Adição de feeds RSS

RSS significa Syndication Realmente Simples. É um formato baseado em XML que se atualiza automaticamente com novas informações. RSS Feedoferecem uma forma fluida de manter seus leitores informados sobre as últimas atualizações em sua base de conhecimento. Ao integrar opções RSS Feed no cabeçalho ou rodapé da sua base de conhecimento, você capacita seu público a se inscrever e se manter atualizado com artigos novos e modificados sem esforço.

Imagine uma empresa de software gerenciando uma documentação extensa para as atualizações de seus produtos. Ao ativar os RSS Feed, os clientes podem se manter informados sobre cada nova versão ou correção de bugs sem precisar consultar manualmente a base de conhecimento. Isso garante que os leitores permaneçam engajados e bem informados.

Assista: Como adicionar a opção de feed RSS no site da base de conhecimento

Adicionando uma opção RSS Feed no site da Base de Conhecimento

Cabeçalho - Navegação principal

Para adicionar um RSS Feed no Cabeçalho - Navegação Primária:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Site da base de conhecimento > Personalizar site.

3. Clique Personalizar site para acessar as configurações de design.

4. No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.

5. Cabeçalho e selecione Navegação primária.

   O painel Navegação primária principal vai aparecer.

6. Clique Adicionar novo item para adicionar um menu de navegação à esquerda ou direita do cabeçalho do site.

7. No menu Selecione o tipo Selecionar, selecione RSS Feed.

8. No campo Título , insira o título desejado.

9. Selecione a caixa Abrir link em nova guia para abrir o RSS Feed em uma nova aba.

10. Depois de isso, clique Adicionar.

11. Clique Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.

12. Clique Visualizar para ver como suas mudanças aparecerão no site da base de conhecimento.

13. Clique Publicar para tornar suas mudanças recentes visíveis para os leitores.

14. Clique no ícone Mais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as customizações salvas e não salvas e voltar para a última versão publicada.

NOTA

• Para mais informações, leia o artigo sobre Cabeçalho - navegação primária.

• O recurso Redefinir para a versão publicada está disponível apenas para novos projetos do site da base de dados de conhecimento 2.0 criados após 29 de março de 2025.

Cabeçalho - Navegação secundária

Para adicionar um RSS Feed no cabeçalho - Navegação secundária:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Personalizar site.

3. Clique Personalizar site para acessar as configurações de design.

4. No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.

5. Cabeçalho, depois selecione Navegação secundária.

   O painel Navegação secundária secundário vai aparecer.

6. Clique Adicionar novo item.

7. No menu Selecione o tipo , selecione Nível único.

8. No campo Título , insira o título como RSS Feed.

9. No campo Link , cole a URL da página RSS Feed .

10. Selecione a caixa Abrir link em nova guia para abrir o RSS Feed em uma nova aba.

11. Depois de isso, clique Adicionar.

12. Clique Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.

13. Clique Visualizar para ver como suas mudanças aparecerão no site da base de conhecimento.

14. Clique Publicar para tornar suas mudanças recentes visíveis para os leitores.

15. Clique no ícone Mais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as customizações salvas e não salvas e voltar para a última versão publicada.

NOTA

Para mais informações, leia o artigo sobre Cabeçalho - navegação secundária.

Seção de navegação para rodapé

Para adicionar um RSS Feed na navegação do rodapé:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Personalizar site.

3. Clique Personalizar site para acessar as configurações de design.

4. No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.

5. Rodapé.
   Sapata básica

6. Clique Adicionar novo link.

7. Insira o título como RSS Feed e cole a URL da página RSS Feed .

8. Selecione a Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova aba.
   Sassé personalizado

9. Cole a URL da página RSS Feed no local desejado no código HTML.

10. Clique Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.

11. Clique Visualizar para ver como suas mudanças aparecerão no site da base de conhecimento.

12. Clique Publicar para tornar suas mudanças recentes visíveis para os leitores.

13. Clique no ícone Mais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as customizações salvas e não salvas e voltar para a última versão publicada.

NOTA

Para mais informações, leia os artigos sobre rodapé e rodapé personalizado.

Usando RSS Feeds

RSS Feedpermitem que seus leitores se mantenham atualizados com sua base de conhecimento por meio de diversas ferramentas, como extensões de navegador, aplicativos móveis, aplicativos web ou aplicativos desktop.

NOTA

Aplicações e extensões populares para gerenciamento RSS Feed :

• RSS Feed Extensão do Chrome para leitor por Feeder.co

• Feedly

• Alimentador

• NewsBlur

• Inoreader

• Leitor de Feeds Online

Aviso: Algumas dessas ferramentas oferecem serviços gratuitos, enquanto outras podem cobrar uma taxa dependendo do uso. Por favor, revise os detalhes dos preços e as avaliações dos usuários antes de se comprometer com qualquer serviço. O Document360 não endossa essas ferramentas de terceiros.

Assinar ou adicionar Feeds da Base de Conhecimento a um Leitor RSS

1. Acessando o Feed

   • O leitor clica na opção RSS Feed (com seu texto personalizado) no cabeçalho da sua base de conhecimento.

   • Uma nova aba do navegador aparecerá exibindo o arquivo XML.

2. Usando uma extensão de navegador

   • Se o leitor tiver uma extensão de navegador RSS Feed instalada, ele pode detectar automaticamente o arquivo XML e solicitar uma opção de Assinar .

3. Uso de uma aplicação RSS

   • Os leitores precisam copiar a URL do arquivo XML e colá-la em seu aplicativo preferido RSS Feed .

NOTA

RSS Feed permite que seus leitores se mantenham atualizados com sua base de conhecimento por meio de diversas ferramentas, como extensões de navegador, aplicativos móveis, aplicativos web ou aplicativos desktop.

Removendo um RSS Feed do site da base de conhecimento

Para remover um RSS Feed:

1. Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.

2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Site da base de conhecimento > Personalizar site.

3. Clique Personalizar site para acessar as configurações de design.

4. No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.

5. Navegue até o local desejado, como Cabeçalho - primário, Cabeçalho - secundário e navegação no rodapé principal.

6. Passe o mouse sobre o item RSS Feed e clique Excluir().

7. Clique Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.

8. Clique Visualizar para ver como suas mudanças aparecerão no site da base de conhecimento.

9. Clique Publicar para tornar suas mudanças recentes visíveis para os leitores.

10. Clique no ícone Mais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as customizações salvas e não salvas e voltar para a última versão publicada.

NOTA

Mesmo após remover a opção RSS Feed do seu site de base de conhecimento, leitores que já assinavam continuarão recebendo atualizações.