede para você confirmar em um popup, depois exclui aquele artigo espelhado. Deletar um espelho remove apenas essa instância espelhada.

Se você abrir o popover de informações do artigo em um artigo espelhado, a linha Espelho mostra o artigo Ir para a fonte . Clique nele para abrir o artigo fonte.

Espelho vs. clone vs. movimento

Melhores práticas

• Use Espelhar em vez de Clone quando quiser que o conteúdo permaneça idêntico entre os locais. O espelhamento elimina o risco de versões saírem da sincronização.
• Fique atento ao comportamento de exclusão. Deletar o artigo fonte remove todas as instâncias espelhadas. Use Visualizar artigos espelhados para ver onde um artigo está espelhado antes de excluí-lo. Se você precisar remover uma instância espelhada de uma categoria sem afetar outras, remova-a diretamente dessa categoria em vez de deletar a fonte.
• Verifique o comportamento de categorias privadas. Se você espelhar um artigo em uma categoria privada, espere que o ícone de fechadura substitua o ícone Espelhar () na árvore de artigos. Isso é esperado e não afeta o conteúdo do artigo.
• Use o filtro Todos os artigos para auditar regularmente o conteúdo compartilhado. A opção de filtro 'Artigos espelhados' é a maneira mais rápida de ver em todos os lugares onde um conjunto de artigos foi espelhado.
• Divida operações de espelho muito grandes você mesmo. Se você precisar espelhar regularmente mais de 50 artigos, faça isso em lotes em vez de forçar uma operação sobredimensionada.

FAQ